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隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展所帶來的人民群眾需求的變化,企業(yè)管理者逐步認識到應(yīng)當把對企業(yè)員工的培訓以及員工培訓體系的優(yōu)化的視為一種投資,應(yīng)加以重視,使企業(yè)與員工實現(xiàn)雙贏。
但是,目前企業(yè)員工的培訓的體系尚不完善,導致企業(yè)雖然投入了大量的培訓資金和精力,其培訓效果仍較差,阻礙的企業(yè)的長足發(fā)展。此時,如何對企業(yè)員工進行科學合理的培訓以及員工培訓體系優(yōu)化就成為企業(yè)管理者關(guān)心的重點。
企業(yè)作為一個權(quán)變系統(tǒng),作為企業(yè)主體的人也應(yīng)當是權(quán)變的, 企業(yè)只有不斷的對企業(yè)員工進行培訓,才能使員工跟上時代的步伐,適應(yīng)新技術(shù)及經(jīng)濟發(fā)展的需要。
然而在打造企業(yè)員工培訓體系過程中常常出現(xiàn)以下幾方面問題要引起重視。
第一,欠缺科學的培訓需求分析,培訓針對性差。
對各個崗位需要什么樣的人才并不清楚,沒有找到學員達成目標所需的能力和實際能力之間的差距,換言之,沒有做到學員缺什么,就給他們補什么;各部門在年底做培訓需求調(diào)查時,僅按照培訓公司提高的課程清單選擇課程,認為這門課有用,那門課時髦,就選擇這些課程;將各部門的課程匯總起來即形成公司年度培訓計劃,而沒考慮這樣的課程體系是否能對提升員工的工作技能有所幫助,是否支撐企業(yè)戰(zhàn)略及年度經(jīng)營目標。
第二,培訓目標不明確,且培訓隨機性強。
與大多企業(yè)類似,公園的培訓課程安排隨機性很強,經(jīng)常是領(lǐng)導聽了某個培訓老師的課程,覺得不錯就請來給員工作培訓,或者是看到某個員工執(zhí)行力差,就請老師來做提升執(zhí)行力的培訓。
整個培訓過程的安排隨意性很大,目標不明確,計劃不詳細,沒有專門的培訓管理制度,缺乏相應(yīng)的培訓規(guī)范和培訓指導材料,一旦遇到企業(yè)的其他活動,首先讓路的就是培訓;二是企業(yè)培訓方法還是采用簡單的課堂式教學,單純的理論灌輸。
第三,培訓后的跟蹤、評價、考核等制度往往被忽視。
一是在培訓中沒有嚴格的考評制度,培訓對象往往以各種借口逃避培訓而不會受到任何處罰;二是培訓時熱熱鬧鬧,轟轟烈烈,但培訓結(jié)束后能夠落實到工作中的內(nèi)容比較少,多數(shù)情況是培訓時學到新知識,掌握新技能,但出了課堂到實際工作中還是按老套路行事,導致培訓無效。
那么如何解決上述這些問題呢?
筆者認為,首先要基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,制定員工培訓規(guī)劃。
其次,對崗位進行分層分類,實施有針對性培訓。
不同層級、不同類別的崗位,其工作職責有著較大的差異,崗位所需的能力素質(zhì)要求也存在差別。同時,結(jié)合崗位需求和人員特點,約定了不同階段的培訓內(nèi)容、培訓重點及適合的培訓方式,明確培訓要求,鼓勵培訓方式的多樣性,加大培訓過程中的考核力度和考核頻次,進一步提升培訓的有效性。
第三,引入培訓積分制,促進培訓效果的轉(zhuǎn)化。
將培訓與考核、薪酬、員工晉升等相掛鉤,并建立相關(guān)的配套激勵及處罰機制,盡量提升員工的培訓積極性,引導員工將培訓所學到的東西應(yīng)用到工作實踐中,促使培訓效果的轉(zhuǎn)化。
培訓是一種有的放矢的間接投資,F(xiàn)代園林工程行業(yè)企業(yè)處于發(fā)展迅速階段,急需各種人才,需要進行長時間細致而且全面的員工培訓,員工培訓的內(nèi)容要切合公園經(jīng)營管理實踐的需要,以提高員工的工作技能、工作效率為著眼點,以提高員工素質(zhì)和凝聚力為宗旨,摒棄形式主義,使培訓效益最大化。
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