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一項(xiàng)調(diào)查表明,企業(yè)員工的離職原因80%跟他的上級(jí)有關(guān),足見上級(jí)對(duì)下屬的影響力。強(qiáng)將手下無弱兵,更無散兵,培訓(xùn)就是你的秘密武器,其實(shí),也是常規(guī)武器。因?yàn)樯霞?jí)還肩負(fù)著培養(yǎng)員工、發(fā)展下屬的重任,作為你下屬的良師益友,至少要扮演四種角色。
第一,教育者。中層干部是企業(yè)文化的宣傳窗口,上情下達(dá),是管理者的例行性工作。無論是言傳聲教,還是耳濡目染,你都是下屬心中的標(biāo)桿,眼中的風(fēng)向標(biāo)?鞓窌(huì)傳染,消極更會(huì)感染,所以,管理者要特別注意自己的一言一行,一顰一笑,要以正確的輿論導(dǎo)向教育下屬,讓下屬樹立積極的心態(tài)和正確的價(jià)值觀,認(rèn)真負(fù)責(zé)并兢兢業(yè)業(yè),這就是管理者的教育角色。作為教育者,管理者必須了解下屬的思想動(dòng)態(tài)和行為表現(xiàn),并找適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)、人物,及時(shí)溝通。如果企業(yè)政令不通,互相隔膜,小道消息,人云亦云;員工思想混亂,各懷心事,消極怠工,不務(wù)正業(yè),在這樣的工作氛圍中,團(tuán)隊(duì)就失去了凝聚力和向心力,個(gè)人能力再?gòu)?qiáng),也是散兵游勇,戰(zhàn)斗力大打折扣。有一點(diǎn)需要特別指出,教育者,正人先得正己,否則免談。
第二,培訓(xùn)者。僅統(tǒng)一下屬思想,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。想讓下屬將工作做好,既需要為他們創(chuàng)造條件,更重要的是讓他們具備干好工作的能力,用而不教就不是一個(gè)合格的管理者。不能經(jīng)驗(yàn)共享,不能技能互補(bǔ),這個(gè)團(tuán)隊(duì)不是理想的團(tuán)隊(duì)。上級(jí)的個(gè)人能力再?gòu)?qiáng),事無巨細(xì),親力親為,甚至鞠躬盡瘁,惜乎你不是千手觀音,亦無如來神掌,千頭萬(wàn)緒是多少?你也不能代替下屬完成所有的工作,反而影響了整個(gè)組織的業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人英雄主義,永遠(yuǎn)只是高級(jí)辦事員,累死也是活該。“木桶理論”再次告訴我們,只有全員素質(zhì)整體技能提高了,才能提高整體業(yè)績(jī)。所以培訓(xùn)每時(shí)每刻,是管理者不可推卸的責(zé)任,讓你的下屬跟你一起成長(zhǎng),別所跟非人。當(dāng)然,給人一杯,自己要有一桶。在培訓(xùn)下屬前,你自己得先學(xué)習(xí),先進(jìn)步,有備而來,否則,你拿什么教人呢?
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