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企業(yè)文化,是入職培訓(xùn)中的重頭戲。
就好像是戀愛,第一印象很重要。觀念和價(jià)值性的東西,也是先入為主的。所以,在入職培訓(xùn)期間,所有的公司都很注重企業(yè)文化的宣貫。
在我看來,入職培訓(xùn)的本質(zhì)就是要文化洗腦的過程。IBM、寶潔或萬科都是這個(gè)樣子的,所有的企業(yè)都是這樣子做的。只是有的企業(yè)做的很成功,一方面他們的企業(yè)文化很成功,很清晰;另一方面是他們以一種讓人很容易接受的方式使得新員工快速的認(rèn)同并接受了他們的文化理念,并自覺自愿的成為企業(yè)文化理念的追隨者,而且還為能成為寶潔人、IBM人中的一員而感到驕傲。但是有一些企業(yè)就不一樣了,他們所謂的企業(yè)文化、掛在嘴上、寫在紙上、但是唯獨(dú)沒有體現(xiàn)在日常的工作和流程中,于是講的人姑且說之,聽的人姑且聽之,反正大家都知道是怎么一回事。這應(yīng)該是比較失敗了
這是很讓人失望的,但確實(shí)是是一個(gè)事實(shí)。中國沒有那么多的百年老店,沒有那么多的管理積淀。一個(gè)貴族非三代培養(yǎng)不出來,我很認(rèn)同。一個(gè)企業(yè)也是,如果做一個(gè)很簡(jiǎn)單的劃分的話,可以分成“英雄致勝”、“管理致勝”、“文化致勝”這么三個(gè)階段。創(chuàng)業(yè)成功,基本上是創(chuàng)業(yè)者領(lǐng)導(dǎo)幾個(gè)能人搗鼓出一個(gè)企業(yè)的時(shí)期,這個(gè)時(shí)候的企業(yè)很脆弱,大部分因?yàn)闋I養(yǎng)不良,于幼年夭折了;如能有幸立足于激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),存活超過5-10年了,那么如何發(fā)展壯大,如何讓它繼續(xù)存活下來就是企業(yè)考慮的事情了,這個(gè)時(shí)候開始關(guān)注管理,努力提升管理水平,或許還會(huì)引進(jìn)各種各樣的管理咨詢工具和培訓(xùn)課程與體系,真正做實(shí)做好的不多,
常常是越發(fā)臃腫的機(jī)構(gòu)、越發(fā)遠(yuǎn)離客戶需求的戰(zhàn)略、越發(fā)低效的執(zhí)行,慢慢的在競(jìng)爭(zhēng)中退出;當(dāng)然競(jìng)爭(zhēng)中肯定是有勝出者的,如華為、寶潔等,在以后的過程中,在克服了管理難題后,常常是文化的問題。文化,創(chuàng)建一種真正讓員工認(rèn)同,滿足客戶需求的文化,是所有企業(yè)家都在做的事情。制度、流程、規(guī)章畢竟是一種外在的約束力,依靠外在的獎(jiǎng)懲體系來運(yùn)作,其實(shí)對(duì)于個(gè)人的約束力是有限的;但是文化是一種理念,是一種價(jià)值觀,是一個(gè)道德層面的東西,如果真正的認(rèn)同并以此作為個(gè)人公司行為的準(zhǔn)則,那么就相當(dāng)于所有的管理和流程都失去的時(shí)候,他還是會(huì)按照這些方式去運(yùn)作,因?yàn)檫@些東西已經(jīng)深深扎根于他的心靈。
說的有點(diǎn)遠(yuǎn)了。有人說,外企很少在執(zhí)行上失敗的,要是失敗基本上是戰(zhàn)略發(fā)生了錯(cuò)誤。但是國內(nèi)很多企業(yè)沒有太明確的戰(zhàn)略方向,所謂的戰(zhàn)略規(guī)劃,不是留在紙面,就是喊喊口號(hào)。13億的大市場(chǎng),剛剛開發(fā)起來,畢竟有著太多的機(jī)會(huì),隨隨便便上個(gè)所謂的項(xiàng)目、所謂的裝置,一年到頭就能掙不少錢(房地產(chǎn)不是這樣起來的嗎),也就不用費(fèi)用操勞的去想做什么市場(chǎng)分析,確定戰(zhàn)略了。而且戰(zhàn)略規(guī)劃是一項(xiàng)技術(shù)含量很高的活,需要時(shí)間經(jīng)驗(yàn)的歷練,并不是三下兩下就學(xué)得會(huì)做得好的。
沒有戰(zhàn)略、沒有規(guī)劃,期望他們有著良好的管理體系和優(yōu)良的文化,這可能嗎?戰(zhàn)略和文化,也就是老總口頭說說的東西,多是理想中的產(chǎn)物,與實(shí)際的流程、制度和業(yè)務(wù)運(yùn)作、工作氛圍多是有差異的,甚至背離的。
所以大部分企業(yè)文化的宣貫,就是給大家在那講一堆“務(wù)實(shí)創(chuàng)新”、“追求卓越”千篇一律的口號(hào),講這些詞的概念和含義,講公司的愿景和使命,講公司的核心價(jià)值觀。無非是世界一流、行業(yè)龍頭這樣的定位;“為股東……”、“為客戶……”、“為社會(huì)……”這樣的說辭;或者是“團(tuán)隊(duì)制勝”、“包容開放”這樣的價(jià)值觀。解釋一大堆,說法一大堆,又是背誦又是考試,或許這就是大部分公司企業(yè)文化宣貫的現(xiàn)狀了。
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