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眾所周知,培訓(xùn)在企業(yè)中的建立和發(fā)展需要經(jīng)歷四個階段:培訓(xùn)計劃福利階段、培訓(xùn)管理階段、人才培養(yǎng)階段、轉(zhuǎn)型升級階段。從福利,到建立系統(tǒng)化的培訓(xùn)計劃管理體系,到人才梯隊的建設(shè),到組織的轉(zhuǎn)型升級和績效改進,培訓(xùn)在這四個不同的階段,其定位、作用和立足的關(guān)鍵點是不一樣的。
一、培訓(xùn)計劃福利階段
當(dāng)企業(yè)剛剛引入培訓(xùn)計劃時,通常把培訓(xùn)計劃作為一種福利,重在擴充知識、提升素養(yǎng)、激發(fā)士氣、調(diào)節(jié)心態(tài),因此,這個階段的培訓(xùn)計劃往往借助外力,并且以員工滿意度為培訓(xùn)計劃效果的評估標準。
(1)新員工成長:入職培訓(xùn)以系統(tǒng)化和階段化的方式進行,可涉及公司介紹、制度流程、企業(yè)文化、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、團隊建設(shè)與溝通協(xié)作等內(nèi)容—吸引人才;
(2)外派培訓(xùn):將關(guān)鍵崗位的人才“送出去”接受外派培訓(xùn),簽訂培訓(xùn)協(xié)議,約定服務(wù)年限;
(3)引入外腦:外聘專業(yè)人員進行培訓(xùn)分析,有針對性的進行管理培訓(xùn)咨詢。
二、培訓(xùn)計劃管理階段
企業(yè)做了一些零零散散的培訓(xùn),經(jīng)過2-3年的孵化與沉淀,已初見端倪。培訓(xùn)逐步開始周期化、階段化運營,員工對培訓(xùn)的滿意度也日漸提升,培訓(xùn)課程一步步走向完善。形成完善的積極參與培訓(xùn)的氛圍。
(1)建立培訓(xùn)課程體系:每個崗位每個級別建立相應(yīng)的培訓(xùn)課程,進行有針對性的培訓(xùn)。
(2)組建內(nèi)訓(xùn)師團隊:培養(yǎng)一批企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師,即可以降低培訓(xùn)成本,又可以提高培訓(xùn)的效率,提高培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率。
(3)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化體系:培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化體系包括五個方面,第一個方面是課程結(jié)束后的強化措施,第二個方面是建立責(zé)任共擔(dān)機制,第三個方面是提供指導(dǎo)工具,第四個方面設(shè)置培訓(xùn)成果的評估標準。
三、人才培養(yǎng)階段
企業(yè)培訓(xùn)計劃體系越來越被各個公司所重視,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對組織架構(gòu)的要求,提前預(yù)測企業(yè)對人才的需求,有針對性的制定培養(yǎng)計劃和學(xué)習(xí)路徑圖,以便崗位需求出現(xiàn)的時候,能夠隨時填補空缺。
(1)繪制學(xué)習(xí)路徑圖:學(xué)習(xí)路徑圖,是以戰(zhàn)略導(dǎo)向的任務(wù)模型為基礎(chǔ),設(shè)計的一系列學(xué)習(xí)活動。通過學(xué)習(xí)路徑圖,員工可以清楚地看到,學(xué)習(xí)不是單純地參加培訓(xùn)計劃課程,學(xué)習(xí)路徑是由培訓(xùn)計劃,實踐和總結(jié)三個階段構(gòu)成的,其效果大大超越了課堂培訓(xùn)計劃。
(2)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)計劃項目:領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系各個層級的培訓(xùn)計劃項目都圍繞著同一個主題,這個主題緊緊圍繞戰(zhàn)略,能夠幫公司解決當(dāng)年一個真實的業(yè)務(wù)問題,但是各個層級的具體培訓(xùn)計劃內(nèi)容會有所不同。越高的層級,所接受的培訓(xùn)計劃越具有戰(zhàn)略性和長遠性,越低的層級,培訓(xùn)計劃內(nèi)容越具有實際操作性。
(3)搭建人才梯隊:根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標,制定戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃,規(guī)劃出未來幾年企業(yè)對人才的需求,包括關(guān)鍵崗位、數(shù)量和質(zhì)量,培養(yǎng)人才儲備軍。
四、轉(zhuǎn)型升級階段
隨著企業(yè)對培訓(xùn)認知度的逐步提高,培訓(xùn)工具與技術(shù)的日趨完善,培訓(xùn)形式的多樣化和實用性,培訓(xùn)課程的針對性,培訓(xùn)在企業(yè)中的發(fā)展開始逐漸呈現(xiàn)戰(zhàn)略化、職能化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的趨勢,課程類型也逐級發(fā)展為通用級、崗位級、企業(yè)級和行業(yè)級。未來,培訓(xùn)將成為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展工具,通過建立并優(yōu)化卓越的運營體系,培訓(xùn)將成為績效改進的有效途徑之一。
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