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當企業(yè)培訓(xùn)的重要性越來越被企業(yè)管理者所認識,人力資源部們開始通過培訓(xùn)提高員工素質(zhì),增強企業(yè)核心競爭力不遺余力時,企業(yè)絞盡腦汁推出的培訓(xùn),因為種種原因,染上了流行性病毒。
當企業(yè)培訓(xùn)的重要性越來越被企業(yè)管理者所認識,人力資源部們開始通過培訓(xùn)提高員工素質(zhì),增強企業(yè)核心競爭力不遺余力時,企業(yè)絞盡腦汁推出的培訓(xùn),因為種種原因,染上了流行性病毒。培訓(xùn)表現(xiàn)出來了典型性病癥,不得不引起重視,并及時調(diào)整策略,采取措施,避免病情加重。要不然,會竹籃打水一場空,辛苦的投入換來的是無限的惆悵。
下面的典型性病狀主要有:
A.六神無主,不知道培訓(xùn)呢什么,社會流行什么就培訓(xùn)什么;
一些企業(yè)的管理者喜歡趕時髦,對培訓(xùn)內(nèi)容的選擇不清晰,受媒體熱點炒作的影響特別大,市場上在推廣物流,就馬上辦一期"物流知識培訓(xùn)班";報紙上在宣傳知識經(jīng)濟,就立即組織"知識經(jīng)濟研討會";有的一聽說要網(wǎng)絡(luò)化、信息化,就一窩蜂的搞計算機、IT培訓(xùn);中國加入世界貿(mào)易組織了,又一窩蜂地參加各種有關(guān)世界貿(mào)易組織的研討會。
于是,什么ISO9000研討會、英語班,外貿(mào)短訓(xùn)班、資本運作培訓(xùn)班、項目管理培訓(xùn)班等等,辦了一期又一期,從表面上看,企業(yè)培訓(xùn)工作開展得轟轟烈烈,其實是無的放矢,效果并不理想。其原因是:組織者不了解企業(yè)的現(xiàn)狀,不了解員工的需求,更不了解工作中的難點,這樣的人力資源部其實壓根就是混混噩噩,不知道自己是誰的。培訓(xùn)組織者的迷失,導(dǎo)致了培訓(xùn)的浮躁病。這種培訓(xùn)只重視表面的數(shù)量,不管培訓(xùn)的質(zhì)量;只管場面面子和自己的所謂業(yè)績,不管培訓(xùn)是否有針對性。
B.小肚雞腸,斤斤計較金錢,認為培訓(xùn)是一種成本,越經(jīng)濟省錢越好;
目前許多企業(yè)經(jīng)營者較偏重市場運作方面,特別是在廣告投入上,不惜"一擲萬金",渴望收到立竿見影的效果,卻輕視了顯效期較長的"培訓(xùn)"投資。這主要是有些管理者錯誤地認為:培訓(xùn)是一種成本,作為成本,當然應(yīng)該盡量降低,因此,能省則省,在企業(yè)培訓(xùn)方面投入的資金甚少。而且還患得患失,害怕折本。
殊不知,培訓(xùn)不是一種成本,而是一種投資、一種間接投資,要通過人的改變來產(chǎn)生效果,取得的效果是潛移默化的、無形的,通過員工素質(zhì)的提高從而帶來的經(jīng)濟效益和社會效益是間接的。培訓(xùn)是對人的投資、是對知識的投資,這也許是世界上最昂貴的投資,但也是最有價值的投資,您將獲得的投資回報率也是最高的。據(jù)國外有關(guān)資料統(tǒng)計表明,對員工培訓(xùn)投資1美元,可以創(chuàng)造50美元的收益,投入產(chǎn)出比為1∶50.相信有了這樣的收益,經(jīng)營者會在培訓(xùn)上也一擲千金的。培訓(xùn)雖然不能立桿見影的產(chǎn)生效益,但是,它的效益一定會發(fā)揮出來的。而且是持久的。
C.自負自滿,固步自封,認為企業(yè)效益好,什么都好,不需培訓(xùn);
目光短淺,只顧眼前,不未雨綢繆,計劃未來,典型的自我欣賞,自戀癥;o百日香,日新月異的時代,變化太快,今天的效益好,并不能保證明天的持續(xù)效益好,據(jù)統(tǒng)計,世界500強的企業(yè)平均壽命為30年左右,美國新企業(yè)80%在第二年就宣布倒閉。中國的企業(yè)短命得更厲害,因而在企業(yè)經(jīng)濟效益好時,適當加強培訓(xùn)恰恰是為了保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長遠之計。而且加強員工培訓(xùn),能使企業(yè)的經(jīng)濟狀況更好;而由于缺乏員工培訓(xùn),可能會使員工的不適應(yīng)增多,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟效益的下滑。
D.悲觀自卑,得過且過,企業(yè)效益差時無錢就不安排培訓(xùn)
有的企業(yè)一旦經(jīng)濟效益不太好時,就說資金不足而盡量減少培訓(xùn)或者干脆不培訓(xùn)。其實這種做法是對培訓(xùn)的短視。效益差恰恰是不培訓(xùn)的結(jié)果而不是原因!其因果鏈往往是:不培訓(xùn)——經(jīng)營不好——更不培訓(xùn)——經(jīng)營更不好,要打破這條因果鏈,走出魔咒和怪圈,一定要從重視培訓(xùn)入手,因為培訓(xùn)是轉(zhuǎn)虧為盈的重要手段,如果不通過培訓(xùn),員工的態(tài)度、技能、知識不提高,企業(yè)轉(zhuǎn)虧為盈幾乎是不可能的。惡性循環(huán)的后果是,越來越?jīng)]錢,越來越?jīng)]有人呆,慢慢走向完蛋。
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