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目前在企業(yè)界談到管理講的最多、最流行、超給力的詞就是“企業(yè)文化”,甚至連企業(yè)的一些口號(hào)標(biāo)語都被上升到文化的高度,被企業(yè)人員、老板們追捧并津津樂道,殊不知企業(yè)文化的真諦是一種行為,是發(fā)自內(nèi)心深處而不用到處宣場(chǎng)的,企業(yè)文化在行不在知。
文化和知識(shí)有著明顯的區(qū)別,知識(shí)是你知道的事情、學(xué)到的東西,知道不一定能做到,例如企業(yè)員工都知道企業(yè)的規(guī)章制度、流程體系,但是真正能按照流程、制度來執(zhí)行的卻少之又少;而文化卻不相同,它是能被絕大部分人做到的。
比如說在公交車上主動(dòng)給老人、抱嬰者讓座,春節(jié)期間人們不管天南地北都要千里迢迢趕回家與家人團(tuán)聚,古代的路見不平拔刀相助、現(xiàn)在的見義勇為、救死扶傷等等,這才是文化。文化是知識(shí)的升華,知識(shí)容易被遺忘而文化不會(huì)。
企業(yè)文化指企業(yè)在發(fā)展過程中的各種不同行為不同觀念,在不斷的碰撞、磨合中形成的一種共識(shí)或者價(jià)值觀,被絕大部分員工接受、認(rèn)同并付諸行動(dòng),它是一種組織行為的積淀,企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)人員的行為上。企業(yè)文化的形成一般來說至少需要五年,不是喊幾句口號(hào),表幾個(gè)決心,定幾個(gè)經(jīng)營理念和價(jià)值觀就定義為企業(yè)文化這么簡(jiǎn)單。
故企業(yè)文化的真正體現(xiàn)就是:做錯(cuò)事情自己主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,發(fā)現(xiàn)同事出現(xiàn)失誤及時(shí)予以糾正,出現(xiàn)問題時(shí)分工協(xié)作而不推諉扯皮,嚴(yán)格執(zhí)行公司的流程制度而不打折扣,以身做則正人先正己……
真正的企業(yè)文化存在于企業(yè)員工的心中,是發(fā)自內(nèi)心的行為,是優(yōu)良的行為習(xí)慣,是絕大部分員工的共同信念,企業(yè)文化在行而不在知!
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