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企業(yè)內(nèi)部講師已成為企業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)重要資源,但如何有效激勵(lì)內(nèi)部講師卻仍然是一個(gè)棘手的難題。結(jié)合多年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐,我們總結(jié)出內(nèi)部講師激勵(lì)設(shè)計(jì)的“三板斧”,即:等級(jí)課酬、機(jī)會(huì)優(yōu)先和淘汰機(jī)制。
分等級(jí) 付課酬
課酬激勵(lì)是對(duì)內(nèi)部講師最實(shí)在的激勵(lì)辦法。教師取得課酬,是教育系統(tǒng)的貫例。企業(yè)內(nèi)部講師也不應(yīng)該例外。然而,毋庸置疑,課酬對(duì)于企業(yè)管理者來講,是個(gè)比較敏感的話題。實(shí)踐證明,只要課酬的給付適當(dāng),大多數(shù)企業(yè)管理者是可以接受的。此外,還要根據(jù)按勞分配、效果測(cè)評(píng)等原則確定課酬的等級(jí)。因此,課酬設(shè)計(jì)的關(guān)鍵有兩點(diǎn):對(duì)于管理者而言,如何設(shè)定一個(gè)合情合理的給付水平;對(duì)于內(nèi)部講師而言,如何拉開優(yōu)劣的檔次。值得借鑒的做法是:首先設(shè)計(jì)一個(gè)基本課酬標(biāo)準(zhǔn),在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)幾個(gè)加權(quán)系數(shù)。
第一,確定基本課酬標(biāo)準(zhǔn),即每小時(shí)的授課費(fèi)。這是課酬的基數(shù)。我們可以參考外部講師的課酬情況,并結(jié)合本企業(yè)的薪酬水平,確定一個(gè)相對(duì)合情合理的標(biāo)準(zhǔn)。
第二,設(shè)計(jì)幾個(gè)加權(quán)系數(shù)。
1、依據(jù)講師個(gè)人職位的不同,確定不同的職位系數(shù)。設(shè)置這個(gè)系數(shù)的出發(fā)點(diǎn)是,不同職位的內(nèi)部講師,應(yīng)該拿不同的課酬。道理十分簡(jiǎn)單,總經(jīng)理的課酬當(dāng)然要有別于基層級(jí)的講師。
2、依據(jù)講師級(jí)別的不同,確定不同的級(jí)別系數(shù)。不同級(jí)別的講師(例如:助教、講師、金牌講師、資深講師)拿不同的課酬,應(yīng)該是無可厚非的。
3、設(shè)置一個(gè)考核系數(shù)。這是所有課酬系數(shù)中最為重要的一個(gè)系數(shù)。如果課酬不能與考核結(jié)果掛鉤,那么,考評(píng)的結(jié)果肯定是“講好講壞一個(gè)樣”,難以拉開檔次,致使課酬的給付完全背離初衷,變成一項(xiàng)“大鍋飯”式的福利而不是激勵(lì)。
4、設(shè)置一些與備課、講授有關(guān)的系數(shù)。如:學(xué)歷系數(shù)、新舊課程系數(shù)、原創(chuàng)系數(shù)、學(xué)員數(shù)量系數(shù)、試卷出題和批改量系數(shù)等。設(shè)置這些系數(shù)的出發(fā)點(diǎn)是:按勞付酬。
綜上所述,課酬計(jì)算公式如下:
培訓(xùn)課酬=基本課酬×課時(shí)數(shù)×難度系數(shù)×考核系數(shù)×職位系數(shù)×級(jí)別系數(shù)。
以下是某公司內(nèi)部講師的課酬管理辦法。
基本課酬:100元/小時(shí);
難度系數(shù):首次講授時(shí)為1.2,重復(fù)講授時(shí)為1.0;
考核系數(shù):優(yōu)秀1.5;良好1.2;合格1.0;不合格0.5;
職位系數(shù)和級(jí)別系數(shù):如下表所示。
按照上述計(jì)算,以一次授課2小時(shí)為例,內(nèi)部講師最低可拿100元,最高者可拿810元。一般地,中層級(jí)別(如經(jīng)理級(jí)、“講師”級(jí)),考核成績(jī)良好的內(nèi)部講師,一堂2小時(shí)的培訓(xùn)課程,可獲300元的課酬。
責(zé)、權(quán)、利對(duì)等 機(jī)會(huì)優(yōu)先
內(nèi)部講師在備課或開發(fā)課程的過程中,必然要占用一些業(yè)余時(shí)間。因此,在給付課酬的同時(shí),還應(yīng)當(dāng)賦予其權(quán)利,給予其方便。如果沒有責(zé)、權(quán)、利的對(duì)等,他們的主觀能動(dòng)性和積極性自然會(huì)大打折扣。
為此,培訓(xùn)管理者要積極與老板溝通,努力為內(nèi)部講師爭(zhēng)取應(yīng)有的權(quán)力,如:可優(yōu)先參加外派學(xué)習(xí)的權(quán)利;可報(bào)銷相關(guān)教材、資料、培訓(xùn)用具等方面的權(quán)力;同等條件下,可優(yōu)先晉級(jí)、晉職或加薪的權(quán)利等。同時(shí),還要想他們所想,急他們所急,全力做好部門溝通、任務(wù)協(xié)調(diào)、后勤保障等工作,為他們?nèi)硇牡赝度肱嘤?xùn)工作創(chuàng)造一切便利條件。
建立晉級(jí)淘汰機(jī)制
毋庸置疑,企業(yè)高中層管理人員、技術(shù)專家、業(yè)務(wù)骨干是企業(yè)的中堅(jiān)力量,而培訓(xùn)工作也是他們的份內(nèi)工作。如同父母是孩子的第一任老師一樣,企業(yè)內(nèi)部講師也是企業(yè)的第一任培訓(xùn)師。對(duì)于內(nèi)部講師,除了在物質(zhì)層面激勵(lì)之外,還應(yīng)當(dāng)建立一套能上能下的晉級(jí)機(jī)制,以營造積極向上的良好氛圍。
首先,建立一套不同級(jí)別的內(nèi)部講師的任職能力標(biāo)準(zhǔn)。這套標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)從專業(yè)水平、教案編撰、課件制作、授課技巧等方面加以區(qū)分講師的素質(zhì)能力,使他們追有目標(biāo),趕有方向。
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