早上8時30分，鄭女士早早來到杭州市社保局的服務(wù)大廳，在工作人員幫助下，到自助服務(wù)機(jī)上刷社保卡、打印參保證明，不到2分鐘就全部搞定了。

　　這種自助服務(wù)一體機(jī)由杭州社保局自主研發(fā)，參保單位和個人可憑社會保障卡、二代身份證或網(wǎng)上辦事用戶名、密碼直接登錄，享受社保自助服務(wù)，查詢社保信息、打印參保證明。目前，杭州市8個城區(qū)及街道服務(wù)平臺共配備社保自助服務(wù)一體機(jī)共72臺，有17個街道還配備了可供24小時使用的自助服務(wù)一體機(jī)室外機(jī)。

　　前不久，杭州被評為全國首批15個“電子社保”示范城市之一。杭州市社會保險管理服務(wù)局黨委副書記、副局長沈明海告訴記者，杭州正以網(wǎng)上辦事為重點，同步實現(xiàn)自助服務(wù)、推送服務(wù)、陽光運行、電子監(jiān)察、績效評價，全面推進(jìn)“電子社保”方便群眾。

　　今年，杭州升級了市社保網(wǎng)上辦事大廳，新增了為公安、教育、紀(jì)檢、房管及監(jiān)管、中介等第三方機(jī)構(gòu)設(shè)計的參保證明驗證平臺。網(wǎng)上業(yè)務(wù)也將逐步擴(kuò)展到繳費工資年度申報、到齡提醒、網(wǎng)上預(yù)約、辦事進(jìn)程查詢等。截至目前，杭州市區(qū)已有5.5萬家單位開通了社會保險網(wǎng)上辦事，占參保單位總量的50%。