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首先端正對企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)識
企業(yè)應(yīng)把培訓(xùn)提升到人本管理和資源再造的高度來認(rèn)識,弄清培訓(xùn)在現(xiàn)時代對企業(yè)經(jīng)營管理的重大意義。在知識更新越來越快的今天,我們無論怎么強調(diào)培訓(xùn)的作用都不算過分。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把企業(yè)培訓(xùn)作為企業(yè)的頭等大事來抓,把它作為企業(yè)發(fā)展過程的一個基本組成部分,克服培訓(xùn)可有可無或與己無關(guān)的思想。并把培訓(xùn)列入企業(yè)的年度計劃和資金預(yù)算,提高培訓(xùn)投資在企業(yè)預(yù)算中的比例,加大培訓(xùn)的力度、頻度,使培訓(xùn)工作正;⒔(jīng);。
加強對培訓(xùn)的管理
企業(yè)首先應(yīng)建立培訓(xùn)管理機構(gòu),配備相應(yīng)的管理人員,加強培訓(xùn)工作的計劃性、針對性和策略性,緊緊圍繞完成企業(yè)的任務(wù)、實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)、提高企業(yè)的業(yè)績來組織和開展培訓(xùn),把培訓(xùn)當(dāng)成解決問題的方法和手段。同時要加強對培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)、激勵和控制,及時反饋培訓(xùn)信息,評估培訓(xùn)效果,改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量,真正實現(xiàn)培訓(xùn)的作用。
建立科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)
1、遵循培訓(xùn)的程序。
2、選擇合適的培訓(xùn)主體:企業(yè)培訓(xùn)者可分為企業(yè)專職培訓(xùn)師、企業(yè)主管人員、專業(yè)技術(shù)人員及外聘培訓(xùn)師。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)培訓(xùn)主體不可或缺的組成部分,尤其是要發(fā)揮企業(yè)管理者的培訓(xùn)作用。作為培訓(xùn)主體,培訓(xùn)師應(yīng)掌握培訓(xùn)中的授課方法、技巧等方面的知識及能力。因此對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師本身來講也需要接受相應(yīng)的培訓(xùn)。目前,國內(nèi)企業(yè)自身的培訓(xùn)力量相對薄弱,可以借助外部培訓(xùn)力量,選擇專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)合作。
3、應(yīng)把所有合乎條件、渴望學(xué)習(xí)的員工都納入培訓(xùn)的范圍。尤其是企業(yè)的高級主管人員首先應(yīng)接受培訓(xùn),一方面為員工培訓(xùn)樹立榜樣,另一方面高級主管是所有下級的培訓(xùn)者。
4、設(shè)計合適的培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與否是培訓(xùn)能否有效的關(guān)鍵因素,為此必須作好培訓(xùn)前的需求分析。培訓(xùn)需求分析包括組織、工作和個人分析。組織分析就是要確定企業(yè)存在的問題和不足,以及企業(yè)將來發(fā)展所需要的知識和技能。工作分析就是確認(rèn)某一崗位的工作行為與期望的行為標(biāo)準(zhǔn)的差距。個人分析就是找出某一員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。培訓(xùn)就是要填補缺口,有的放矢,對癥下藥。培訓(xùn)的內(nèi)容體系從總體上來看可分知識、技能和態(tài)度培訓(xùn),不同的員工、不同的崗位、不同的階段,培訓(xùn)的內(nèi)容是不一樣的,培訓(xùn)的種類也不盡相同。
5、選擇合適的培訓(xùn)方法:企業(yè)培訓(xùn)的方法要符合成人學(xué)習(xí)的特點。成人學(xué)習(xí)有三個鮮明的特點,一是成人是通過干而學(xué)的;二是成人是通過與原有知識的聯(lián)系、比較來學(xué)習(xí)的;三是成人學(xué)習(xí)帶有鮮明的實用性。因此培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)具體、真實,與學(xué)員有關(guān),并凸顯學(xué)習(xí)的目標(biāo)。在培訓(xùn)方法上,除講授外,要更多采用結(jié)合學(xué)員的自身參與、親身體驗、實用訓(xùn)練和行動學(xué)習(xí)等,注重引導(dǎo)、啟發(fā)和多樣性,調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的自主性、積極性。
6、選擇合適的培訓(xùn)形式。企業(yè)培訓(xùn)的形式多種多樣,在組織上可 正式和非正式,在時間安排上可集中和分散,在工作關(guān)系上可脫崗和在崗,在培訓(xùn)地點上可企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外等。具體采取什么形式,應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的任務(wù)、內(nèi)容及企業(yè)自身的情況來定。西方學(xué)者認(rèn)為,企業(yè)培訓(xùn)的環(huán)境氛圍應(yīng)以輕松活潑為宜。
7、引入先進(jìn)的培訓(xùn)媒介。現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的工具發(fā)生了很大的變化,除了傳統(tǒng)的黑板、粉筆外,像錄音錄像、投影片、幻燈片、活動掛圖、電腦系統(tǒng)、培訓(xùn)軟件等先進(jìn)技術(shù)越來越被企業(yè)在培訓(xùn)中采用。先進(jìn)的培訓(xùn)媒介一方面提高培訓(xùn)的效率,另一方面增強培訓(xùn)的效果。
建立企業(yè)文化 強化學(xué)習(xí)氛圍
首先企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容要與企業(yè)的組織文化以及企業(yè)制度相配合,同時培訓(xùn)本身也是建立和實現(xiàn)企業(yè)文化的過程。培訓(xùn)要注重對員工的價值觀念和行為傾向的導(dǎo)向,使之切合企業(yè)文化的恃性,并促進(jìn)員工認(rèn)同和張揚企業(yè)的文化。缺少企業(yè)文化支撐的培訓(xùn)是沒有方向的培訓(xùn),違背企業(yè)文化規(guī)范的培訓(xùn)是誤入歧途的培訓(xùn),有效的培訓(xùn)必須以建立良好的企業(yè)文化為前提。
如前所述,企業(yè)培訓(xùn)作為一種學(xué)習(xí),不僅在于學(xué)習(xí)的內(nèi)容,更重要的是要創(chuàng)造和培育組織的學(xué)習(xí)氛圍,提高組織的學(xué)習(xí)取向和學(xué)習(xí)能力,促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建,推動員工的繼續(xù)學(xué)習(xí)至終身學(xué)習(xí)。此外,在企業(yè)文化中,應(yīng)把學(xué)習(xí)納入組織的重大任務(wù)和基本準(zhǔn)則,以不斷追求進(jìn)步與卓越!
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