光說不練是假把式,光練不說是傻把式,能說會練才是真把式。這句話道出了基本上所有工作的本質。做培訓管理的HR一定要把培訓的價值充分挖掘出來,才有可能讓工作越來越高效。尤其是對培訓課程的包裝是很重要的一門藝術。
首先,是培訓內容的包裝
內容,永遠是第一位的。如果內容能夠解決員工在工作中或職業(yè)發(fā)展中若干重要的的問題,這樣的培訓項目一定會受歡迎。我們想想,為什么現(xiàn)在很多社會上的項目很受追捧,里面不是沒有原因的。有人希望解決問題,有人希望提高自己某方面素養(yǎng),或者是為了考證,或者是為了認識某些特定圈子。
這就要求培訓管理者能夠要有對熱點需求的敏感性,大到如十八大對相關行業(yè)走向的影響,小到某些薪酬制度調整對員工的影響等,要讓培訓有“熱度”;第二要有營銷人員的意識,多看看廣告,看分析為什么好的廣告能吸引人,他們擊中了人們的哪些訴求點。
其次,是對培訓講師的包裝
基于好內容基礎上的好講師,是如虎添翼的。公司董事長、CEO、VP親自講課,學員們?yōu)槭裁磹勐?技術大牛講課,學員們?yōu)槭裁磹勐?如果職位不高、專長又不突出,怎么能讓講師顯得與眾不同?只要用心挖掘,一定能找到亮點,否則就是我們找錯講師了。
對講師的包裝,一定要讓學員感到受重視,也一定要讓講師有榮譽感。在筆者實施的一些項目中,我們會給每個講師做個小視頻,介紹他的從業(yè)履歷;蛘,由集團高管來介紹講師。這些小技巧,對于講師的形象,都是一個很好的加分項。
第三,是對培訓形式的包裝
培訓不是僅用課堂一種形式,拓展訓練、體驗式學習、行動學習、讀書分享會、比賽、模擬扮演、自拍教學片、辯論賽、模擬商業(yè)大賽,等等,這些都是可以用來發(fā)展學員的手段。培訓項目其實有時候和電視節(jié)目很像,必須時不時在形式上創(chuàng)新,讓學員始終有“一探究竟”的欲望。
第四,是對培訓成果的包裝
培訓的價值必須有形化,沒錯,“必須”有形化。這既是對公司負責,也是對學員負責。人的普遍心態(tài),都是聽過了,還有拿些有形的東西走。那么,培訓結束了,我們能留下些什么呢。最后定會有標準課程包的沉淀,學員學習成果的沉淀(商業(yè)計劃書、管理實踐報告、業(yè)務流程梳理等),也包括講師對學員的職業(yè)發(fā)展建議等。不僅有電子版,還制作成精美的文檔,在畢業(yè)時發(fā)給學員,讓學員看到自己學習過程中產生的有價值的成果。
培訓其實是一個常做常新的工作。沒有什么是固定的套路,包括培訓的包裝也一樣。不斷跟蹤學員需求的變化,才有可能真的讓培訓做到學員的心坎里。
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