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我前段時間去麥當勞培訓(xùn),培訓(xùn)完給他們的市場總監(jiān)交流培訓(xùn)的心得,我說培訓(xùn)是一個系統(tǒng)的工程,他對這個觀點非常的認同后來他告訴我一組數(shù)據(jù)我也感覺到有點驚訝,我知道家樂福對店長的培訓(xùn)投入是很高的,一般家樂福的店長要經(jīng)過20個月的培訓(xùn)才能正式的上崗,每個人的培訓(xùn)費用都在上百萬以上,家樂福的店長相當于一家企業(yè)的總經(jīng)理,有這樣的培訓(xùn)力度是可以接受的。但麥當勞的培訓(xùn)力度更大,他們一個餐廳經(jīng)理的誕生,需要花費至少20萬以上的投資和接受超過450小時的訓(xùn)練,接受大約2000小時的培訓(xùn),那麥當勞怎么多的培訓(xùn)時間,他們都做什么培訓(xùn)呢?他們把培訓(xùn)分兩個部分,一個是技能方面的培訓(xùn),一個是價值觀方面的培訓(xùn)。
關(guān)于技能方面的培訓(xùn)企業(yè)做的比較多,但很多企業(yè)做了以后往往會出現(xiàn)把員工培養(yǎng)好了員工也就走了,為什么呢?因為他們忽略了價值觀的培訓(xùn),員工的忠誠度沒有上去。什么是最好的員工,又紅又專的員工,紅是對企業(yè)要忠誠,專是專業(yè)能力很強能把工作做好。
價值觀培訓(xùn)有很多的企業(yè)都忽視這一方面的培訓(xùn),但這一方面的培訓(xùn)是非常重要的。麥當勞對價值觀的培訓(xùn)是從開始就進行了的,如果你在麥當勞工作五年,你就會溶入麥當勞,你也具備了麥當勞的價值觀和行事風格,當你到別的企業(yè)工作的時候你會生存的很艱難。所以麥當勞有一個5年定律:你要離開麥當勞,要在5年以內(nèi)離開,否則你這輩子都離不開了。
華為的狼性培訓(xùn)就是價值觀的培訓(xùn)。與其他跨國公司一樣,華為時更青睞大學(xué)快車畢業(yè)生。在正式加入華為前,新入職的員工需要參加20天的公司文化培訓(xùn)。
新員工入職,就有了自己的工號。如果你的號碼為“17450”,代表你是17450個進入華為的員工,你的郵箱和培訓(xùn)編號都是這個號碼。同時,你擁有了自己的培訓(xùn)檔案,因為華為的員工在不同階段會接受不同的培訓(xùn)。檔案是培訓(xùn)內(nèi)容、考試結(jié)果、教官評語和培訓(xùn)狀態(tài)的一個完整的記錄,正式入職后你的主管首先看到的就是你的入職培訓(xùn)成績。
華為給每批新員工做“華為10期”這樣的編號,每期分成若干50人左右的中隊,每個中隊分成2個小組,各個級別都有學(xué)員負責人。
宣揚民族主義情懷,“打敗跨國公司,進入世界500強,為民族工業(yè)爭光”是華為入職培訓(xùn)的主旋律;在培訓(xùn)方法上,華為從生產(chǎn)、市場和管理一線抽派員工與新人進行近距離交流,而且采用案例教學(xué),這樣不但保證了課程的生動性,而且讓培訓(xùn)永遠不與現(xiàn)實脫節(jié)。
培訓(xùn)部門會在新中穿插熱情洋溢的高層演講。據(jù)華為員工回憶,總裁的每次演講都會讓大家熱血沸騰,尤其是在任正非帶領(lǐng)下大家一起合唱華為之歌。在唱的過程中任正非每次都能熱淚盈眶,他的這種表現(xiàn)讓在場的每個人都為之動容。一個員工說“合唱聽起來很傻,可是在那樣的氛圍里,我確實被感染和沉浸其中了,合唱結(jié)束聽到掌聲的時候似乎給人一種重生的感覺,我知道自己成為了華為的一份子。”還有很多員工激動的熱淚盈眶。如果在這種情景下哭過三次,他們就具備了華為的價值觀,華為在短短的十幾年里就使額達到了上千億,我想跟他們成功的價值觀培訓(xùn)有很大的關(guān)系。
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