企業(yè)文化是我國文化大發(fā)展、大繁榮的一個(gè)重要組成部分。讓我們大家共建萬紫千紅、多姿多彩的文化園地，迎接企業(yè)文化更加燦爛輝煌的明天。

1、在企業(yè)文化設(shè)計(jì)中怎樣把握和體現(xiàn)企業(yè)文化的主要內(nèi)涵和要素?從目前狀況來看，在這個(gè)問題上有哪些方面值得改進(jìn)

　　企業(yè)文化設(shè)計(jì)的主要內(nèi)涵和要素是價(jià)值理念和行為規(guī)范，這也可稱之為理念文化和行為文化。企業(yè)文化的全部內(nèi)容當(dāng)然不只是這兩個(gè)方面，包括文化手冊(cè)設(shè)計(jì)中還要加上視覺系統(tǒng)和企業(yè)故事等，但價(jià)值理念和行為規(guī)范是最重要的、最基本的、絕不可少的兩個(gè)組成部分�，F(xiàn)在我們?cè)S多企業(yè)規(guī)劃、設(shè)計(jì)文化手冊(cè)，基本上是照這樣的內(nèi)涵要素來做的。至于價(jià)值理念中以多少條目為合適，這要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，以簡明扼要為好

　　怎么看這樣的做法?這樣做并非來源于CIS，而是對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵要素的準(zhǔn)確把握和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的理性總結(jié)，是由此提升、提煉出來的。從豐富繁多的企業(yè)文化內(nèi)容中突出這兩個(gè)方面，便于操作實(shí)踐，這是中國企業(yè)文化界作出的具有實(shí)質(zhì)意義的、普及和推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展的一大貢獻(xiàn)。我對(duì)比了國外的一些相關(guān)圖示，感覺還是我們現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)的做法清晰明確、有效管用。我們沒有必要去照搬照套或者去“接軌”國外的一些繁瑣化的做法，不能搞那些羅列堆積、不得要領(lǐng)、如入五里云霧的方案和做法。

　　但回頭看，我們現(xiàn)在通行的一些做法在實(shí)踐中也有需要糾正、改進(jìn)的地方，有些則需要研究如何進(jìn)一步發(fā)展。

　　從我國一些企業(yè)的文化手冊(cè)來看，我認(rèn)為至少有兩點(diǎn)值得注意，也是兩點(diǎn)建議：

　　一是不能把企業(yè)文化手冊(cè)搞成若干理念口號(hào)的簡單匯編，而沒有行為規(guī)范、沒有行為文化。那樣做不僅會(huì)失去體系上、邏輯上的完備性，而且失去了企業(yè)文化的實(shí)踐性和可操作價(jià)值。這個(gè)缺陷，多年以前比較突出，現(xiàn)在大多已經(jīng)改過來了。

　　二是特別需要引起關(guān)注和解決的問題，是在一本企業(yè)文化手冊(cè)中，應(yīng)注意解決好理念系統(tǒng)和行為系統(tǒng)的關(guān)系問題。這個(gè)問題我多年前就提出過，講了好多次，總想在這方面多找一些范本、范例。優(yōu)秀的《企業(yè)文化手冊(cè)》，不僅應(yīng)當(dāng)有特色鮮明的理念系統(tǒng)，有不可缺失的行為系統(tǒng)，而且還表現(xiàn)在要處理好這兩個(gè)系統(tǒng)之間的關(guān)系，這是需要專門研究而長久被忽視了的。那么理念系統(tǒng)和行為系統(tǒng)之間是什么樣的關(guān)系呢?它們之間是密不可分、相互應(yīng)和的內(nèi)在統(tǒng)一關(guān)系。價(jià)值理念本身蘊(yùn)含著應(yīng)有什么樣的行為方式、行為規(guī)范、行為習(xí)慣;而行為方式、行為規(guī)范、行為習(xí)慣又體現(xiàn)著價(jià)值理念的引導(dǎo)，二者有內(nèi)在邏輯，是渾然一體的。這也可以說是理念引導(dǎo)行為，行為體現(xiàn)理念;理念滲透于行為，行為使理念看得見、摸得著。我們絕不能把二者搞成機(jī)械的、互不相干的、失去內(nèi)在聯(lián)系的、孤立的兩個(gè)板塊。

2、提煉和確立企業(yè)的價(jià)值理念有沒有需要把握的總原則

　　有。提煉、培育和確立企業(yè)價(jià)值理念，有一個(gè)總的原則，這就是在引領(lǐng)下，實(shí)施企業(yè)價(jià)值、員工個(gè)體價(jià)值與社會(huì)價(jià)值(包括用戶價(jià)值)的有機(jī)統(tǒng)一。這三個(gè)方面一個(gè)也不能少，必須是均衡協(xié)調(diào)發(fā)展，而不能顧此失彼，不能單打一，不能擇其一不要其二，也不能擇其二不要其三。從這次國際金融危機(jī)中對(duì)公司的治理結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化應(yīng)引發(fā)哪些啟示與思考呢?這是值得專門研究的。我認(rèn)為，這其中之一就是企業(yè)必須重視社會(huì)價(jià)值，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，而決不能道德倫理缺失，不能社會(huì)價(jià)值缺失，不能社會(huì)責(zé)任缺失。

3、在企業(yè)文化設(shè)計(jì)與企業(yè)文化建設(shè)中怎樣避免文化“雙腳離地?關(guān)鍵點(diǎn)在哪里

　　深圳清華咨詢師認(rèn)為，關(guān)鍵點(diǎn)就在于企業(yè)文化要與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施相融合，要與企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐相融合。兩個(gè)融合也可以叫作兩個(gè)融為一體，而不能搞成”兩分開“，搞成”新兩張皮“。人們不難想象，如果企業(yè)文化脫離了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施，企業(yè)文化與企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營管理實(shí)踐相脫節(jié)，這將是一種什么樣的狀況?!那樣的企業(yè)文化還有什么用?!冷靜客觀地說，這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)也是最大的難點(diǎn)。這也是社會(huì)上一些同志對(duì)企業(yè)文化發(fā)生疑問、制約企業(yè)文化發(fā)展的一個(gè)瓶頸問題。切實(shí)解決這個(gè)問題，真正將企業(yè)文化力滲透在諸如戰(zhàn)略、管理、人力、流程、營銷、品牌以及各層級(jí)人員的行為中，無論從理論研究還是建設(shè)實(shí)踐來說，都有一系列復(fù)雜多樣的問題需要探索、研究和總結(jié)。兩個(gè)融合的問題解決不了，兩張皮就會(huì)永遠(yuǎn)存在，企業(yè)文化就永遠(yuǎn)是花架子。我們應(yīng)當(dāng)在這方面拿出更多更好的經(jīng)驗(yàn)，找到許多有效途徑、方式方法和具體措施。

4、在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)家文化與員工文化是什么樣的關(guān)系

　　實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，企業(yè)文化是企業(yè)家文化與員工文化的有機(jī)統(tǒng)一，而不能把企業(yè)文化簡單地歸結(jié)為老板文化。建設(shè)企業(yè)文化，要堅(jiān)持兩個(gè)”文化自覺“，實(shí)現(xiàn)”兩個(gè)大家“，即是說既要有企業(yè)家、企業(yè)決策者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的積極性和文化自覺，還要有廣大員工的積極性和文化自覺。這兩個(gè)積極性、兩個(gè)文化自覺缺一不可。企業(yè)家、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化的第一倡導(dǎo)者、第一設(shè)計(jì)者、第一宣傳者和第一實(shí)踐者�？v觀優(yōu)秀的企業(yè)文化，都深深地打著企業(yè)家的思想烙印、價(jià)值追求和理想信念，但我們絕不能把企業(yè)文化與企業(yè)家文化簡單地劃等號(hào)，以為只要有了企業(yè)家的積極性和文化自覺就可以了。在一個(gè)企業(yè)中，企業(yè)文化必須為廣大員工所認(rèn)同、所確認(rèn)、所信奉、所實(shí)踐。卓越的企業(yè)文化，都有這樣一個(gè)特性。這也叫做”兩個(gè)大家“：大家建設(shè)企業(yè)文化，建設(shè)大家的企業(yè)文化。企業(yè)文化如果變成少數(shù)幾個(gè)人的文化，甚至一個(gè)人的文化，那這樣的企業(yè)文化肯定是沒有生命力的，肯定是不能長久的。事實(shí)一再說明，企業(yè)文化要做好，要體現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)方面，要表現(xiàn)在經(jīng)營業(yè)績上，就必須有廣大員工的積極參與和實(shí)踐。

5、怎樣把握企業(yè)文化建設(shè)的基本點(diǎn)?在這個(gè)問題上應(yīng)當(dāng)深化什么樣的認(rèn)識(shí)、確立什么樣的觀念

　　企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)基本點(diǎn)，是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持”以人為本“，著力于增強(qiáng)企業(yè)整體素質(zhì)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭力與綜合競(jìng)爭力。

　　在這里，有兩點(diǎn)值得強(qiáng)調(diào)、值得明確：一點(diǎn)就是深化對(duì)于”以人為本“的認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)在各個(gè)領(lǐng)域都在講”以人為本“，經(jīng)濟(jì)工作”以人為本“，城市發(fā)展”以人為本 “，科技”以人為本“，建筑”以人為本“，社區(qū)”以人為本“等等。在企業(yè)文化建設(shè)中，主要問題已不是要不要堅(jiān)持”以人為本“的問題，而是應(yīng)當(dāng)深入研究在企業(yè)文化中如何堅(jiān)持”以人為本“，怎樣體現(xiàn)”以人為本“，企業(yè)文化中”以人為本“的內(nèi)涵和特征是什么?