當今世界，知識經(jīng)濟的浪潮席卷而來，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，人力資源的重要性無疑是第一位的。擁有一大批知識型員工的企業(yè)必定是市場競爭中的佼佼者。而企業(yè)員工的知識除自身學習外，組織培訓是員工獲得知識的重要渠道。在國外，一些大公司對員工培訓非常重視，他們把員工培訓作為企業(yè)的一項戰(zhàn)略任務，自覺地將其納入企業(yè)的經(jīng)營管理之中，作為人力資源開發(fā)的核心部分�？梢哉f，國際上一些著名大公司在激烈的市場競爭中能久盛不衰，其中一個重要因素就是十分重視員工培訓。日本松下電器公司有一句堪為企業(yè)界所推崇和贊賞的名言：“出產(chǎn)品之前先出人才”。其創(chuàng)始人松下幸之助更強調：“一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把員工的培養(yǎng)和訓練擺上重要的議事日程。教育培訓是現(xiàn)代經(jīng)濟社會大背景下的‘殺手锏’，誰擁有它就預示著成功”。這充分說明了優(yōu)質的人力資源要靠企業(yè)的培訓。“未來惟一持久的優(yōu)勢，是誰有能力比你的競爭對手學習得更快”。這是《第五項修練》的作者彼得·圣吉的名言。在加入WTO已成定局的今天，我國的企業(yè)也應該與國際接軌，將員工培訓提到重要議事日程，以構筑企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

一、為什么要重視員工培訓

　　企業(yè)組織的員工培訓是指企業(yè)組織一種學習環(huán)境，力圖在此環(huán)境中，使員工的價值觀、工作態(tài)度和工作行為等得以改善，從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達到組織的要求，并為組織創(chuàng)造更多的利益。企業(yè)要重視員工培訓，其主要原因：

　　首先，培訓有助于企業(yè)管理的改善、經(jīng)濟效益的提高。有些企業(yè)管理者，擔心培訓是一樁賠本的事情，投入大且收效甚微。其實，這種擔心是多余的，據(jù)國外有關統(tǒng)計資料表明，對員工培訓投資1美元，可以創(chuàng)造50美元的收益，它們的投入產(chǎn)出比為1：50。這樣一本萬利的好事，我們的企業(yè)管理者何樂而不為呢?培訓不但可以提高員工的素質，而且可以強化研發(fā)能力、降低成本、提高質量和勞動效率。通過對美國155家制造企業(yè)調查表明，對員工進行培訓的企業(yè)，勞動生產(chǎn)率比沒有培訓的企業(yè)有明顯的提高。

　　其次，培訓有助于員工自身的發(fā)展和增強員工對企業(yè)的忠誠度�，F(xiàn)在很多員工在選擇工作崗位時，把是否有機會參加高層次的培訓作為一個重要的因素。他們把員工培訓看作是最大的福利。企業(yè)重視員工培訓，員工在獲得知識的同時，無形中也就增強了對企業(yè)的認同感和忠誠度，可見，培訓對于穩(wěn)定企業(yè)的員工隊伍也有一定的作用�；萜展�司規(guī)定公司所有職工，每月必須至少有40小時學習業(yè)務知識，每年公司還派出40%的職工參加各種培訓班學習，培養(yǎng)人才所花的資金占公司總銷售額的5%。正是因為在培訓方面不惜巨資，使得惠普公司從當年僅7名職工、538美元資本的小作坊，發(fā)展成為現(xiàn)在擁有40個分公司，7萬多名職工，年銷售額達50億美元的國際型大企業(yè)。

　　最后，是因為我國企業(yè)員工知識的現(xiàn)狀決定了必須加強員工培訓。以市場營銷人員為例，我國活躍在市場一線的營銷人員有6000萬人，但調查表明，他們中的61%不知道如何進行營銷管理，而且他們中的大多數(shù)未接受過專業(yè)培訓。就企業(yè)老板而言，有71%的企業(yè)老板在構建企業(yè)營銷網(wǎng)絡時不知如何下手;有51%的企業(yè)老板對科學的市場調查認識不深。這個事實說明，中國的企業(yè)從上至下迫切需要專業(yè)的營銷培訓。

二、怎樣進行有效的員工培訓

　　1、觀念先行。即要樹立正確的培訓理念，高績效的企業(yè)培訓始于正確的培訓理念。因此從公司的高層到普通的員工都必須具有如下培訓理念：企業(yè)培訓是人力資源提升和發(fā)展的最有效的手段之一;培訓是各級主管的職責，需要各部門的大力支持和協(xié)助;培訓必須全面普及，兼顧到管理、技能、知識、態(tài)度、習慣等;培訓是為實現(xiàn)公司目標而設，因此需要系統(tǒng)化、策略化;培訓是企業(yè)內部順利推行新政策或進行改革的不二法門;培訓不僅要為今天服務，而且要為明日作準備;人人都需要培訓，每個員工都有再開發(fā)的潛能。

　　2、循序漸進。培訓是一個系統(tǒng)工程，不是想培訓就培訓，一時冷一時熱，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃。一般來說，培訓要抓好五個環(huán)節(jié)：根據(jù)企業(yè)員工的現(xiàn)狀確定員工培訓需要;然后設置具體的培訓目標，是技能培訓、還是知識傳授、改變態(tài)度;據(jù)此擬定培訓計劃;組織實施培訓活動;培訓結束后還要進行總結評估，檢測效果。

　　3、因材施教。公司員工從普遍員工到最高決策層，所從事的工作不同，創(chuàng)造的績效不同，能力和要求各不相同。因此，員工培訓工作應充分考慮他們各自的特點，做到因材施教。比如，對一線員工來說，技術能力應該是其能力結構中最主要的組成部分;公司最高領導層，是決定公司命運的關鍵人物，綜合能力和概念能力是重點。體現(xiàn)在具體的培訓工作中在內容和方法要有所側重和區(qū)別。

　　4、方法多樣。企業(yè)員工培訓的方法有很多，在具體培訓工作中要結合實際靈活運用。一般來說，企業(yè)員工培訓可采取案例教學法、角色扮演法、情景模擬法、研討會法、頭腦風暴法、事件處理法等等，特別地對于管理人員的培訓。除此之外，還要在實際培養(yǎng)中尋求方法，可采用工作輪換、設置助理職務、臨時職務代理等方法，使管理人員在實際的工作崗位上得到鍛煉，以全面提高管理人員的素質。

　　5、內容豐富。內容的豐富與否是培訓成敗的關鍵之一。為此，在培訓內容上要做到“全、新、專”。“全”，培訓的內容要全面。不但要有技術知識，也要有管理知識，還要重視員工的職業(yè)道德教育，使員工在較短的時間里接受較多的知識;“新”，就是要培訓的內容要“新”，通過培訓，要使員工學習新知識、掌握新技術。時代在發(fā)展，如果總是用老掉牙的一套東西來向員工灌輸，培訓的效果可想而知。“專”就是指培訓的內容要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要“專”。在培訓中要針對本行業(yè)的特點，重視加強對國際國內關于本行業(yè)發(fā)展的新情況、新趨勢、新問題的研究，組織專門人員開設專門課程。

三、培訓的最新發(fā)展趨勢

　　1、方法不斷創(chuàng)新。隨著信息高速公路與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，培訓呈現(xiàn)出高科技的新趨勢。傳統(tǒng)的培訓方式一般在課堂或生產(chǎn)線上進行，現(xiàn)在，微電腦多媒體及互聯(lián)網(wǎng)越來越多地應用于企業(yè)培訓，使企業(yè)培訓進入了一個更高的層次，員工可以超越時空限制地學習最新的知識和技能，例如美國德美克制藥公司將新進廠的銷售人員的培訓放在個人家中進行，他們通過電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)學習公司產(chǎn)品、解剖學、生理學方面的知識以及各種銷售技巧，這樣不僅方便了個人，也為公司節(jié)省了可觀的費用。