我做培訓(xùn)5年多了，在課程中間我經(jīng)常讓學(xué)員提問(wèn)互動(dòng)，回答他們?cè)诠ぷ髦杏鲆姷睦Щ�。有一次在常州講《中高層干部管理能力提升與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》，在談到如何處理下屬與上級(jí)的關(guān)系時(shí)，有個(gè)學(xué)員的問(wèn)題倒是讓大家都比較興奮，就熱烈的討論起來(lái)。

學(xué)員的問(wèn)題是：“在3年前，我在一家國(guó)營(yíng)企業(yè)做車間主任，我的上司是生產(chǎn)部經(jīng)理，他工作方面非常敬業(yè)，經(jīng)常被評(píng)為勞動(dòng)模范，先進(jìn)工作者等等，在公司地位也非常牢固，老總也很給他面子。但是他的性格非常自負(fù)，對(duì)下屬也非常嚴(yán)格。有一次，下午一點(diǎn)多，經(jīng)理助理來(lái)到我的辦公室，她通知我下午3點(diǎn)開生產(chǎn)會(huì)議，可是，我們平時(shí)都是晚上6點(diǎn)開生產(chǎn)例會(huì)的。我也沒有太在意，我在下午2：55分走進(jìn)會(huì)議室時(shí)，就感覺氣氛不對(duì)；所有的車間主任和相關(guān)人員都到齊了，就差我一個(gè)了。這時(shí)生產(chǎn)經(jīng)理突然大聲說(shuō)：你遲到了！我看了一下會(huì)議室掛鐘：是2：56呀。我說(shuō)沒有遲到呀，才2：56，經(jīng)理就拿了一把椅子，放到會(huì)議室的掛鐘下，自己站上去把掛鐘直接往前調(diào)了15分鐘說(shuō)：你就是遲到了。我要罰你100元。”這位學(xué)員在提起3年前的事情，情緒還是非常激動(dòng)的，他說(shuō)：“張老師，其他學(xué)員，你們認(rèn)為這件事情誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，并且，下班前，我的罰款單，就貼出來(lái)了。”他的臉色非常委屈，希望大家以及我都來(lái)批判他曾經(jīng)的上司。

我就問(wèn)學(xué)員：大家怎么看這件事情呢？如果是你，你怎么辦？

學(xué)員A：張老師，這個(gè)經(jīng)理明明就是仗勢(shì)欺人呀，要是我，我就辭職不干了！

學(xué)員B：我先接受處罰，但是我下班會(huì)找經(jīng)理，解釋或者說(shuō)是溝通，他一定是對(duì)主任有成見！

學(xué)員C：（體型彪悍）張老師；我一個(gè)電話，7-8個(gè)兄弟下班在公司門口，怎么做我就不說(shuō)了，天哪，他居然想到暴力解決！

學(xué)員D：我會(huì)找副總或者總經(jīng)理越級(jí)投訴！告他這種欺壓下屬的行為！

大家議論紛紛，不過(guò)大概就是這幾種意見。

接著我來(lái)點(diǎn)評(píng)，我問(wèn)提問(wèn)的學(xué)員：你貴姓？王，他說(shuō)，我接著問(wèn)；王先生，你怎么處理的呢？他說(shuō)：我辭職了，現(xiàn)在在一家外企做經(jīng)理。

我笑了，他接著說(shuō)：其實(shí)我到現(xiàn)在的公司也是應(yīng)聘車間主任，我到了新公司后，我發(fā)誓再也不會(huì)受到這種侮辱。所以無(wú)論什么事情我都做的比其他車間主任好，無(wú)論是什么事情我都行動(dòng)比他人早，結(jié)束比他人快。

我說(shuō)：我談?wù)勎业目捶�，第一，你遲到了，因?yàn)槟闶窍鄬?duì)遲到，遲到分2種，一種叫絕對(duì)遲到。3點(diǎn)后你進(jìn)去就是絕對(duì)遲到。另外一種叫相對(duì)遲到；大家都到了，你沒有到就是相對(duì)遲到。遲到原因是你缺乏政治敏感性，平時(shí)都晚上6點(diǎn)開會(huì)，今天為什么3點(diǎn)呢？搞不好就是有急事對(duì)嗎？》？他說(shuō)：是的，那天就是因?yàn)橐粡堄唵我�延后了，所以�?jīng)理才那么大的脾氣！

我說(shuō)：這個(gè)經(jīng)理也比較極端，用這種方法刺激了你！所以你到了新公司就凡事做的比他人快，比他人好，正因?yàn)槟阕龅谋人�人好你才�?huì)升職做經(jīng)理？對(duì)不對(duì)？

我的結(jié)論；傷害，甚至說(shuō)侮辱你的人，有時(shí)候就是讓你走向成功的人！！

我又舉了另外一個(gè)真實(shí)的例子：我的例外一個(gè)客戶，民營(yíng)企業(yè)的老板張總的故事：

張總84年，畢業(yè)于一家有名的大學(xué)，畢業(yè)后分回老家一個(gè)客車改造廠，任助理工程師：一個(gè)月薪水反正很少。然后娶了個(gè)老婆，問(wèn)題就在老婆這里。他老婆有個(gè)姐姐，她的老公在飛機(jī)場(chǎng)任財(cái)務(wù)處長(zhǎng)，收入比他高很多，當(dāng)然還有很多外快。每年春節(jié)或者平時(shí)到他岳父家，2個(gè)女婿買的東西不一樣，一個(gè)多，一個(gè)少。開的車不一樣，一個(gè)小汽車，一個(gè)自行車。那個(gè)女婿經(jīng)常當(dāng)面諷刺張總，說(shuō)他不行。當(dāng)時(shí)張總覺得一見面就受人家侮辱。岳父大人也看不起他，老婆也經(jīng)常抱怨。終于在某一年辭職不干下海，到外企從工程部副理，干到公司副總，年薪幾十萬(wàn)。后來(lái)又自己創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在有了一兩千萬(wàn)的身價(jià)�，F(xiàn)在連兒子也在大不列顛留學(xué)了。我問(wèn)他成功的原因；他說(shuō)要感謝那個(gè)看不起侮辱他的人，他也發(fā)誓出去后一定要在事業(yè)上超越侮辱他的人，后來(lái)就慢慢成功了！

小貼士；面對(duì)不公，面對(duì)侮辱諷刺，你可以選擇針鋒相對(duì)。也可以選擇奮發(fā)圖強(qiáng)讓他人刮目相看！！

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