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在講到企業(yè)文化如何實(shí)施的時(shí)候,我總近乎偏執(zhí)地強(qiáng)調(diào)制度建設(shè)對(duì)企業(yè)文化形成的影響,強(qiáng)烈建議更多地通過企業(yè)的制度設(shè)計(jì)與實(shí)施而不是簡單的宣傳與說教來加強(qiáng)文化建設(shè)。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,總會(huì)遇到一些疑問,比如,我們很多單位不是沒有制度,但是很多制度基本形同虛設(shè),因?yàn)槲覀兊奈幕腥鄙巽∈刂贫鹊牧?xí)慣。是的,強(qiáng)調(diào)制度的重要性很關(guān)鍵,但是在現(xiàn)實(shí)中我們也會(huì)十分頻繁地遭遇舊文化對(duì)制度的“反噬”。
一家熟悉的上市公司出了問題,朋友說,其實(shí)這家企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)很完善,內(nèi)控制度也不錯(cuò),按說不應(yīng)該出這樣的問題。但是,因?yàn)橛幸粋(gè)較為強(qiáng)勢的領(lǐng)導(dǎo)人,結(jié)果使得幾乎所有的制度都無法約束此人的行為。類似的例子,其實(shí)在很多組織中屢見不鮮。我們早在一百年以前就推翻了皇帝,但是,在現(xiàn)實(shí)生活中,大大小小的各級(jí)別的皇帝幾乎無處不在;蕶(quán)思想和威權(quán)主義的文化,就是對(duì)現(xiàn)有企業(yè)科學(xué)管理制度形成“反噬”的文化。
還有一個(gè)例子。近年來,想用傳統(tǒng)文化來改造現(xiàn)代管理的呼聲日漸高漲。傳統(tǒng)文化愛好者的一個(gè)理由就是:西方的管理引入中國三十多年,也暴露出了很多弊端,西方的科學(xué)管理制度在中國行不通,于是,還得用我們自己的東西啊。我想,這其中的一個(gè)原因,恰恰就是文化“反噬”的問題。一些在西方企業(yè)行之有效的科學(xué)管理制度為什么在我們的企業(yè)行不通?是因?yàn)槲覀兊奈幕腥鄙僦贫鹊幕。我們往往?xí)慣于以“人治”來代替“法治”。而“人治”最大的毛病是,好人政治如鳳毛麟角,而惡人政治卻大行其道。原因在于,我們從來沒有創(chuàng)建一套能夠約束所有人的(制度面前人人平等)、而不是一部分人的制度。由一部分人用來約束另一部分人、而唯獨(dú)不約束自己的制度,早晚是要被推翻的。
強(qiáng)調(diào)在文化建設(shè)中重視制度的作用,是因?yàn)橹贫鹊膶?shí)施,能夠創(chuàng)建新的文化;而創(chuàng)建新文化的制度在實(shí)施過程中,必然受到舊文化的影響,這是一種正常的現(xiàn)象。而能夠沖破舊文化對(duì)制度制約的,就是這制度本身,這是一個(gè)長期的博弈過程。只要長期堅(jiān)守能夠產(chǎn)生新文化的制度設(shè)計(jì)和實(shí)施,就一定能突破舊文化的“反噬”!
在我們的社會(huì)和組織中,文化“反噬”力量的可怕之處,不在于我們古來有多么黑暗的文化,而在于許多洞察了舊文化弊端的現(xiàn)代人,還在“按既定方針辦”!
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