關于培訓管理工作的幾點想法

　　關于企業(yè)培訓，是至關重要的。培訓有改進工作，發(fā)揮工作潛力，激勵員工和留住員工的作用。員工通過學習，使其在知識、技能、態(tài)度上不斷提高，最大限度地使員工的職能與現(xiàn)任或預期的職務相匹配，進而提高員工現(xiàn)在和將來的工作績效，使培訓貫穿于員工在崗的整個工作過程中去。

　　培訓分內(nèi)訓和外訓兩大部分，內(nèi)訓又分為新員工的入職培訓及在職員工的培訓。企業(yè)新員工培訓分一般性的引導和專業(yè)性的引導，一般性引導有人事部門進行，內(nèi)容包括用人單位情況簡介(單位發(fā)展史、產(chǎn)品、組織發(fā)展目標、愿景、組織架構、企業(yè)文化等)、組織的政策及管理制度(規(guī)章制度、工作時間、考勤制度、假期、請假手續(xù)、晉升、調職、培訓、獎懲等)、工資福利(工資管理制度、加班及各項福利待遇等)、安全(職業(yè)安全制度、安全事故的防護等)。專業(yè)性的引導由新員工所屬部門進行，內(nèi)容包括本部門的職能(部門的目標、業(yè)務和結構，以及和其他部門的關系)、工作職責(為了使新員工詳細掌握工作職責，應當發(fā)給其一份職務說明書)、政策與規(guī)定(本部門特有的規(guī)定)、參觀整個部門環(huán)境(熟悉部門的設備等)。入職培訓在新員工引導中占據(jù)極其重要的地位，一般可以通過印發(fā)員工手冊、講解、座談會和帶領新員工實地參觀等方法進行。

　　一、對于80%生產(chǎn)一線員工

　　1、新員工進入組織后，要對在職員工進行選拔和培訓，讓他們通過專人傳幫帶的形式成為新員工的“師傅”形成對新進員工的經(jīng)常性引導的制度。實際操作培訓(得根據(jù)操作的難易程度來定)。

　　2、生產(chǎn)一線員工開展豐富多彩的培訓，對于文化低的一線員工，進行公司規(guī)章制度和基本的安全生產(chǎn)制度的學習，如不遵守會對產(chǎn)品出現(xiàn)什么樣的潛在危害。并在生產(chǎn)過程中設專人督導，告訴員工，如第二次不遵守有關制度，將進行薪資處罰，或者專門設立一定數(shù)量的獎勵獎，獎勵遵守制度的員工。

　　3、由于一線員工文化層次低，都是周邊農(nóng)村的，因此基本的規(guī)章制度、操作規(guī)程掌握是必須的。用通俗的語言加上喜聞樂見的方式進行，增強他們的責任心，再加上一定的薪資調控機制，定能激發(fā)工作潛力。比如培訓學習公司基本的規(guī)章制度，考試利用提問的方式。最后必須由本人簽字(注明：本人認已詳細了解并參加公司各項規(guī)章制度的學習培訓，并經(jīng)考試。如有違反根據(jù)公司規(guī)定自愿接受處理。)

　　4、鼓勵每位有新技巧新辦法的員工踴躍進行自我展示，與所有周圍同事共享自己經(jīng)驗心得，形成共同學習的良好氛圍。

　　二、對于5%專業(yè)技術人員

　　1、由各專業(yè)負責人或帶頭人定期進行專題技術講座，并建設公司自己的教育培訓基地，進行新工藝、新技術及質量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

　　2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野。

　　3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，從工作一定年限的員工中選拔優(yōu)秀員工外出培訓學習，可簽訂培訓協(xié)議約定服務期。培訓后要寫出書面材料報人事部門，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。

　　4、對于5%的技術性的工種，可以選拔和培訓技術熟練、經(jīng)驗豐富的老員工進行培訓。并可以利用一些技術比武的方式進行。學成歸來后，把學到新的技術用傳幫帶的方式傳播開來。

　　5、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，通過培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。

　　三、對于5%中層管理人員

　　1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;參加培訓機構、高校的等開展的總裁班、管理課程班等。或者對于某一方面的管理缺失，可利用購買培訓光盤進行，比如時代光華的課程等，這樣可降低成不又可反復進行學習。

　　2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

　　3、強化部門經(jīng)理培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備干部進行輪訓，增加培訓面，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。給員工提供學習的綠色通道，公司各部門選拔具有符合條件的優(yōu)秀員工，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓。

　　4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。

　　四、對于5%的公司領導及高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過人事部門統(tǒng)一組織培訓。

　　2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。

　　3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習。

　　五、部門培訓

　　對于部門進行的專業(yè)培訓，一定要制定相應的計劃，人事部門可通過調查問卷、重點人員訪談、工作跟蹤等做好培訓反饋，以便及時進行調整相應的方案。對于專業(yè)性比較強的部門要經(jīng)常性的學習。比如銷售部要經(jīng)常開展討論會進行分享銷售經(jīng)驗。財務部進行財務知識等方面的學習，建立一個能力強的團隊。同時鼓勵在崗職工的學習進修，學習方向應該是自己工作專業(yè)或與工作相關的。對于一定工作年限進修的職工給予一定的學習補貼。給予補貼的職工在學習結束后，約定對公司的服務期限。

　　做完培訓后,需要對培訓進行評估，評估的方式分四個層次

　　1、課堂評估,這個評估其實并不是評估培訓本身的效果,只是評估該次培訓的氛圍,培訓師對課堂的控制,培訓場地的滿意度等,這是淺層次的一次評估。

　　2、一個星期后的內(nèi)容記憶評估,讓學員對培訓內(nèi)容進行默寫,一方面促進員工加深對培訓內(nèi)容的了解,同時也查看培訓本身過程的合理性,如果培訓從各方面是成功的,學員應該在一個星期后對培訓的整過內(nèi)容有個清楚的記憶。

　　3、一個月后的使用評估,經(jīng)過一個月后,員工是否在使用培訓中要求掌握的一些技能。

　　4、綜合評估,在培訓前通過360度方式對員工受訓前的狀態(tài)進行評估,在培訓后的一兩個月以后,再次對受訓員工進行360度評估,這種方式需要動用企業(yè)大量的人力物力。多數(shù)企業(yè)只是針對受訓的部分員工進行這一方面的評估。

　　公司從一線到高層的每個崗位上的員工每年都要進行相關的培訓學習。按照職務和工作職責制定相應的學習課時數(shù)和學習內(nèi)容。這樣才能成為一個學習型的組織一個學習型的團隊，能夠及時的糾正調整工作和管理上的不足。

　　從公司的在崗職工中選拔建立公司內(nèi)部培訓師團隊，一個管理者首先需要是一個培訓師。不但能把工作做好而且還能講出來分享給大家這才是好的管理者。內(nèi)部講師可以及時傳達領導者的意圖。內(nèi)部講師有以下三個優(yōu)點：一是在公司工作經(jīng)驗的積累，二是聯(lián)系公司的實踐，避免知識的空洞。三是了解企業(yè)文化，避免思想混亂。但這并不是說閉關自守，不接觸外界，如果有好的課程，可以派內(nèi)部的講師過去，并轉化為企業(yè)自己的課程。每年選拔評比優(yōu)秀講師，可結合日�？冃Э己酥袑�組織的貢獻給予加分。

　　企業(yè)的領導、具備特殊知識和技能的員工是企業(yè)的重要內(nèi)部資源，利用內(nèi)部資源，可使受訓者和培訓者多方都得到提高。企業(yè)內(nèi)的領導是比較合適的人選。首先，他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗;其次，他們希望員工獲得成功，因為這可以表明他們自己的領導才能;最后，他們是在培訓自己的員工，所以肯定能保證培訓與工作有關。無論采取哪種培訓方式，企業(yè)的領導都是重要的內(nèi)部培訓資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導培訓，當員工培訓員工時，由于頻繁接觸，一種團隊精神便在企業(yè)中自然形成，而且，這樣做也鍛煉了培訓指導者本人的領導才能。

　　組織每一次的培訓，都要按照培訓程序進行相關的培訓需求調查，制定培訓計劃。使培訓工作常態(tài)化、可持續(xù)化。每個人都得到應有的培訓，培養(yǎng)高素質的員工，真正使每個人成為企業(yè)有用的“人才”。擁有并不斷培養(yǎng)一批又一批熟悉最新知識、掌握最先進技術，具有高尚職業(yè)素養(yǎng)的員工，是企業(yè)培訓工作的最高使命。