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企業(yè)文化源于企業(yè)發(fā)展的長期積累,但主要管理者對企業(yè)文化的形成起著關(guān)鍵的作用。企業(yè)文化的推進實施更需要經(jīng)營者的關(guān)注,要從自身發(fā)展和提高競爭力的角度去挖掘企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)動力,使企業(yè)文化建設(shè)真正成為企業(yè)經(jīng)營的自覺行為。管理者還需要在新形勢下,不斷拓展和延伸企業(yè)文化,克服因循守舊的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新帶來的觀念障礙和模式自縛,實現(xiàn)文化轉(zhuǎn)變。同時,還要把握企業(yè)文化建設(shè)在人力和物質(zhì)的保證。
一、管理者行為決定了企業(yè)文化形式
在許多成功的公司,在價值觀推動下,領(lǐng)導(dǎo)人起了模范帶頭作用。他們制定了行為的標準,激勵雇員,使自己的公司具有特色,并且成為對外界的一種特征。領(lǐng)導(dǎo)作為經(jīng)營思想和戰(zhàn)略的制定者對文化產(chǎn)生影響。企業(yè)管理者不僅要經(jīng)常設(shè)想如何面對未來,適應(yīng)千變?nèi)f化的市場情況而穩(wěn)步前進,要確立與改變企業(yè)經(jīng)營理念,使企業(yè)獲得新生,作為優(yōu)秀的管理者還要從實際出發(fā),同時也要從長期戰(zhàn)略方面思考,確定企業(yè)未來發(fā)展的方向和目標。在這個過程中,必然帶來企業(yè)文化的相應(yīng)改變。
二、管理者位居企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)地位
在企業(yè)文化建設(shè)過程中,領(lǐng)導(dǎo)的性格、氣質(zhì)、能力、個性傾向等方面決定的管理者行為對企業(yè)文化的方向、內(nèi)容都有很大的影響。沒有領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)、實際參與和指導(dǎo),一個良好的企業(yè)文化將難以形成。領(lǐng)導(dǎo)的日常行為也對企業(yè)文化產(chǎn)生影響,管理者最重要的事情之一是要不斷通過正式或非正式的溝通,傳達企業(yè)的價值觀與理念。通過溝通,建立共識,塑造新的企業(yè)文化,與員工溝通并提倡企業(yè)文化是第一種方式就是言傳,即通過言談及文字闡釋公司的核心價值觀;管理者平時的行動也會影響到他人,他們的身體力甚至比言辭更重要,直接起到引導(dǎo)、宣傳的作用。
三、管理者擔(dān)任的文化建設(shè)角色
管理者行為決定文化形式,并對文化產(chǎn)生重要影響。通過與員工溝通,即通過言談及文字闡釋企業(yè)的核心價值觀,有助于建立共識,塑造新的企業(yè)文化。企業(yè)管理者在文化建設(shè)中擔(dān)任的角色有:
1、設(shè)計者
他們對企業(yè)的理念和行為具有很大的影響。文化理念的形成離不開企業(yè)管理者的總結(jié)、歸納和加工,企業(yè)管理者在萌發(fā)構(gòu)想、提煉升華、形成方案等過程中起到總設(shè)計師的作用。
2、倡導(dǎo)者
建設(shè)企業(yè)文化,首先要求企業(yè)管理者成為企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者。企業(yè)管理者不應(yīng)滿足于一般性號召,不止是通過文告和集會向員工倡導(dǎo),而是要利用一切機會,通過一切手段去倡導(dǎo)企業(yè)文化。要讓員工在工作、學(xué)習(xí)和生活的各個領(lǐng)域,都能聽到企業(yè)管理者倡導(dǎo)企業(yè)文化的聲音。熟悉本企業(yè)文化,能把握它的內(nèi)涵和實質(zhì),懂得它的過去、現(xiàn)在和未來。采用適宜的倡導(dǎo)方式。要求管理者扮演好倡導(dǎo)者的角色,并非意味著管理者在任何場合都要大聲疾呼人們關(guān)注企業(yè)文化及其建設(shè),而是要求管理者依據(jù)不同的環(huán)境,選擇適宜的倡導(dǎo)方式,如號召、呼吁、忠告、提醒、指點、暗示等等。
3、指導(dǎo)者
建設(shè)企業(yè)文化,要求企業(yè)管理者成為團隊和員工的指導(dǎo)者。企業(yè)管理者應(yīng)當幫助團體和員工,給予他們及時而有力的指導(dǎo),引導(dǎo)團體和員工沿著正確的方向前進。對團體和廣大員工文化實踐熟悉,與他們保持密切聯(lián)系,能隨時發(fā)現(xiàn)團隊和員工在企業(yè)文化建設(shè)中存在的困惑和問題。對文化問題比較敏感,反應(yīng)迅速,舉一反三,能從一點苗頭、一種取向、一種個別思想現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)展變化的普遍傾向,從而及時采取指導(dǎo)性對策,引導(dǎo)團體和員工沿著正確的方向前進。
4、變革者
當領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)環(huán)境的變化要求企業(yè)需要新的價值觀念、思維方式和行為方式時,必須積極地推動企業(yè)文化的變革,使企業(yè)文化不斷創(chuàng)新與發(fā)展,確保企業(yè)文化與外部環(huán)境要求以及自身發(fā)展要求保持一致。
5、示范者
建設(shè)企業(yè)文化,要求管理者成為員工的示范者,認同的對象,模仿的榜樣。表里如一。對本企業(yè)的價值理念確信不移,信守不渝,誠心誠意的地貫徹執(zhí)行。凡是號召員工做的,自己首先做到,凡是不讓員工做的,自己首先不做,處處、事事帶好頭。事事做員工表率。不以善小而不為,不以惡小而為之。
6、培育者
建設(shè)企業(yè)文化,要求管理者成為本企業(yè)文化的培育者。要舍得教育投資,不僅要投資技術(shù)教育,而且還要投資文化教育,要舍得在員工文化培訓(xùn)方面花錢。為企業(yè)文化骨干的成長提供盡可能優(yōu)越的條件,如讓他們參與有關(guān)的決策,使他們獲得參與各類文化活動的機會等,以擴大他們的文化視野,提高他們文化素質(zhì)。
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