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企業(yè)文化是集團心態(tài)的體現(xiàn),集團是由個體組成的,因此企業(yè)文化既有每個人的心態(tài)成分,又不完全是簡單的相加。集體心態(tài)決定企業(yè)文化管理建設,企業(yè)文化管理也反過來影響集體心態(tài)。離開集體心態(tài)談企業(yè)文化管理建設,猶如空中樓閣一樣缺乏根基。企業(yè)文化管理如果不能徹底改造集體心態(tài),就只能是流于形式做做樣子。
影響一個人心態(tài)的因素很多,主要是由個人素質(zhì)決定的。個人素質(zhì)包括身體素質(zhì),心理素質(zhì)和思想素質(zhì)三個方面。外部因素對心態(tài)影響也是很大的,但都必須通過本身素質(zhì)來發(fā)揮作用。同樣的一種境遇,有些人積極樂觀,有些人悲觀失望,這就是素質(zhì)不同。不同的素質(zhì)產(chǎn)生不同的心態(tài)。集體心態(tài)也是由集體綜合素質(zhì)決定的,其中可能有某些人發(fā)揮關鍵的作用。比如老板本人,群眾領袖,強勢人物,核心團隊等。要徹底改造一個企業(yè)的集體心態(tài),就要抓住這些關鍵人物,通過改造他們的個人心態(tài),進而改造集體的心態(tài)。
要徹底改造集體心態(tài),不是一件簡單容易的事。僅僅編寫一本企業(yè)文化管理建設手冊,提煉幾句理念價值觀,張掛幾幅標語口號,搞幾次宣貫培訓活動,就想改變集體心態(tài),顯然是非常幼稚可笑的。這就是為什么至今以來,企業(yè)文化管理建設所謂落地難的根本原因。企業(yè)文化管理建設,從形象到言行,再到機制和心態(tài),是一個由淺入深,由易到難,由表到里,由外到內(nèi)的過程,也是一個由奢到儉,由假到真,由虛到實,由看到用的過程。過去的企業(yè)文化管理建設,大多都是急功近利投機取巧的,90%的投入放在了10%的表面功夫上,很少有觸及靈魂的真正舉措。只要內(nèi)在靈魂沒有受到?jīng)_擊,企業(yè)的集體心態(tài)就很難改變。
集體心態(tài)如同土壤一樣,是培植企業(yè)文化管理這棵大樹的根基。企業(yè)文化管理,絕對不能沒有對土壤的綜合治理。否則,所謂理念信仰價值觀就無法深植出芽。內(nèi)在貧瘠的集體心態(tài),多出現(xiàn)荊棘和毒草。只有土肥水美的地方,才能長出大樹和鮮花。理念只是一顆種子,沒有優(yōu)質(zhì)肥沃的土壤,是很難生根發(fā)芽的。尤其是這個種子不是自發(fā)產(chǎn)生,而是由外來移植的時候。許多企業(yè)照搬照抄,生搬硬套,照貓畫虎,按圖索驥,按葫蘆畫瓢,依圖樣剪紙,把別人的企業(yè)文化管理建設拿來主義,結(jié)果只能是一場大笑話。更不用說老板一廂情愿孤芳自賞,拍腦袋想出來的,或者由幾個文人秀才閉門造車,瞎編亂造出來的理念價值觀。這就是因為缺乏合適的土壤,所以是很難塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化建設的。
至今很少看到有專家大師,認真探討研究過這個問題。企業(yè)文化建設與集體心態(tài)之間的關系是如此密切,一直以來被專家大師刻意忽視。心態(tài)是土壤,理念是種子,文化是大樹。改造集體心態(tài)是一個艱巨而漫長的過程,當然比不上古典的企業(yè)文化建設套路來得快。診斷、提煉、編寫、宣貫、落地、走人,短則幾天,長則數(shù)月。做的快,錢賺得也快,立竿見影,輕車熟路。誰也沒有耐心和時間,愿意陪著企業(yè)慢慢提升素質(zhì),改造心態(tài)。所以,企業(yè)要想真正塑造優(yōu)秀企業(yè)文化建設,主要還是要靠自己的努力。
當今絕大多數(shù)中國企業(yè)的集體心態(tài),都處于不健康和亞健康狀態(tài)。從本人所接觸的一些所謂的企業(yè)文化建設人身上,就可以深刻感受到這一點。從事企業(yè)文化建設的人尚且如此,其他沒有文化的基層員工更是可以想象。長期以來,中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育缺乏,是導致個人素質(zhì)低下的根本原因,特別是心理素質(zhì)和思想素質(zhì)。面對西方不良思潮和風氣的沖擊,大多中國人都不能把握自己的心態(tài)。作為中國社會的集體組織企業(yè),自然也無法幸免。
要徹底改造企業(yè)的集體心態(tài),還是要從利益訴求點抓起,尤其是代表員工集體的共同利益。離開利益談企業(yè)文化管理建設,單靠思想教育和情感聯(lián)絡,是短暫而不牢靠的。因此,企業(yè)文化管理建設不僅不能回避利益問題,反而首先要分析利益所在和代表人物,最大程度建立集體利益共識,在此基礎上加以引導和教育,這樣才能起到良好效果?桃饣乇芮猩砝鎲栴},夸夸其談什么理念愿景,如果不是糊涂麻木,那就是老板別有用心。從體制機制上說,實現(xiàn)真正的企業(yè)民主,是解決共同利益和集體心態(tài)問題最有效的辦法。當年紅軍從吃飽飯這個切身利益開始,進而提出打土豪分田地,進而實現(xiàn)解放過上幸福生活,這才把貧苦農(nóng)民團結(jié)在一起,并引上共產(chǎn)主義道路。如果不是這樣,一開始就大談特談什么共產(chǎn)主義,恐怕一定會陽春白雪曲高和寡,也就沒有那么多人參軍入伍鬧革命。良好的集體心態(tài),必須也只有建立在利益共識基礎之上。優(yōu)秀的企業(yè)文化管理建設,必須也只有建立在良好的集體心態(tài)之上。
有了利益共識,還必須加強素質(zhì)教育,尤其是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育。事實證明,凡是重視素質(zhì)教育的企業(yè)文化管理建設,都能取得較好的效果。反之,不重視素質(zhì)教育,企業(yè)文化建設就很難落地深植。從最基礎的《弟子規(guī)》,再到《了凡四訓》《菜根譚》等,再到儒釋道經(jīng)典,以及馬克思主義哲學體系,都是企業(yè)應該學習的對象。試想,一個對仁義道德都缺乏概念的人,一個對人類社會前景缺乏遠見和信心的人,所謂的崇高理想宏大愿景又怎么能夠理解接受呢?
作為企業(yè)文化管理建設的關鍵人物,企業(yè)老板和企業(yè)文化建設人,更應該提升自身素質(zhì),塑造良好心態(tài)。只有自己有了健康良好的個人心態(tài),才能影響和建立健康良好的集體心態(tài)。企業(yè)文化建設,與其說是一個方法問題,不如說是一個心態(tài)問題。掌握方法只能解決10%的問題,把握心態(tài)才能解決90%的問題。很多情況下,心態(tài)問題沒有解決,方法問題就無法根本解決。單純掌握方法,往往解決不了問題。先把握住心態(tài),才能有效找到方法?梢赃@樣說,企業(yè)管理就是人心管理,企業(yè)狀態(tài)等同員工心態(tài),把握心態(tài)才能掌握方法,治企一定要先治心。一個自身心態(tài)都不健康的老板和企業(yè)文化建設人,怎么可能塑造出一個良好的集體心態(tài),又怎么可能塑造出優(yōu)秀的企業(yè)文化建設?所以,企業(yè)文化建設,離不開總裁員工的修心養(yǎng)性。所謂修心養(yǎng)性,就是要修養(yǎng)出一個健康良好的心態(tài)。這個基本功課是企業(yè)文化建設不能回避的,回避集體心態(tài)搞企業(yè)文化建設,無疑是偷懶耍滑自欺欺人。
心正,企業(yè)文化建設就是佛。心不正,企業(yè)文化管理建設就是魔。心態(tài)決定一切,集體心態(tài)決定企業(yè)文化建設。不要光想著播種栽樹,還是先從土壤綜合治理做起吧。
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