近期，各種有關培訓變革、培訓顛覆、培訓新模式、翻轉(zhuǎn)課堂的探討在各大行業(yè)論壇此起彼伏，層出不窮，每篇文章都對培訓行業(yè)未來的發(fā)展趨勢做出了有理有據(jù)的分析和面向未來的預測，似乎一夜之間，培訓行業(yè)成為了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的最大受益者。在培訓逐漸向移動化、社交化、碎片化、游戲化轉(zhuǎn)變的過程當中，培訓行業(yè)也迎來了新一輪的重組、結(jié)構化的突破和商業(yè)模式的創(chuàng)新。

　　面臨當下培訓行業(yè)的拐點和愈來愈火的O2O培訓模式，企業(yè)的培訓管理者，應該怎么做，才能順應培訓變革發(fā)展的新趨勢?

　　趨勢一：雨后春筍般的企業(yè)大學

　　從培訓在企業(yè)中的角色和定位來看，有四個不同的發(fā)展階段，第一個階段是把培訓作為福利，作為留人的策略，作為雇主口碑和吸引人才的手段，這個時候，很可能是為培訓而培訓，市場上流行什么就培訓什么;第二個階段是培訓的管理階段，這個階段主要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部存在的問題，進行有針對性的培訓，培訓的目標在于解決問題;第三個階段是組織學習階段，這個階段，培訓管理者已經(jīng)建立了完善的組織培訓體系，培訓課程是基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對人才的需求;有些企業(yè)在第三階段已經(jīng)建立起了學習地圖，學習地圖能夠清晰地告訴員工在每個階段應該學習什么內(nèi)容，努力的方向和目標是什么，晉級和輪崗應該具備什么樣的能力，從而為員工有意識地學習描繪了藍圖;第四個階段是績效改進階段，這個階段，培訓作為企業(yè)的市場戰(zhàn)略工具，已經(jīng)參與到了整個行業(yè)的發(fā)展和競爭之中，這個時候的培訓大學，不僅能夠成為企業(yè)人才的蓄水池，為企業(yè)搭建人才梯隊，提升經(jīng)營業(yè)績，同時還可以作為行業(yè)大學，分享標桿案例，輻射上下游的價值鏈，讓企業(yè)獲得新的盈利。

　　但是，國內(nèi)現(xiàn)有的400家到500家的企業(yè)大學，其中60%還處于第一個階段，在培訓福利階段，就已經(jīng)迫不及待的開始做企業(yè)大學了。

　　作為企業(yè)的培訓管理者，面臨現(xiàn)階段還在萌芽期的企業(yè)大學，應該如何規(guī)劃如何運營呢?在正式建立企業(yè)大學之前，應該首先結(jié)合企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和行業(yè)趨勢，明確以下十二個問題：

　　1、建立企業(yè)大學的目的是什么?企業(yè)大學的定位和作用是什么?

　　2、企業(yè)大學對于企業(yè)未來的發(fā)展有何意義?

　　3、企業(yè)大學未來3-5年將如何發(fā)展?

　　4、企業(yè)大學如何與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合?

　　5、企業(yè)大學如何培養(yǎng)基于企業(yè)戰(zhàn)略要求的人才?

　　6、企業(yè)大學的價值體現(xiàn)在哪里?如何評估?

　　7、對于這家企業(yè)來說，企業(yè)大學是平臺還是工具?

　　8、企業(yè)大學和企業(yè)現(xiàn)有的培訓體系相比，本質(zhì)區(qū)別是什么?

　　9、企業(yè)大學的基礎產(chǎn)品(課程、講師、案例)從哪里來?如何保持更新?

　　10、企業(yè)大學對于企業(yè)來說，是成本中心還是利潤中心?

　　11、企業(yè)大學對于企業(yè)的供應商和客戶來說，是否有延伸價值?

　　12、同行業(yè)中，有多少企業(yè)已經(jīng)建立了企業(yè)大學?目前經(jīng)營的情況怎么樣?

　　這十二個問題，如果能夠得出明晰透徹的答案，那么建立企業(yè)大學勢在必行;如果這十二個問題還比較模糊或者不清楚答案，那么培訓管理者務必通過各種渠道去了解和挖掘。了解之后，再做出與行業(yè)相匹配、與企業(yè)發(fā)展階段相融合的企業(yè)大學建設方案，并且用SWOT分析法將該方案的優(yōu)勢、劣勢、風險和機會明確下來，再結(jié)合企業(yè)大學實現(xiàn)目標所面臨的障礙與不利因素，采取系列配套的規(guī)避方案。準備充分、規(guī)劃完善之后建立的企業(yè)大學，才有足夠穩(wěn)健的根基，才有長遠發(fā)展的契機。

　　趨勢二：企業(yè)培訓內(nèi)化發(fā)展

　　在戰(zhàn)略與培訓緊密結(jié)合的趨勢下，企業(yè)的培訓體系已經(jīng)不再是簡單的人才培養(yǎng)體系，而是企業(yè)發(fā)展與競爭的一種有力工具。過去那種“外來的講師好念經(jīng)”的理念已經(jīng)不再受用。外來的講師授課技能再高、行業(yè)經(jīng)驗再豐富、開發(fā)的課程再實用，也不能結(jié)合企業(yè)當前階段的發(fā)展現(xiàn)狀、面臨的市場競爭態(tài)勢、產(chǎn)品局限和客戶需求、以及企業(yè)內(nèi)部人員的個性化特點進行有針對性的授課。相反，企業(yè)內(nèi)部的培訓師，雖然授課技巧與課程開發(fā)能力不如專業(yè)的職業(yè)講師，但是他們熟悉企業(yè)內(nèi)部的情況，對企業(yè)所用的專業(yè)技術和業(yè)務流程更加了解，同時對企業(yè)的文化氛圍和人際關系也有所察覺，因此內(nèi)訓師講出來的課程更加接地氣。培訓真正的價值不在于講師講得是否精彩，而在于培訓能不能引導學員思考工作如何改進、輔導學員解決工作中面臨的實際問題，換句話說，課程中更重要的價值在于對學員實際工作案例的把握和點評，并不僅僅是標準知識的呈現(xiàn)。在這種情況下，企業(yè)會逐步謀求向內(nèi)發(fā)展，變過去的頻繁外請講師為現(xiàn)階段的以內(nèi)部成長為主。企業(yè)更傾向于建立一支優(yōu)秀的內(nèi)訓師隊伍，營造積極的學習氛圍，樹立“人人都是內(nèi)訓師”的分享理念，建立企業(yè)自己的案例庫作為培訓素材和知識沉淀。在這一階段，培訓管理者可以將培訓潤物細無聲的融入到企業(yè)的日常工作中，把工作間歇或午餐時間的閑聊作為培訓需求的調(diào)研時機，把工作任務列為培訓項目，把業(yè)績指標作為培訓目標，在項目任務的各個時間節(jié)點設置相應的考核方式，把各種各樣的培訓形式融入會議討論和工作總結(jié)中，再結(jié)合碎片化的微論壇、微信群和微課程，讓行動學習成為常態(tài)，讓員工在不知不覺當中通過培訓，提升工作能力，提高績效水平，進一步帶動公司整體業(yè)績的提升。

趨勢三：培訓與移動互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合

　　最火的一個詞語莫過于互聯(lián)網(wǎng)思維，O2O幾乎影響著每一個行業(yè)，培訓也不例外。不管是碎片化學習、微課程、微社區(qū)、微信群還是在線教育，都在努力的使企業(yè)培訓與移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。美國日漸流行的翻轉(zhuǎn)課堂教學模式就是培訓與互聯(lián)網(wǎng)有效結(jié)合的成功案例。在互聯(lián)網(wǎng)端，隨著未來O2O時代到來，培訓的整個產(chǎn)業(yè)鏈都會發(fā)生轉(zhuǎn)變，包括教學方式、學習途徑、講師推廣渠道、課程開發(fā)流程等等，這些變化都會帶來效率的提升，企業(yè)培訓需求的變化、以及更加碎片化的學習方式。當學員的需求呈現(xiàn)個性化、社區(qū)化、移動化的時候，培訓課程需要以解決問題為導向，讓學員隨時隨地隨學隨用，學習內(nèi)容需要結(jié)構化設計并碎片化呈現(xiàn)。此時，線下活動的本質(zhì)，是創(chuàng)造一個讓學員能夠應用培訓所學的環(huán)境和條件。因此，對于培訓機構來說，講師已經(jīng)不再像以前那樣重要了，培訓形式會逐漸占據(jù)主導地位。

　　對于成人而言，學習是為了更有效的完成工作，獲得發(fā)展機會。因此，將學習融入工作，從學習者的績效需求出發(fā)，以工作任務和應用場景來設計學習項目，促進學習效果轉(zhuǎn)化，將是提升學習價值的有效途徑。因此，在設計新的企業(yè)培訓規(guī)劃方案時，培訓管理者不妨考慮微課程與情景模擬項目相結(jié)合的培訓方案。為什么不把內(nèi)訓做成“微課程”呢?持續(xù)幾天的課程經(jīng)過專業(yè)人士的優(yōu)化提煉，進行模塊化分解，只選最重要的模塊做成微課程，每集微課程5-10分鐘，讓學員下載到手機、ipad或電腦上利用碎片化時間學習，然后通過訓后考核來監(jiān)測學習成果，通過案例分享、世界咖啡屋、思維導圖、研討會等方式，組織學員復習和鞏固所學知識，還可以再請相關專業(yè)的內(nèi)訓師進行半個小時的答疑。最后設置一種工作場景，讓學員在此工作場景中，通過角色扮演的方式，演繹出如何在這種工作情境下運用培訓所學，從而讓學員在后期的培訓效果轉(zhuǎn)化中，將培訓中學到的知識技能信手拈來，確保培訓高效、實用，能落地。

更多推薦：
管理者技能的核心是：培訓員工
如何看待培訓
店員培訓，實效才是硬道理