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二十世紀(jì),中國主要經(jīng)歷了兩件大事:第一件事是革命,第二件事是改革;前者傾向于政治,后者傾向于經(jīng)濟,中國的經(jīng)濟改革是非常成功的,這一點毋庸置疑:國力增強,人民生活水平提高,經(jīng)濟快速平穩(wěn)增長、整體運行良好等,許多經(jīng)驗都可載入史冊。但中國企業(yè)在經(jīng)過改革開放三十多年快速、粗放的發(fā)展后,今天所遇到的管理問題,卻又值得我們關(guān)注。
中國企業(yè)的今天所遇到的種種問題,我個人將其歸納為組織中遇到的五種病態(tài),這五種病態(tài)分別為:神經(jīng)病---企業(yè)文化之病、骨質(zhì)疏松---制度之病、高血壓—組織結(jié)構(gòu)之病、腰肌勞損—中層干部之病、腦血栓—組織溝通之病。
如何有效的解決企業(yè)之病,讓企業(yè)從亞健康的狀態(tài)回到健康的狀態(tài)中?很多企業(yè)想到了培訓(xùn)。
然而,我們有沒有真正的去思考:
培訓(xùn)到底能給你的企業(yè)帶來什么?
什么樣的培訓(xùn)是你的企業(yè)需要的?
怎樣的培訓(xùn)才是有價值的?
對于這些問題,你有答案了嗎?
現(xiàn)在,企業(yè)培訓(xùn)的終點、中點、重點已越來越背離了培訓(xùn)本身應(yīng)該產(chǎn)生的價值。結(jié)合目前的企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀,以個人職業(yè)角度分析并總結(jié)了企業(yè)培訓(xùn)的六宗罪:
【六宗罪】之一:培訓(xùn)具有隨意性
培訓(xùn)具有隨意性,領(lǐng)導(dǎo)想到了就做一做,領(lǐng)導(dǎo)不提就不做;問題嚴(yán)重了就做一做,問題不嚴(yán)重就不做;有時間就做一做,沒有時間就不做,培訓(xùn)已儼然成了個別人的事……
友情提醒:培訓(xùn)不是藥到病除,培訓(xùn)根本上是保健,不是治病。
【六宗罪】之二:培訓(xùn)過程任務(wù)化
為了完成任務(wù)而培訓(xùn),只強調(diào)培訓(xùn)實施過程本身,而忽略了培訓(xùn)前期的目標(biāo)開發(fā)與培訓(xùn)后期的行動跟進。
友情提醒:培訓(xùn)是個系統(tǒng)工程,不是一兩個環(huán)節(jié)就能解決的。
【六宗罪】之三:培訓(xùn)組織不合作
培訓(xùn)合作性不夠:部門之間不夠配合,很多人認(rèn)為培訓(xùn)只是培訓(xùn)部門的事情;更有甚者,每一次的培訓(xùn),組織者就四處求人。
友情提醒:培訓(xùn)是每個人的事情,通過培訓(xùn)可以增強你的免疫力,增強你被別人利用的價值,讓你不至于提前出局。
【六宗罪】之四:培訓(xùn)體系不健全
培訓(xùn)體系紊亂,沒有形成體系化、進階性!
公司前年做了《團隊建設(shè)》課程,課程中講了溝通,去年做了《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》主題課程,同樣講了溝通,今年做《沖突管理》還是講了溝通,那請問,明年的培訓(xùn)該路去何方?
友情提醒:培訓(xùn)應(yīng)目標(biāo)前置,課程的選擇與目標(biāo)要進行有效的對接,內(nèi)容是為目標(biāo)而服務(wù)的。
【六宗罪】之五:培訓(xùn)管理人員不職業(yè)
培訓(xùn)管理人員人專業(yè)度不夠,不知道何為培訓(xùn)、不知道培訓(xùn)目標(biāo)如何開發(fā)、不知道培訓(xùn)需求如何去收集、不知道講師如何選擇、不知道課后如何跟進……
友情提醒:我們組織培訓(xùn)的同時,往往忽略了對自己的培訓(xùn)。
【六宗罪】之六:培訓(xùn)效果不落地
過分的依賴培訓(xùn)本身,以為培訓(xùn)就是挑老師、挑課程、簽協(xié)議,剩下的全部都是培訓(xùn)公司和講師的事情,從培訓(xùn)講課結(jié)束的那一瞬間開始,培訓(xùn)項目即宣告結(jié)束。培訓(xùn)后續(xù)不跟蹤,如何讓效果有效落地?
友情提醒:結(jié)果不跟進,結(jié)果不達成!
如何讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生價值,讓企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)管理者、培訓(xùn)供應(yīng)商都真正的將培訓(xùn)工作從“任務(wù)”走向“結(jié)果”,從“過程”走向“價值”,以下四點期望
能給大家一些啟發(fā):
1、對培訓(xùn)工作的開展建立科學(xué)的認(rèn)知
培訓(xùn)的終極歸宿是為了支撐戰(zhàn)略落地,所以,培訓(xùn)工作的開展必須要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略。通過戰(zhàn)略重心在各維度的拆解,對戰(zhàn)略達成的核心人員、核心能力進行定位和模型開發(fā),并以此為導(dǎo)向進行培訓(xùn)目標(biāo)的實施,進而進行培訓(xùn)工作的開展。
2、對培訓(xùn)工作的組織進行有效的參與
組織培訓(xùn)工作不單是培訓(xùn)部門的事情。公司的培訓(xùn)是否科學(xué),一定程度上取決于公司高層領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的認(rèn)知度。公司的培訓(xùn)必須通過自上而下的推動與自下而上的組織反饋相結(jié)合,雙劍合一,形成有效互動,并將此方式進行流程化和固化,在實現(xiàn)和轉(zhuǎn)化過程中還要進行優(yōu)化。
3、對培訓(xùn)部門的價值進行有效的定位
培訓(xùn)部門的工作更多是協(xié)調(diào)和組織,首先,培訓(xùn)部門的客戶是受訓(xùn)部門的領(lǐng)導(dǎo);其次,其他部門對培訓(xùn)部門工作的支持度是培訓(xùn)/h/y能否開展好的關(guān)鍵。因此,作為培訓(xùn)組織部門,工作的重心不僅僅是選擇課程、選擇老師,還需要對培訓(xùn)管理本身建立職業(yè)化的認(rèn)知,并加強自身職業(yè)化的提升,有時候我們往往會去組織培訓(xùn),但同時卻忽略了自身培訓(xùn)的重要性。
4、對培訓(xùn)課程的設(shè)置進行系統(tǒng)化建設(shè)
培訓(xùn)課程的設(shè)置必須做到系統(tǒng)化、科學(xué)化,不能為了培訓(xùn)而培訓(xùn),更不能看到別人培訓(xùn)時才想到自己企業(yè)也要培訓(xùn)。
組織培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)重心有三點:
A、培訓(xùn)課程的體系化:培訓(xùn)課程一定要適用、科學(xué)、有進階。課程主題設(shè)計的依據(jù)是受訓(xùn)目標(biāo),而受訓(xùn)目標(biāo)需要結(jié)合組織戰(zhàn)略重心,自上而下的推動和自下而上的反饋去開展。
B、組織內(nèi)部培訓(xùn)制度建設(shè):一些流程和管控制度要建立起來。
C、內(nèi)部講師建設(shè):對于技術(shù)型和業(yè)務(wù)型課程,公司內(nèi)部的老師會比外部老師更為專業(yè),因此公司內(nèi)部也要建立自己的講師團隊,建立的核心是對講師的授課技能進行系統(tǒng)開發(fā)和建設(shè)!
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