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毛澤東所說,沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊,對一個企業(yè)而言,企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力,如果沒有合適的企業(yè)文化,一定是走不好也走不遠。但是如何讓文化理念轉(zhuǎn)變成職工的自覺行動,讓企業(yè)文化在職工心中落地生根呢?
企業(yè)文化落地,要從轉(zhuǎn)變觀念開始。首先,企業(yè)文化必須堅持以人為本的建設(shè)原則,在企業(yè)文化建設(shè)中充分依靠員工、尊重員工,做到以員工為主體進行企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化的落地,則關(guān)鍵在于員工是否認知、認同,是否言行一致,但無論是文化的認知認同,還是言行一致,都是一個通過文化的整合提升從而積極塑造和改變員工思維習慣與行為方式的過程,只有盡可能地實現(xiàn)員工思維習慣與行為方式的統(tǒng)一性,企業(yè)文化建設(shè)才是富有效率而具有成效的。因此,企業(yè)文化建設(shè)中的轉(zhuǎn)變觀念,也是一個以人本文化的視覺來思考的問題。其次,企業(yè)文化是為了改進績效,提升管理的效率,而不是取悅員工。行業(yè)的文化建設(shè)必須跳出為文化而文化的局限,以大文化的視覺看待行業(yè)文化建設(shè),把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理緊密結(jié)合起來,明確企業(yè)文化建設(shè)的實踐意義。同時,企業(yè)文化建設(shè)必須堅持全員參與,以人為本,但全員參與企業(yè)文化建設(shè)不能只是因為員工的好奇心與新鮮感。在行業(yè)當前文化建設(shè)的良好氛圍下,員工參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情必須被激發(fā),只有真正地提升員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性與主動性,才能發(fā)揮員工在文化建設(shè)中的創(chuàng)造力,真正做到全員參與,以人為本。
企業(yè)文化落地,要重視渠道建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)的信息與價值傳導包括自上而下與自下而上,兩者的核心就在于企業(yè)的決策層與執(zhí)行層之間的溝通。渠道建設(shè)能確保信息與價值傳導在一個相對封閉的渠道內(nèi),以避免信息與價值傳導的分散與異化,同時能提供良好的員工表達意見的組織平臺。
企業(yè)文化落地,管理機制和制度創(chuàng)新是關(guān)鍵。內(nèi)化于心、外化于形、固化于制是企業(yè)文化落地的標志。其中制度管理屬于企業(yè)文化建設(shè)的中間層,是將企業(yè)核心價值觀融入企業(yè)管理的有效途徑。把無形的企業(yè)文化通過有形的制度固定下來,在有形的管理制度中體現(xiàn)企業(yè)文化的內(nèi)涵,以企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)秀成果促進企業(yè)管理機制的創(chuàng)新,這是企業(yè)文化落地的關(guān)鍵。同時,可以通過制度建設(shè)來保障核心價值觀所倡導的理念能得到落實。讓制度變成文化,通過員工的行為體現(xiàn)出來,這時員工心中的文化理念就成為其主動參與企業(yè)文化建設(shè)的軟約束。制度是公司所有人遵守的共同的行為準則。制度規(guī)范的內(nèi)容主要有兩類:一類是通過制度來進行懲罰,目的就是使得制度所表述的內(nèi)容不發(fā)生,我們可以理解為懲罰型制度。另一類是通過制度來進行獎勵,目的就是促使制度所表述的行為多多發(fā)生,我們可以理解為獎勵類制度。我們可以將公司核心價值觀里面所鼓勵的行為,通過制度建設(shè)來進行保障,一旦有這樣的行為出現(xiàn),馬上通過制度進行獎勵,鼓勵這樣的行為。對于那些我們不希望出現(xiàn)的行為,我們就可以通過那些懲罰型制度,進行打擊,以減少這樣的行為的出現(xiàn),來保障公司核心價值觀的權(quán)威性。
企業(yè)文化的落地,公司管理者,特別是公司的高層管理作為表率。所謂“成也蕭何、敗也蕭何”,公司管理層、特別是高管層,對公司核心價值觀的倡導和示范,將直接決定公司所倡導的核心價值觀能否得到順利落實。公司管理層,特別是高層管理者是公司核心價值觀的主要決定者,但在現(xiàn)實中,往往也是公司核心價值觀不能有效落地的破壞者。他們經(jīng)常會通過自身的隨意行為,干擾甚至破壞公司的核心價值觀,使得公司的核心價值觀變?yōu)?ldquo;墻上核心價值觀”的現(xiàn)象——即把核心價值觀掛在墻上。這一現(xiàn)象在公司高層領(lǐng)導人發(fā)生更替的時候,尤其如此。在中國有太多的企業(yè)家在核心價值觀的建設(shè)上陷入了一個非常糟糕的誤區(qū):他們只重視做表面文章,但卻忽視了核心價值觀的倡導。所謂“已所不欲、勿施于人”,“上梁不正下梁歪”,公司的核心價值觀管理者、特別是高層管理者,都不能帶頭遵守,公司核心價值觀談何能得到有效落地呢?!核心價值觀不是掛在墻上的標語!它是倡導出來的,是公司管理者、特別是高層管理者親身垂范出來的!
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