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經(jīng)過幾十年的探索實踐,企業(yè)文化在中國得到普及和發(fā)展。廣大企業(yè)文化理論界,咨詢界,企業(yè)界功不可沒,積累了豐富的理論學說成果和經(jīng)典成功案例?偨Y企業(yè)文化在中國的艱難歷程,可以歸納為兩個發(fā)展階段。開始是企業(yè)文化建設階段,其次是企業(yè)文化管理階段。在第一個階段里,主要是探索實踐企業(yè)文化是什么,怎么做,做什么的問題。在第二個階段里,主要探索實踐企業(yè)文化怎么管,管什么,誰來管的問題。
經(jīng)過兩個階段的發(fā)展,最大的成就是:讓企業(yè)文化立起來了,而且也站穩(wěn)了腳跟。不管人們?nèi)绾钨澴u或批判,企業(yè)文化作為一個存在已經(jīng)不可否認。一個清晰明了的完整體系,已經(jīng)展現(xiàn)在人們面前。核心理念,價值觀,宗旨,倫理,使命,信念,精神,哲學,準則,制度,行為,形象等等一整套元素,已經(jīng)被大家公認和接受。同時,企業(yè)文化相關的機構,人才,傳媒,等,也逐步完善起來,涌現(xiàn)出一批卓有聲譽的專家大師和咨詢公司。
然而,這兩個階段也出現(xiàn)了很多問題。
首先是企業(yè)文化泡沫現(xiàn)象。曾幾何時,企業(yè)文化界是多么喧囂吵鬧,跟風投機者如蝗如蟻。企業(yè)文化人人都可以談,人人都可以做,一時間魚龍混雜泥沙俱下。經(jīng)過大浪淘沙的一番洗刷,如今剩下的堅持者寥寥無幾,這些都是企業(yè)文化界的金子。這不是企業(yè)文化的悲哀,恰恰是企業(yè)文化理性回歸的必然結果?梢赃@樣說,現(xiàn)在才是企業(yè)文化發(fā)展的最佳時期。因為沒有了跟風投機者的喧囂吵鬧,真正有思想的人才可以靜下心來思考。
其次,是企業(yè)文化界文人相輕,山頭主義嚴重,理論界,咨詢界尤其如此。一些人做了幾個案例,寫了幾本著作和手冊,和一些名人高官合影幾次,就自以為了不得了。目空一切妄自尊大,不把別人放在眼里,一副勢不兩立不共戴天的樣子。理論界也是各說各話,互不交流,把自己的觀點學說絕對化,攻擊詆毀他人的觀點學說。事實上出現(xiàn)了典型的兩大派,即所謂的學院派和實戰(zhàn)派。其實,這些都是沒有必要的。企業(yè)文化是海洋,是天空,是宇宙,包容的下所有觀點學說。沒有誰正確誰錯誤的問題,也沒有誰高明誰愚鈍的差別。每個人的觀點學說,都代表自己的立場角度。企業(yè)文化只有彼此借鑒互補,企業(yè)文化人只有相互交流學習,才能夠成就未來的輝煌。
再次,是企業(yè)文化大多走向形式主義,教條主義,保守主義,機會主義。很多企業(yè)文化建設,都把90%的投入,放在了10%的企業(yè)形象和品牌建設上。而對企業(yè)文化的真正功能,卻沒有耐心去挖掘應用。企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略嚴重脫節(jié),長官意志老板文化現(xiàn)象突出,上天容易落地乏術,大多變成一本厚厚的手冊在那里睡大覺。企業(yè)文化建設注重體系化,忽視機制化,忘記了企業(yè)文化是一種活的機制。把語句條文當作教條來宣貫執(zhí)行,完全不顧企業(yè)時時變化的客觀條件和具體情況。許多人認為企業(yè)文化是不可改變的,是企業(yè)永恒的不可動搖的信念,所以拒絕任何變革和創(chuàng)新。最為嚴重的問題是,絕大多數(shù)企業(yè)文化,都是在咨詢公司和專家大師操辦下建立起來的,企業(yè)完全沒有自主能力。離開了這些公司和大師,企業(yè)基本上處于束手無策的地位。只能一次次花大錢聘請他們,象翻修房屋一樣一次次重建企業(yè)文化體系。企業(yè)文化趕時髦,乘時尚,什么流行就追隨什么,上面怎么說下面怎么做,別人怎么做自己也邯鄲學步,完全沒有自己的主見,也不考慮實際需要和自身情況,機會主義傾向十分明顯。許多企業(yè)文化變了味,走了樣,不但沒有為企業(yè)創(chuàng)造實際效益,反而成了束縛企業(yè)健康發(fā)展的精神枷鎖。
最后,是絕大多數(shù)企業(yè)文化建設和管理,都忽略了一個最根本的基礎——企業(yè)心態(tài)的綜合治理。心態(tài)是土壤,理念是種子,文化是大樹。沒有健康良好的企業(yè)心態(tài),任何企業(yè)文化都是缺乏根基的。尤其是企業(yè)老板和主管部門,缺乏一顆對待企業(yè)文化的真誠心態(tài),企業(yè)文化建設的目的和動機不純。常言道,心態(tài)決定一切。心正,企業(yè)文化就是佛。心不正,企業(yè)文化就是魔。種種不良現(xiàn)象已經(jīng)說明,企業(yè)文化事業(yè)要繼續(xù)發(fā)展,必須走向第三個新的階段,即企業(yè)文化革新階段。這個階段的核心內(nèi)容,就是新四化——功能化,機制化,現(xiàn)代化,自主化。在這個階段里,要徹底解決企業(yè)文化為什么,怎么用,何處去,誰主導的問題。只有解決這四個問題,企業(yè)文化才能繼續(xù)向前發(fā)展。
企業(yè)文化新四化的內(nèi)涵如下:
1、功能化——問題導向,注重實效。目的:糾正克服形式主義傾向
所有企業(yè)文化人,都應該真正站在企業(yè)立場和角度,以務實的眼光看待企業(yè)文化。要以企業(yè)重大問題為導向,解決問題的文化才是好文化。首先,企業(yè)要掌握一套發(fā)現(xiàn)問題的實用工具。通過診斷分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)最嚴重最緊迫最現(xiàn)實的重大問題所在,然后具體分析其產(chǎn)生原因和解決方法。通過戰(zhàn)略和文化相結合的兩手,解決問題創(chuàng)造效益。
2、機制化——變革創(chuàng)新,機制活化。目的:糾正克服教條主義傾向
所謂機制化,就是在企業(yè)民主的基礎上,建立相應的體制和制度,通過體制和制度的變革,將企業(yè)文化落實到企業(yè)日常經(jīng)營管理活動當中。如成立戰(zhàn)略文化委員會,實行執(zhí)行和督導雙軌制,設立企業(yè)文化督導員崗位等。按照三個有利于等標準,定期或不定期對企業(yè)文化進行評價。通過問題-主題-溝通-執(zhí)行-督導-反饋循環(huán)機制,讓企業(yè)文化真正活起來。
3、現(xiàn)代化——開放包容,與時俱進。目的:糾正克服保守主義傾向
隨著時代發(fā)展社會進步,信息化滲透到企業(yè)經(jīng)營各方面,企業(yè)文化也面臨現(xiàn)代化的緊迫要求,F(xiàn)代企業(yè)文化要實現(xiàn)內(nèi)涵現(xiàn)代化,形象現(xiàn)代化,載體現(xiàn)代化,主體現(xiàn)代化,溝通現(xiàn)代化,功能現(xiàn)代化,F(xiàn)代企業(yè)文化要開放包容、兼容并蓄,更加強調(diào)前瞻性,進取性,開放性,外向性,功能性,實用性,F(xiàn)代企業(yè)文化直接面向企業(yè)經(jīng)營實際問題,為企業(yè)發(fā)展提供解決方案,F(xiàn)代企業(yè)文化要與時俱進,始終保持企業(yè)的生機活力。
現(xiàn)代企業(yè)文化也更加強調(diào)以人為本,著重自身綜合素質(zhì)和內(nèi)心真誠覺悟提升,F(xiàn)代企業(yè)文化是民主的文化,人的自覺主動主導一切。現(xiàn)代企業(yè)文化是一種多樣性的文化,從內(nèi)涵到外延都十分豐富多彩。 現(xiàn)代企業(yè)文化也是一種崇尚簡潔高效的文化,任何形式主義的虛華文章都將被拋棄,而是直接體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營活動和流程當中。 現(xiàn)代企業(yè)文化不僅僅追求業(yè)績等硬性指標,更以內(nèi)心感受和精神價值為最高評價標準?偠灾,現(xiàn)代企業(yè)文化是一種劃時代的嶄新文化。
4、自主化——心態(tài)塑造,自我覺悟。目的:糾正克服機會主義傾向
企業(yè)要自己掌握“漁”的本領,包括:第一,發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)經(jīng)營實際問題的能力。第二,自我提高綜合素質(zhì)和提升整體覺悟的能力。第三,建立、健全、運行和維護企業(yè)民主機制的能力。企業(yè)文化從業(yè)者,要授人以漁而非授人以魚,從包辦代替的角色,轉(zhuǎn)向教練輔導的角色。讓企業(yè)能夠完全自主地建設、管理和革新企業(yè)文化。只有企業(yè)自己掌握“漁”的本領,企業(yè)文化才能防止僵化癥,避免一朝天子一朝臣,人亡政息,人走茶涼,企業(yè)被外界和他人牽著鼻子走,企業(yè)文化盲目跟風的機會主義頑疾。
企業(yè)文化革新,就是在以往建設和管理基礎上,按照六項基本原則(真誠心,企業(yè)民主,與戰(zhàn)略結合,雙軌制,以實際為導向,三個有利于),以三個有利于為最高標準(有利于優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營;有利于贏得市場競爭;有利于保持生機活力),首先對企業(yè)心態(tài)進行綜合治理,尤其是企業(yè)領導和老板的心態(tài),樹立現(xiàn)代企業(yè)文化觀念。然后是建設企業(yè)民主機制,通過體制和制度改造,將企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)榛畹臋C制。第三是通過和練習,讓企業(yè)學會診斷和發(fā)現(xiàn)主要問題,從而自主確定企業(yè)文化建設主題,有針對性開展企業(yè)文化工作。經(jīng)過多次循環(huán)(問題-主題-溝通-執(zhí)行-督導-反饋),企業(yè)即可自主掌握原則和方法。最終,企業(yè)完全可以獨立自主,完成企業(yè)文化三個階段歷程。
因此,企業(yè)文化革新是針對已經(jīng)進行企業(yè)文化建設和,具備相當?shù)睦碚摵蛯嵺`基礎的大型企業(yè)客戶的。對中小型企業(yè),可以將建設、革新三階段合而為一,直接進行企業(yè)文化新四化。
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