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企業(yè)到底需要什么樣的培訓

更新:2023-09-21 14:18:45 高考升學網

  繹達的屈總那天跟我探討培訓的話題,我首先申明了我不是專職的培訓講師,公開課講得很少,在推不掉的情況下偶爾為客戶企業(yè)做點內訓可能也不夠專業(yè)。但聰明的屈總除了使勁夸我謙虛以外還是把我套進了這個話題.好吧,恭敬不如從命,我就談點我對培訓的認識和做法,就算拋磚引玉吧。

  我始終固執(zhí)的認為,如果是知識的學習那是一個人在各級學校要干的事情,而踏入社會工作以后再主動或被動參加的各種培訓或再學習,說得低點是為了解決工作中遇到的實際問題;說得高點是為自身綜合能力的提升。有了這個基本的認識后,那么,我們做培訓的人就應該非常明確我們該干什么?怎么干了?當然,我還有一個固執(zhí)的認為,雖然您知道了,如果您恰好不具備干培訓工作的能力,最好也別免強自己。因為企業(yè)的經管人員一般來說學習能力都比較強,為什么他要聽你上課,不自己看書學習?

  每個企業(yè)如同每個人一樣,都有自己不同的個性特點,每個企業(yè)都有自己的文化、背景以及自身存在的問題。通過培訓,他們想要解決什么難題?企業(yè)的領導者希望由培訓來傳遞什么樣的理念?員工的綜合素質能不能到達預計的培訓效果?

  所以,我的第二個認識就是培訓的內容要具有針對性。事先將企業(yè)本身的運作流程、組織架構、受訓員工的經驗背景和目前的問題點和困惑點等情況與企業(yè)進行深度溝通,通過各種途徑、運用各種方法為企業(yè)量身定做最恰當的方案來付諸行動:基層培訓就談如何執(zhí)行的動作;中層就要談計劃、組織、管理等技能的提升;高層就要講領導力、決策、管理。特別強調在現場演繹的時候,能夠高度關注學員的現場反應并及時予以回應,引導學員進入自我感悟和反思層面等等。

  正如我上面說到的,培訓對講師的要求是很高的。首先要求講師對課程要有自己獨立的思考。講師不是大師理論的復述者。為什么他要聽你上課?一方面是大家參與的學習氣氛有利于學習,可以和別的學員互相學習;更重要的是因為有實戰(zhàn)講師,學員想從這個講師身上學到東西。所以獨立思考是講師最核心的東西,也是此講師區(qū)別于彼講師的最大特點。

  其次,講師要有豐富的相關實踐經驗。培訓講師區(qū)別于學校老師的最大特點就在于實踐經驗。在開發(fā)課程時,要有針對性,要把自己過往的經驗發(fā)掘出來,引導學員的共鳴,或給學員一些參考,讓學員覺得:這個講師從事過這方面的工作,看來我要認真聽,或許能給我啟發(fā),或解決我遇到的一些問題。

  講師的經驗從何體現?那就是講師要有豐富的案例。把案例發(fā)給學員,學員手中有個東西,互相交流和研討將更方便,更有針對性。否則講師只給個主題,就說給學員五分鐘進行研討,學員是空對空,沒有個場景限制,很容易讓探討跑偏,達不到培訓的效果。如果案例內容比較簡單,或只是你下面課程的引子,那就放在投影片里?傊咐S富,講師要針對不同的課程,建立起自己的案例庫,其中有通用的案例,也有針對不同行業(yè)的專業(yè)案例。

  案例比故事和游戲,更貼近學員的日常工作。

  最后說說講師的授課技巧。其實授課技巧和課程內容同樣重要。同一個課程,不同的講師上起來,效果是完全不同的。所以作為專業(yè)講師,還要用專業(yè)的授課技巧,來引導學員參與到課程中來,而不是講師在獨自演講。如果對于一些知識性內容,演講是合適的,但對于大多數技能和態(tài)度類課程來說,引導學員參與是最好的選擇。講師就象一個游泳教練,他在岸上講解完動作要領,把學員趕下水,讓學員自己去練和體會,講師跟蹤觀察點評,如有必要,再總結和強調,直到學員學會為止。學員只有練習,對課程的理解才深刻,才可能真正學會。

  上面只是我個人的一點認識和工作的做法,如果全面起來說可以概括為一句話,培訓對講師的要求很高。這也是我自己這些年來不太敢接培訓這個活的一個原因吧。當然,我曉得在激烈的市場競爭中,大多數企業(yè)都認識到市場的競爭歸根結底是員工素質的競爭,都認識到培訓是投資最小、回報率最大的一項投資。但是企業(yè)想要在市場上找到適合自己企業(yè)的培訓、值得企業(yè)投資的培訓應該說還是不太容易的。所以,才有我這個對培訓不太專業(yè)(續(xù)致信網上一頁內容)的老板顧問偶尓也會被客戶拉去充充數做胡老師。不過,我公開的申明,如果有一天你恰好走進了胡老師的培訓課堂,發(fā)現我不是照我上面認識的做的,你就把我轟下臺。

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