那些消失的企業(yè),表面上最后都是因為資金的枯竭而倒閉,但深層的原因卻無一不是管理不善。
1、有活力的企業(yè)文化形式。特點是:重組織、追求革新,有明確的目標,面向外部,上下左右溝通良好,責任心強。
2、停滯型企業(yè)文化形式。特點是:急功近利,無遠大目標,帶有利己傾向,自我保全、面向內部,行動遲緩,不負責任。
3、官僚型企業(yè)文化形式。特點是:例行公事,官樣文章。
因為管理不善,所以,原來行情看漲的企業(yè),漸漸地內部沖突加劇,關健人才流失,創(chuàng)新不力,反應遲鈍,成本高企,競爭力下降,市場份額萎縮,現(xiàn)金流困難,乃至周轉失靈,玩完了散伙。
“大企業(yè)類似于大船,它抵御市場風險的能力很強,……,大企業(yè)最擔心的是管理混亂而導致的效率低下,競爭力不強。在大企業(yè)中,所有的市場問題都可以在內部管理中找到根源”。
如此,這位官員的一番肺腑之言自然要在我的內心引起一種強烈的共鳴。不但共鳴,而且我在這里還要結合自己多年的觀察與思考把它更進一層:中國企業(yè)管理不善的深層原因,如果不是百分之分,絕大多數(shù)都根在文化,根在先天不足的文化基因。
因為有缺陷的文化基因,或且叫狹隘、片面的價值判斷標準,所以源于企業(yè)高層管理的,大量不合時宜,不合市場規(guī)律的戰(zhàn)略、決策、判斷、方案、行為、機構、職能、制度、流程紛紛出籠,源源不斷,滾滾而來,錯上加錯,難上加難,愁上加愁,所以,到頭來,企業(yè)一定、肯定、必定會一無所有地玩完了散伙。
然而,長期以來,僅管文化基因之于企業(yè)生存發(fā)展的重要性是這般的不言而喻,但人們對諸如究竟什么是中國企業(yè)的文化基因?什么是中國企業(yè)文化形式的基因缺陷等事關病理分析、事關治本之策的終端問題卻無一個系統(tǒng)而明確的認識。進一步的以全球化的市場競爭為參照,立足于中國企業(yè)的培根固元和強身健體,從內到外,從文化到體制,一步步地改良,一點點地演進當然也無從談起。
說到這兒,中國企業(yè)的文化基因究竟為何呢?
以我的觀察和體驗,主要應包括以下五種:
首先是傳統(tǒng)農耕文化
我國有著世界上最為久遠,連綿幾千年而不絕的農耕文明史,農耕文化早已深入全體國民的靈魂和骨髓,傳統(tǒng)農耕文化無疑要算是對中國企業(yè)最有影響力,最根深蒂固的文化基因。
農耕文化,顧名思義,無論多么的優(yōu)秀、多么的源遠流長、多么的“博大精深”,總歸是農耕社會的產物。因而,農耕文化就其主流而言,勢必與現(xiàn)代市場社會的要求相悖,勢必要成為中國企業(yè)進步的阻礙,這是不以我們的民族情感轉移而轉移的。
我向來不反對中國企業(yè)要弘揚優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,并且,我也相信傳統(tǒng)文化中的確存在部分值得當代中國企業(yè)去弘揚的理念,但問題是衡量優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的標準何在?優(yōu)秀是絕對的還是相對的?如果不把這類問題弄明白,結果往往會適得其反,會錯把糟粕當優(yōu)秀。或者,那些言必稱優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的所謂“國學大師”們,壓根就是在借弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化之名,行販賣傳統(tǒng)文化糟粕之實,掛羊頭,賣狗肉。
其次是公有企業(yè)文化形式
中國的市場經濟脫胎于計劃經濟,不要說至今仍然是公有性質的企業(yè),或是由原來的公有企業(yè)轉換而來的民營企業(yè),即使是非常純粹的民營企業(yè),也會因為身處一個公有企業(yè)占主導的環(huán)境,因為內心深處的官本位文化而“近公者公”。
譬如,民營企業(yè)無論大小,對“首席執(zhí)行官”、董事局主席、官網等但凡與官相關的名號的熱衷,一點不比公有企業(yè)差;民營企業(yè)無論規(guī)模,文山會海、職責不清、平均主義吃大鍋飯的現(xiàn)象,一點不比公有企業(yè)少,甚至有過之而無不及。
值錨點得注意的是,因為受傳統(tǒng)農耕文化的深刻影響在先,所以民營企業(yè)在觸碰公有企業(yè)文化形式時,普遍是該學的學不會,如公有企業(yè)的管理規(guī)范化;不該學的一看就會,譬如公有企業(yè)的政治化、口號化。
再次是美歐企業(yè)文化形式
客觀地講,美歐國家的市場經濟是高度成熟的市場經濟,美歐企業(yè)是高度市場化的企業(yè),如果撇開意識形態(tài)的差異不談,如果單就市場經濟而言,美歐企業(yè)的文化,特別是美國企業(yè)的文化,的確代表了最大創(chuàng)新力,代表了最強競爭力,代表了最新生產力,的確是值得中國企業(yè)學習和效法的標桿。
因而,美歐企業(yè)文化形式也是除了傳統(tǒng)農耕文化之外,對中國企業(yè)發(fā)揮了最大影響力的文化基因。
再客觀地講,雖然相當多的中國企業(yè)對美歐企業(yè)文化形式時是心向往之和好好學習的,但同樣由于傳統(tǒng)農耕文化巨大而持久的影響,所以一番要么曲解、要么異化后,除了從名詞上與歐美企業(yè)接軌,你有董事會,我也有董事會,你講團隊,我也講團隊,實際上相距甚遠,此董事會非彼董事會,此團隊非彼團隊,有名無實,名不符實。
更要命的是,中國企業(yè)還要不以為錯,反以為對,還要給自己不得要領的學習貼上一個所謂的“中國企業(yè)特色”的標簽而自欺。
第四是日本企業(yè)文化形式
日本因為與中國比鄰而居,民族文化也在一定程度上和我們同宗同源。加上改革開放之初,日本企業(yè)又近水樓臺地搶先美歐企業(yè)一步大量進入中國,所以,十五年前,日本企業(yè)文化形式對中國企業(yè)的影響很大,像他們引以為傲的合作、忠誠、品質、成本、合理化建議等。
但是近年來,由于在一個創(chuàng)新驅動的互聯(lián)網平臺上,日本企業(yè)明顯的相形見絀,明顯低美歐企業(yè)一等,日本企業(yè)文化形式在中國的地位也順理成章地日漸式微,大不如從前。
何況,即使在日本企業(yè)文化形式如日中天時,中國企業(yè)依然也存在該學的學不會,不該學的一學就會的痼疾。
順便說一句,雖然在影視、服飾、飲食文化上,韓國對中國的影響不可小覷,但若論企業(yè)文化形式,韓國企業(yè)還只能附屬在日本后面。
最后是臺灣企業(yè)文化形式
相比于日韓,臺灣企業(yè)文化形式在大陸的傳播按理更有優(yōu)勢,真正的同宗同源,一家親,但事實上,僅管名頭大得嚇人的臺籍管理大師、培訓大師、管理理論是一個比一個牛,僅管大大小小的臺資企業(yè)幾乎遍布了大陸的每一個角落,臺灣企業(yè)文化形式對大陸的影響卻主要在負面,不在正面。好的如生產力提升、規(guī)范化管理、品質保障沒市場,學不會;壞的如勵志、中國式管理卻大行其道,一學就會,問題同樣出在大陸企業(yè)對傳統(tǒng)農耕文化的厚愛上。
由此可見,如果我們把傳統(tǒng)農耕文化比作一個篩子,則其他的公有企業(yè)文化形式、美歐企業(yè)文化形式、日韓企業(yè)文化形式、臺港企業(yè)文化形式雖然相對獨立,但無一不要經過這個篩子的過濾,無一不要被這個篩子或同化、或曲解、或異化,所以,我要把它視為基因中的基因,視為分析、檢測、改良中國企業(yè)文化形式基因的出發(fā)點和著眼點。
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