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企業(yè)面臨的另一項(xiàng)挑戰(zhàn)是,優(yōu)秀的人才通常更有野心。如果野心能促進(jìn)生產(chǎn)力或提升績(jī)效,就是一個(gè)正面特質(zhì)。但在競(jìng)爭(zhēng)激烈的人才市場(chǎng)上,野心往往演變成頻繁地跳槽。企業(yè)吸引頂尖人才首先靠招聘。而中國(guó)的教育制度讓學(xué)生同時(shí)缺乏經(jīng)驗(yàn)與自信這兩項(xiàng)成功創(chuàng)新的重要關(guān)鍵,是人才招聘面臨的首要挑戰(zhàn)。許多行業(yè)都出現(xiàn)八成以上企業(yè)員工工作兩年后就離職的現(xiàn)象。即使是名列前茅的企業(yè)雇主也無法避免這些問題。因此,頂尖人才越來越難掌握。
為了應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn),邁向新的人才發(fā)展模式,企業(yè)應(yīng)重新審視人才招聘和發(fā)展計(jì)劃。通過豐富的培訓(xùn)管理和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)來吸引并留住人才。企業(yè)也可以在嘗試創(chuàng)新的研發(fā)模式,同時(shí)更努力營(yíng)造出有助于強(qiáng)化和獎(jiǎng)勵(lì)員工提高專業(yè)和個(gè)人發(fā)展的企業(yè)文化。
首先要投資發(fā)展內(nèi)部培訓(xùn)管理。企業(yè)應(yīng)提供技術(shù)能力以外的其他課程來克服這個(gè)缺陷。許多科學(xué)研究人員和工程技術(shù)人員的專業(yè)能力都很強(qiáng),但卻缺乏領(lǐng)導(dǎo)和管理方面的專長(zhǎng)。若企業(yè)能大量投資領(lǐng)導(dǎo)和管理方面的管理培訓(xùn),就能培養(yǎng)出一批有經(jīng)驗(yàn)的本地核心干部,引導(dǎo)未來的領(lǐng)導(dǎo)新秀,協(xié)助他們完成從優(yōu)秀科學(xué)家到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)型。
培育創(chuàng)新人才。有意培育創(chuàng)新人才的企業(yè)應(yīng)考慮通過調(diào)派全球任務(wù),對(duì)研發(fā)中心高潛力的新秀進(jìn)行輪調(diào),讓他們有機(jī)會(huì)接觸較成熟市場(chǎng)的深度研究工作。管理培訓(xùn)課程若要發(fā)揮效能,就必須針對(duì)候選學(xué)員制定明確標(biāo)準(zhǔn)。若是選擇管理路線,畢業(yè)生加入公司時(shí)先從科學(xué)研究員做起,隨后逐步晉升至特定領(lǐng)域的實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理或全球技術(shù)經(jīng)理一職。不論在哪一個(gè)層級(jí),公司都設(shè)立了一套清楚的考核標(biāo)準(zhǔn),并且會(huì)向員工清楚傳達(dá),同時(shí)配合獎(jiǎng)勵(lì)制度的設(shè)置,表揚(yáng)做出貢獻(xiàn)的員工。此外,如工程背景的畢業(yè)生在選擇科學(xué)專家路線一段時(shí)間后,希望能增加對(duì)商業(yè)和經(jīng)營(yíng)管理的了解,有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)崗。
建立學(xué)徒制。學(xué)徒制有助于促進(jìn)創(chuàng)新。企業(yè)可以考慮提供讓研究員與資深科學(xué)家在特定項(xiàng)目上并肩共事的機(jī)會(huì)。個(gè)人助理并非行政職,而是提供有潛力成為管理人員的新秀晉升至高級(jí)職位的一個(gè)快速通道。公司可為資深研發(fā)科學(xué)研究員建立個(gè)人助理的職位,從而建立一個(gè)可以不斷增長(zhǎng)的創(chuàng)新人員網(wǎng)絡(luò)。個(gè)人助理人選應(yīng)該是具有高度潛力的科學(xué)研究員或工程師。
企業(yè)可通過其他研發(fā)模式來促進(jìn)創(chuàng)新。企業(yè)也可以考慮建立專門負(fù)責(zé)單一產(chǎn)品的研發(fā)部門。此舉可給予該部門更大的責(zé)任感,負(fù)起其特定細(xì)分市場(chǎng)的所有研發(fā)決策責(zé)任,甚至提高創(chuàng)新的發(fā)展前景。另一個(gè)鼓勵(lì)快速創(chuàng)新的方式是,在產(chǎn)品尚未完善以前就上市。
營(yíng)造孕育英才的企業(yè)環(huán)境很重要。相信一旦企業(yè)能同時(shí)解決企業(yè)文化問題,則上述方式將能發(fā)揮最大效益。在倉促招聘,讓研發(fā)單位能快速運(yùn)作的情況下,部分企業(yè)忽略了應(yīng)該要建立有助于提升員工滿意度的組織文化,例如對(duì)公司品牌的自豪感,屬于同一個(gè)團(tuán)體的歸屬感,以及對(duì)公司提供專業(yè)和個(gè)人支持的信任感等。公司必須同時(shí)將文化規(guī)范植入本地團(tuán)隊(duì)。通過內(nèi)部通訊、小組會(huì)議和與高管一對(duì)一會(huì)面等方式肯定員工的成就,對(duì)于創(chuàng)造員工的公司榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)也相當(dāng)有用。企業(yè)有責(zé)任了解員工的傾向,同時(shí)應(yīng)該更努力營(yíng)造員工自在表達(dá)內(nèi)心想法的工作環(huán)境。讓他們工作更自在,從而提高其創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。
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