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當(dāng)常青(Dennis Chang)在萬事達(dá)(MasterCard)的上司要他參加一項(xiàng)1.4萬美元的體驗(yàn)式教育課程時(shí),這位高管半信半疑,因?yàn)樵擁?xiàng)目是由尖銳批評(píng)西方資本主義的智庫全球未來研究所(Global Institute for Tomorrow,簡稱GIFT)主辦的。
負(fù)責(zé)帶領(lǐng)這家美國信用卡公司進(jìn)軍蓬勃發(fā)展的中國市場的常青,不知道他能從該機(jī)構(gòu)獲得什么有用的教訓(xùn),該機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人撰寫過一本有關(guān)亞洲消費(fèi)主義危險(xiǎn)的著作。
常青以前完成過幾門核心MBA風(fēng)格的高管教育課程,他不相信,這項(xiàng)為期不到3周的課程會(huì)讓他獲益良多。
然而,在GIFT的“青年領(lǐng)袖課程”(Young Leaders Programme)過半后,常青承認(rèn),事實(shí)證明他錯(cuò)了。該課程結(jié)合香港的課堂學(xué)習(xí)與發(fā)展中國家的實(shí)地考察。
他表示:“這個(gè)課程真的很不錯(cuò)。”他戴著一條傳統(tǒng)蠟染圍巾,坐在印尼山間小村Ciptagelar的主要公共小屋的地板上說道。
常青和其他21名參與者——多數(shù)來自亞洲——為日本電子公司NEC和德國化工集團(tuán)巴斯夫(BASF)等跨國集團(tuán)工作。他們來到Ciptagelar村,是為了幫助當(dāng)?shù)鼐用裰贫ㄒ粋(gè)小型水力發(fā)電廠的商業(yè)計(jì)劃。
他表示:“在多數(shù)商業(yè)教育課程中,你會(huì)進(jìn)行課堂辯論,人們可能會(huì)有非常不同的表現(xiàn)。這個(gè)課程更為真實(shí),你會(huì)有一種把事情做好的責(zé)任感。”
最近幾年,“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)”在哈佛(Harvard)和倫敦商學(xué)院等頂級(jí)商學(xué)院司空見慣,教授們希望讓教學(xué)大綱超越課堂案例研究,讓他們的學(xué)生做好更充分的準(zhǔn)備,在不可預(yù)測的新興市場開展業(yè)務(wù)。
商學(xué)院通常會(huì)派遣學(xué)生到海外考察幾周時(shí)間,往往是去發(fā)展中國家,與企業(yè)、政府或非政府組織合作,制定商業(yè)計(jì)劃或推出產(chǎn)品。
由前環(huán)境咨詢顧問程子俊(Chandran Nair)在香港創(chuàng)建的GIFT,聲稱要為參與者及其合作者帶來更身臨其境、能夠產(chǎn)生更大影響的體驗(yàn)。
在GIFT的項(xiàng)目中,高管們會(huì)與GIFT員工以及發(fā)展中國家當(dāng)?shù)氐姆钦M織合作,為小型社區(qū)項(xiàng)目設(shè)計(jì)商業(yè)模式,在滿足社會(huì)整體需要的同時(shí),為投資者賺取回報(bào)。
“到商學(xué)院入學(xué)的高管們被灌輸美國那些傲慢的廢話,”程子俊表示,“接著,他們會(huì)去第三世界國家,拍幾張好看的照片,再撰寫一些假想的商業(yè)模式。”
程子俊表示,他的課程更多關(guān)注于制定能夠在其他社區(qū)推廣的靠譜的“社會(huì)投資”商業(yè)計(jì)劃,以及改變?nèi)藗兊乃季S方式。自2006年以來,他已主辦超過30個(gè)這樣的課程。這些課程旨在幫助參與者更好理解長期可持續(xù)發(fā)展、獲得領(lǐng)導(dǎo)技能,并學(xué)會(huì)如何調(diào)整他們的商業(yè)模式以在新的市場取得成功。
生于馬來西亞的程子俊是《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)》(Consumptionomics)的作者,他在該書中尋求揭穿有關(guān)“亞洲世紀(jì)”這種常見說法的謬誤。他辯稱,如果這個(gè)人口稠密的大陸仿效西方那種由消費(fèi)驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式,全球?qū)⒆呦驗(yàn)?zāi)難。
他的工作地點(diǎn)位于被霧霾籠罩、高樓林立的香港,他堅(jiān)持表示,他不是一個(gè)“抽大麻、騎自行車的嬉皮士”,而是一個(gè)務(wù)實(shí)的人,以推廣具有社會(huì)效益的可持續(xù)商業(yè)模式為己任。
“在當(dāng)了20年的環(huán)境顧問后,我認(rèn)為我們的思維需要改變,我們必須超越撰寫報(bào)告的范疇,”他表示,“我們的目標(biāo)并不是向聯(lián)合國(UN)或世界銀行(World Bank)申請(qǐng)資金,而是要制定一份商業(yè)計(jì)劃,推銷給與我們有聯(lián)系的那些有耐心的投資者。”
在印尼的課程中,GIFT在西爪哇的一個(gè)偏遠(yuǎn)地區(qū)與當(dāng)?shù)胤钦M織Ibeka和傳統(tǒng)社區(qū)Kasepuhan合作,該社區(qū)遠(yuǎn)離現(xiàn)代化農(nóng)業(yè),并選擇由君王統(tǒng)治,盡管地方直選民主已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)高管們(大多是30歲左右)與村民交談時(shí),他們發(fā)現(xiàn)撰寫一份既滿足村民需要、又會(huì)產(chǎn)生誘人回報(bào)的水電商業(yè)計(jì)劃很不容易,即便對(duì)于心系社會(huì)的長線投資者而言也是如此。但拋開商業(yè)計(jì)劃,當(dāng)?shù)乇尘芭c文化沖突把參與者的討論推向出人意料的方向。
“國王面臨著一個(gè)難題,因?yàn)樗M眉夹g(shù)改善人們的生活,但又不希望失去傳統(tǒng)文化,”為巴斯夫新加坡分公司工作的中國高管胡貝(Bei Hu,音譯)表示,“這與中國非常相似。”
后來,他解釋了參加這類課程的優(yōu)勢。“這確實(shí)需要在實(shí)地親力親為,它會(huì)迫使你從不同的角度去思考,”他表示,“亞洲不可能像美國那樣每個(gè)家庭保有好幾輛車。世界沒有那么多資源。我們需要了解我們亞洲人的機(jī)遇究竟是什么樣的。”
程子俊表示,正是課程中的這種實(shí)用元素吸引了巴斯夫等企業(yè)的支持,巴斯夫是聘用GIFT舉辦定制課程的數(shù)家公司之一。這家德國化工集團(tuán)委托GIFT在蒙古舉辦一個(gè)課程,幫助該公司在進(jìn)入蒙古市場之前更好了解這個(gè)資源豐富的國家的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。
程子俊補(bǔ)充稱:“與其花500萬美元聘請(qǐng)麥肯錫(McKinsey)編制一份報(bào)告,為什么不從全球各地遴選出集團(tuán)內(nèi)最優(yōu)秀的25至50個(gè)人,由我們在傳統(tǒng)偏見不會(huì)那么明顯的地方舉辦一個(gè)課程?”
他表示,現(xiàn)在銷售他的高管教育課程變得更為容易,因?yàn)楦嗫鐕鹃_始將可持續(xù)發(fā)展視為一項(xiàng)至關(guān)重要的商業(yè)挑戰(zhàn),而非由社會(huì)責(zé)任部門處理的一種公共關(guān)系行為。
盡管氣候變化、資源制約以及人口過剩等問題算不上新鮮,但印尼課程的很多參與者表示,這是他們第一次在商業(yè)框架內(nèi)考慮這些問題。
“我是一位公司銀行家,因此我習(xí)慣了那種激烈的競爭環(huán)境,”在吉隆坡供職于馬來亞銀行(Maybank)的埃爾•雷吉娜•達(dá)祖丁(El Regina Tajudin)表示,“以前我從沒有考慮過經(jīng)濟(jì)中的社會(huì)層面,這個(gè)課程讓我大開眼界。”
在香港完成一周的課堂學(xué)習(xí)后,接著是在印尼為期幾天的實(shí)地考察,然后用一周的的時(shí)間討論制定一個(gè)商業(yè)計(jì)劃,她表示,她從中學(xué)到了很多不同的技能。
“我學(xué)到了更為結(jié)構(gòu)性的規(guī)劃方法,還明白了如何更好地管理人員以及理解更廣泛的社會(huì)問題。”
萬事達(dá)的常青認(rèn)同這種說法。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)能夠?yàn)楦吖芴峁┮粋(gè)罕見的機(jī)會(huì),讓他們脫離收入目標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)的日常壓力,轉(zhuǎn)而關(guān)注于更大的挑戰(zhàn)。
“大企業(yè)可能會(huì)過于自滿,”他表示,“我們需要開始將可持續(xù)發(fā)展視為我們戰(zhàn)略的一部分,因?yàn)閬喼奕丝诘臄U(kuò)張將產(chǎn)生非常重大的商業(yè)影響。最終,我們作何反應(yīng)將決定誰生誰亡。”
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