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“企業(yè)不能做無(wú)目標(biāo)的培訓(xùn)”這句話聽來(lái)似乎有些可笑,幾乎每個(gè)企業(yè)都不會(huì)拿著錢去做無(wú)目標(biāo)的培訓(xùn),因?yàn)椋菬o(wú)異于用錢打水漂。然而,很多企業(yè)所謂的培訓(xùn)目標(biāo)都是領(lǐng)導(dǎo)或老板一拍腦袋的結(jié)果,其實(shí),這樣的培訓(xùn)目標(biāo)有與沒(méi)有又有什么分別呢!
下面這樣的情況可能很多人力資源管理者都經(jīng)歷過(guò):
情況一:每年年初,企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),領(lǐng)導(dǎo)或老板會(huì)依照某個(gè)員工身上存在的問(wèn)題,想到要進(jìn)行一次全員培訓(xùn),于是,一個(gè)帶有明確培訓(xùn)目的的培訓(xùn)計(jì)劃就形成了。
情況二:有些領(lǐng)導(dǎo)或老板,為了體現(xiàn)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視,故意提出引入比較前沿的培訓(xùn),其結(jié)果也就可想而知了。
情況三:當(dāng)自己企業(yè)員工經(jīng)常在某些問(wèn)題上犯錯(cuò)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)想到趕緊找人培訓(xùn)一下,于是,一項(xiàng)臨時(shí)的有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃出臺(tái)了。
情況四:某一階段,某個(gè)思想比較流行,領(lǐng)導(dǎo)或老板又深以為然,變會(huì)要求人力資源部或培訓(xùn)部門引入該項(xiàng)培訓(xùn)……
上面這些情況,有些大家一看就是毫無(wú)道理的,而有些會(huì)覺(jué)得有些道理,下面來(lái)具體對(duì)以上幾種情況做一下分析:
情況一,按理說(shuō)是比較標(biāo)準(zhǔn)的基于績(jī)效差距問(wèn)題確定培訓(xùn)方案的過(guò)程,但問(wèn)題出現(xiàn)在,個(gè)人績(jī)效差距產(chǎn)生的原因(個(gè)人身上存在的問(wèn)題不一定就是績(jī)效差距產(chǎn)生的原因,姑且這樣認(rèn)為),未必是員工群體績(jī)效差距產(chǎn)生的原因。企業(yè)不能因?yàn)橐粋(gè)人的原因設(shè)置針對(duì)一群人的培訓(xùn)課程吧!
情況二,是目前很多企業(yè)培訓(xùn)的直接動(dòng)因。盡管,基于這種情況設(shè)置的培訓(xùn)往往會(huì)有一定的效果,但還屬于頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的范疇。如果企業(yè)的培訓(xùn)都基于這樣的目的,那么,培訓(xùn)就毫無(wú)戰(zhàn)略意義,也沒(méi)有任何的預(yù)見(jiàn)性而言。
情況三,在一些領(lǐng)導(dǎo)或老板思想比較前衛(wèi)的企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)。學(xué)習(xí)新的思想或理論固然是好事,但要區(qū)分哪些理論是企業(yè)當(dāng)前或未來(lái)需要的,即使未來(lái)需要這種理論,那么,現(xiàn)在培訓(xùn)時(shí)機(jī)是否合適等等。
情況四,在很多企業(yè)中都出現(xiàn)過(guò),如關(guān)于“細(xì)節(jié)管理”的培訓(xùn)流行時(shí),幾乎所有的企業(yè)偶讀培訓(xùn)細(xì)節(jié)管理;當(dāng)“責(zé)任意識(shí)”比較流行時(shí),企業(yè)又都去培訓(xùn)責(zé)任意識(shí)了。當(dāng)然,從某種意義上來(lái)說(shuō),這些培訓(xùn)可能永遠(yuǎn)都不過(guò)時(shí),且永遠(yuǎn)都有用,但關(guān)鍵是,如果企業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃,那么,這些培訓(xùn)活動(dòng)也可能僅僅成為員工的一次“工作放松”。
那么,企業(yè)培訓(xùn)目的的設(shè)定需要考慮那些內(nèi)容呢?
一般情況下,企業(yè)培訓(xùn)目的的設(shè)定主要基于以下幾點(diǎn):
第一,以提升績(jī)效為目的,主要針對(duì)需要提升績(jī)效的目標(biāo)群體。這類群體的判斷主要依照企業(yè)績(jī)效考核結(jié)果與對(duì)個(gè)人能力的分析;
第二,以彌補(bǔ)差距為目的,主要針對(duì)績(jī)效較差或不勝任崗位的群體。培訓(xùn)主要是用來(lái)彌補(bǔ)某些共性的績(jī)效差距,而個(gè)人的績(jī)效差距則需通過(guò)個(gè)人學(xué)習(xí)彌補(bǔ),不再企業(yè)培訓(xùn)目的范疇之內(nèi)。
第三,以學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)為目的,主要針對(duì)喜歡學(xué)習(xí)、需要學(xué)習(xí)新事物的群體;培訓(xùn)目的設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),考慮當(dāng)前或未來(lái)企業(yè)發(fā)展對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的需求,且需明確培訓(xùn)的時(shí)間點(diǎn)。
第四,以普及企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)文化為目的,主要針對(duì)新員工群體;
第五,以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)和未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略為目的,主要針對(duì)管理人員和核心員工群體。
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