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判斷一個(gè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理水平好不好,是否擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力,主要看什么?看這個(gè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人才培養(yǎng)的體系是否健全、完善。絕大多數(shù)企業(yè)都可以取得相同的技術(shù)、機(jī)器、原料,但真正使一家公司脫穎而出的,則是人才的知識(shí)與能力。
韓國三星的李秉戶曾經(jīng)說過:“我自從三星創(chuàng)業(yè)以來,一直以五分四的時(shí)間來吸收、訓(xùn)練人才,我一直堅(jiān)信,企業(yè)的成敗就在于員工的素質(zhì)”。
國內(nèi)多數(shù)企業(yè)在快速發(fā)展過程中,人才成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸,不少企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)缺乏人才戰(zhàn)略,不愿意培養(yǎng)人才,他們認(rèn)為:培養(yǎng)合格人才難度較大,十年樹木,百年樹人,遠(yuǎn)水救不了近火;需要人才對(duì)外招聘比較省力。但隨著“勞工荒”愈來愈烈,招聘的壓力也就越來越大,依靠招聘解決人才不足的問題在當(dāng)今形勢(shì)下已變得難以實(shí)現(xiàn)。
多數(shù)企業(yè)的人才培養(yǎng)周期太長,培訓(xùn)成本過高,員工進(jìn)入企業(yè)屬于“野蠻”式成長,員工在企業(yè)中“自生自滅”。而隨著人員流動(dòng)愈來愈烈,企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制的不完善,無法確保新員工快速上崗,也因?yàn)閱T工技能的不足,導(dǎo)致質(zhì)量問題頻繁出現(xiàn),質(zhì)量問題導(dǎo)致員工經(jīng)常超時(shí)加班,加班導(dǎo)致員工身心健康問題并加速員工的流失。
北京大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)研究中心對(duì)我國150家大型企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查顯示,超過一半的領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為企業(yè)面臨管理人才和技術(shù)人才流失的問題,而只有10%的企業(yè)認(rèn)為自己已建立起足夠的人才儲(chǔ)備來應(yīng)對(duì)這種流失。這在一定程度上為企業(yè)盡快建立系統(tǒng)規(guī)范的人才培育制度和人才儲(chǔ)備敲響了警鐘。
為什么很多企業(yè)的老總和現(xiàn)場(chǎng)管理干部事必躬親、不能放權(quán),日夜辛苦工作,以致積勞成疾。為什么很多企業(yè)是強(qiáng)將手下無強(qiáng)將,能人手下無能人?答案只有一個(gè),那就是缺少人才。企業(yè)不是缺少人才,而是缺少發(fā)現(xiàn)人才的眼睛;企業(yè)不是缺少人才,而是缺少培養(yǎng)人才的機(jī)制。
2008年,筆者在上海松江碰到一個(gè)企業(yè)老總,他對(duì)我說,他們廠是技術(shù)密集型企業(yè),一個(gè)關(guān)鍵工序的員工要完全勝任這個(gè)崗位需要培養(yǎng)8年時(shí)間,以至于整個(gè)行業(yè)的技術(shù)員工緊缺,關(guān)鍵工序技術(shù)員工的工資高達(dá)月薪2萬元以上,并且這些員工很難管理,經(jīng)常不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。有技術(shù)的員工不聽話,聽話的員工又沒技術(shù)呀。這位老總感慨地對(duì)我說。
他詢問我要怎么辦?后來,我去了一次這家企業(yè),經(jīng)過了解,這家企業(yè)的人才培養(yǎng)主要面臨以下五個(gè)問題:①。企業(yè)自己培養(yǎng)一個(gè)合格的技術(shù)工人需要5–8年之久,周期太長;由于該企業(yè)的薪酬不具競(jìng)爭(zhēng)力,亦很難對(duì)外招聘到合適的熟手技術(shù)員工。 ②。技術(shù)工人的培養(yǎng)沒有計(jì)劃性,員工進(jìn)入企業(yè)基本上屬于“自生自滅”式的成長。③。生產(chǎn)任務(wù)完不成,管理人員根本就沒有時(shí)間和精力來培育新人。④。該公司現(xiàn)有的培訓(xùn)方式為典型的“救急式”培訓(xùn),需要人才時(shí)才臨時(shí)招聘新人,員工進(jìn)入崗位后又由于生產(chǎn)任務(wù)太緊被迫提前上崗作業(yè),根本無法接受系統(tǒng)專業(yè)的訓(xùn)練。⑤。工人的技能匱乏和流動(dòng)頻繁,導(dǎo)致質(zhì)量事故層出不窮,質(zhì)量事故導(dǎo)致產(chǎn)能效率低下,產(chǎn)能效率低下導(dǎo)致員工超時(shí)加班,超時(shí)加班導(dǎo)致員工流失加劇……
這些現(xiàn)象,不正是大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)一線人才培育的寫照嗎?近幾年來,中國企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)一線人才培育的尷尬境地也因此引起了筆者的深刻反思。
多數(shù)企業(yè)對(duì)中高層人才的培養(yǎng)都比較重視,卻忽略了現(xiàn)場(chǎng)一線人才的培養(yǎng),很多企業(yè)都沒有一套完整的現(xiàn)場(chǎng)一線人才培養(yǎng)的體系。這些年,筆者為100多家中國500強(qiáng)企業(yè)和世界500強(qiáng)在華企業(yè)提供過培訓(xùn)和咨詢,也接觸過為數(shù)不少的中小型企業(yè),無論是大型企業(yè)或者是中小型企業(yè),在一線人才培育方面,大都存在著“先天不足”。
一個(gè)企業(yè),要快速培養(yǎng)符合崗位要求的一線人才,首先,在理念上,我們要掃除以下的三個(gè)意識(shí)誤區(qū):
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