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做培訓的伙伴,經(jīng)常很苦惱,辛辛苦苦地請講師,試講課程,準備會務,可是學員似乎還不領情,請假、早退似乎也屢禁不止。培訓,難道真的成為難解的結(jié)了嗎?
其實,培訓不單是學員的事兒,學員主管也必須參與進來,共同來為業(yè)務效果負責。所以,我們在設計培訓內(nèi)容時,要真的扎到業(yè)務問題中,這樣的內(nèi)容,學員關心,學員的上級更關心。而且,上級主管的重視,也會帶動學員更加重視和珍惜學習的機會。
此外,考驗培訓管理者是不是只會找講師辦班的“皮包販子”,就在于是不是能夠在培訓項目中加入真正有用的元素。比如說課前是否有機會讓講師和學員建立聯(lián)系,溝通了解需求。課程中,是否設計激勵、競賽或游戲的因素,讓學員樂于參與,主動學習。在學習效果檢驗上,是否能從傳統(tǒng)的考試、作業(yè)中跳出來,應用知識解決實際問題。
尤其在學員評估上,是否能把人才盤點和人才選用預留結(jié)合起來。
在培訓后,學員間是否已經(jīng)建立了足夠便捷的持續(xù)交流渠道。簡單說,開班人人都會,專業(yè)性體現(xiàn)在讓學員學得好,應用得好。
多數(shù)公司,都會有業(yè)務的高峰和低谷,那培訓就要避開業(yè)務高峰,避免做“討人嫌”的角色。另外,培訓內(nèi)容要和業(yè)務節(jié)奏向匹配。以教育行業(yè)為例,我們在培養(yǎng)教學干部時,我們會跟據(jù)公司招聘新教師、培訓新教師、新教師第一次帶課等業(yè)務階段,安排針對性的課程。最好能適當前置,讓學員學后馬上就有機會應用,這樣往往學習的動力是最足的。同時,應用的成果要檢驗,后續(xù)一定要有環(huán)節(jié)對學員點評,否則,就白白錯失了教育輔導干部的最好機會。
每個員工的時間都很寶貴,沒有人會自動自發(fā)地尋找培訓課程。
所以,培訓管理者,必須有產(chǎn)品意識,營造學習的氛圍,讓參加學習變成一種榮譽、一種被鼓勵的行為。這樣,我們才能和學員共贏,與公司一同成長。
當然,培訓管理者還要做好培訓跟蹤應用,把培訓同其他制度、措施結(jié)合起來,培訓才會帶來高績效。檢查培訓效果,培訓結(jié)束后,及時檢查培訓效果,對講師的水平和培訓組織情況讓學員打分評價。
同時,通過培訓現(xiàn)場測評、會后交流分享、結(jié)合工作寫培訓心得等形式,加深學員對課程內(nèi)容的理解。把培訓用于實踐,把培訓內(nèi)容及時用于工作中,促使人員形成良好的行為習慣。如針對時間管理/目標管理課程,就要急學先用,把學員的時間安排,目標設定和達成作為檢查學員日常工作的工具。針對銷售技巧培訓,也要通過定期的人員模擬實戰(zhàn)演練趁熱打鐵,強化培訓效果。
對培訓管理者來說,把培訓規(guī)劃、現(xiàn)場組織和培訓服務這三大要素做好,培訓成功的概率將明顯增大,學員的滿意度也會直線上升。
除此外,領導的支持、學習型的企業(yè)文化也是一場成功培訓必不可少的因素。對一個企業(yè)來說,要確保培訓效果長期有效,就需要建立系統(tǒng)的培訓體系,使培訓與績效薪酬、職業(yè)生涯規(guī)劃等制度密切掛鉤,提高學員學習的自主性,由“要我學”變“我要學”,這樣培訓的效力才能有效發(fā)揮,企業(yè)才有持久的競爭力。
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