向砍培訓預算的老板say NO
當公司經營壓力加大,老板要求壓縮預算的時候,我們不能以“公司減預算就是不重視人才發(fā)展”作為回應的理由,而應該冷靜地思考:培訓預算到底該怎樣的花法,是否好鋼都用在了刀刃上。
又到年底了,很多做培訓的伙伴又要開始準備明年的培訓計劃和培訓預算了。這里面,預算是個很核心的問題。沒錢干不了事兒,這個大家都理解。當公司經營壓力加大,老板要求壓縮預算的時候,我們不能以“公司減預算就是不重視人才發(fā)展”作為回應的理由,而應該冷靜地思考:培訓預算到底該怎樣的花法,是否好鋼都用在了刀刃上。
關于培訓預算,建議大家關注四個核心問題:
第一個問題:錢花在誰身上?——培訓人群(基層、中層、高層)
關于培訓預算的分配,很多第三方的公司都做過調研,基本結論都是類似的,就是培訓預算的分配呈“倒三角”,即越往高層資源傾斜越多。這么做的道理,和其他資源分配理論是類似的,即集中優(yōu)勢資源發(fā)展核心要素(核心人才)。從人才發(fā)展的10-20-70理論出發(fā),基層、中層和高層需要的培養(yǎng)方式其實也存在較大的不同。對于基層,幫帶往往起著較大的作用。對于中層,培訓+輔導往往效果更好。而對于高層,視野開拓和跨界交流則是主要的模式。
第二個問題:錢花在哪方面?——培訓內容(專業(yè)技能、領導力、文化價值觀)
不同的企業(yè)界定的維度可能略有不同,但通常來講,企業(yè)培訓都逃離不開專業(yè)技能、領導力、文化價值觀這三個方面。如果結合各個崗位的勝任力模型,也許可以拆分的更加細致。培訓內容和培訓人群結合,就形成了一個非;镜33的培訓目標矩陣。
這時就有一個很重要的問題——每類培訓人群的每個培訓內容是否都需要通過培訓的形式來提升?基于培訓的實踐經驗,我們知道培訓未必是其中若干模塊的最好選擇。當我們減預算,或增預算,我們腦子中都要有這樣一幅圖景,有意識地在這9個方塊中畫對勾或畫叉。
第三個問題:錢都去哪了?——費用結構
我一直堅持培訓管理者要有產品經理的思維,要能夠量化地分析培訓產品的費用結構,并知道從何處優(yōu)化。對于通常意義的課堂培訓來說,基本費用包括以下幾個方面:
(1)講師費用:如果是外請講師則是授課費,內部講師則是講師禮品或講師課酬。從講師費用優(yōu)化的角度,當然內部講師要比外部省錢的多?紤]到效果,建議可以考慮派內訓師去參加外部培訓(或接受課程認證),然后回到公司進行轉訓。
(2)場地費用:如果是使用公司內部的會議室則無費用。如果是租用外部場地,如酒店、專門的培訓教室,則形成了一筆開支,F(xiàn)在有網站專門做空閑會議室的租賃,同行如果考慮在這塊節(jié)省費用,不妨參考一下。另外,與兄弟公司交換場地,也是一種免費可行的方式。
(3)學員差旅費用:這塊費用,要考慮到公司的特點,即員工是否分散在全國各地。如果做集中培訓,學員的差旅費用會是一塊非常大的部分。當然,也可以用視頻會議、電話會議、網絡會議等省錢的方式替代,但效果會有較大影響。對于全國性的企業(yè),培養(yǎng)當地的合格的內訓師,從長遠看是非常劃算的一件事。
(4)會務費用:包括就餐、茶歇、教材印制、會務用品制作、工作人員的相關費用等。這塊費用往往很難“砍”,建議考慮尋找?guī)准曳(wěn)定合作的供應商,也許費用減少不多,但會節(jié)省我們很多的時間。
這是從課堂培訓的角度做的分析。但我特別想提醒大家,課堂培訓未必就是培訓最好的形式,這一點已經無須多言。對于很多發(fā)展領域,如領導力、創(chuàng)新思維等,行動學習、翻轉課堂、讀書分享會、跨界交流、內部導師制等都要比課堂培訓這個形式好很多。這些形式往往花錢更省,但效果更好。
第四個問題:錢從哪里出?——費用分攤問題
不同企業(yè)的運作模式不同,培訓費是企業(yè)大學或HR一家承擔,還是有相應的分攤機制,這都會影響到培訓預算的總包。從費用優(yōu)化的角度,建議大家考慮如下方式是否可在自己的企業(yè)試行:
(1)高管層的培訓費用,特別是高管外出參會、參訓、或讀EMBA、MBA、經理人項目等的費用,可否從CEO辦公室專向費用列支,或從高管所在部門的管理費用中列支。
(2)業(yè)務類的培訓,是否可由企業(yè)大學或HR與業(yè)務部門按照某種比例分攤。如業(yè)務部門承擔外請講師費用,或學員差旅費自理等。
(3)如果業(yè)務部門各自都有獨立的一小塊培訓預算,可否嘗試簡單的內部結算,由業(yè)務部門向培訓部門的服務付費。
(4)內部培訓是否可以嘗試收費,先期可以不以盈利為目的,至少可以沖抵一部分組織成本,F(xiàn)在很多企業(yè)都開始推行有償培訓,這不僅僅是培訓價值貨幣化的問題,對于學員學習的主動性也會有促進作用。這個話題大家有興趣的可以多看看一些標桿企業(yè)的做法。
從長遠看,企業(yè)大學或企業(yè)培訓部門如果要發(fā)展得好,有自己的內部話語權,一定會朝著內部盈利單元的方向發(fā)展。這個過程,培訓管理者要不斷地向企業(yè)高層輸出自己的想法、思路,不斷蓄勢,用培訓實效來證明自身的價值。
小結
有人曾非常精辟的總結道,最好的HR,是員工平時感覺不到HR的存在,而當自己有需要的時候,HR第一時間出現(xiàn)在自己的身邊。借用一下,我認為好的企業(yè)培訓也是如此,不是培訓部門自己說的有多熱鬧,而是培訓、學習已經分解、融入到每個部門、每個團隊的日常工作中,成為工作本身的一部分。建立內部學習的機制和氛圍,遠比培訓本身重要的多。這和錢有關,但關系未必很大。
培訓預算這個事兒也是如此。不要太糾結于培訓到底要花多少錢,我們要回答的是培訓到底能給業(yè)務帶來什么價值,我們的價值創(chuàng)造是如何產生的。面對拍腦子要砍預算的老板,我們要用數據化的分析過程證明我們的每一分錢用到了什么地方。老板都很聰明,他說要“砍”,有時未必真的要“砍”,而是考驗我們到底對工作有多少自信、有多少規(guī)劃。如果你被“唬”住了,可能你就“中計”了。
當然,如果公司確實需要控制成本,聰明的培訓管理者,也要知道自己可以怎樣做合理的資源配置(如上文分析),爭取理想的培訓效果。如果老板要給我們增加培訓預算了,我們高興之余,也要想想怎么才能花出更好的效果。這才是本文的真正要義。
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