“社�？ㄔ撊绾无k理?長(zhǎng)沙市人社局幫你解答這些常見疑難”

1、市民應(yīng)該如何查詢社會(huì)保障卡的領(lǐng)取地點(diǎn)?

答：長(zhǎng)沙市目前已開放12333官網(wǎng)、12333熱線、市人社局官方微信公眾號(hào)“長(zhǎng)沙人社12333”、智慧人社app及自助服務(wù)一體機(jī)等五種方式提供社會(huì)保障卡進(jìn)度查詢服務(wù)。

2、未采集個(gè)人信息的市民應(yīng)該到哪里?

答：本人攜帶二代身份證前往就近的社會(huì)保障卡管理服務(wù)中心辦理零星申辦業(yè)務(wù)。(本人現(xiàn)場(chǎng)拍照，不需要自己帶照片，照相不收取任何費(fèi)用)

3、個(gè)人信息未核準(zhǔn)的市民要如何核準(zhǔn)信息?

答：本人攜帶二代身份證前往就近的社會(huì)保障卡管理服務(wù)中心或參保社區(qū)辦理個(gè)人信息確認(rèn)業(yè)務(wù)。單位職工參保人群可由單位社保專干在網(wǎng)站上進(jìn)入單位入口，按上傳要求辦理個(gè)人信息核準(zhǔn)業(yè)務(wù)。

4、2017年5月1日起，是否一定要憑社保卡才能辦理住院和享受特殊門診、工傷門診等待遇?

答：不一定。長(zhǎng)人社發(fā)(2017)23號(hào)文件只針對(duì)目前在長(zhǎng)沙參保的人員有效，只有已領(lǐng)卡的長(zhǎng)沙參保人員需要憑社�？ㄏ硎艽�遇。

5、為什么領(lǐng)到的社保卡密碼不是原始密碼?遺忘社會(huì)保障密碼或多次輸錯(cuò)造成死鎖后該怎么辦?

答：我市社會(huì)保障卡的社保賬戶及社保查詢初始密碼是“666666”，金融賬戶初始密碼需要咨詢開戶銀行。如果需要修改或重置密碼，請(qǐng)前往發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)的社保卡服務(wù)專柜或就近的社會(huì)保障卡管理服務(wù)中心進(jìn)行密碼重置與修改。

6、癱瘓病人、精神病人、持卡人突然得了重癥等特殊人員如何辦理登記結(jié)算?如何享受特殊門診、工傷門診等待遇?

答：特殊人員經(jīng)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)核實(shí)情況后，協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過信息系統(tǒng)提交特殊情況不讀卡申請(qǐng)，審核通過后病人即可不使用社�？�(直接輸入身份證號(hào))也能享受相關(guān)待遇。

7、長(zhǎng)沙市社會(huì)保障卡可以代領(lǐng)嗎?行動(dòng)不便的老人、兒童如何領(lǐng)取社會(huì)保障卡?

答：為了保障社�？ǖ挠每ò踩�和資金安全，長(zhǎng)沙市要求必須本人認(rèn)證激活方能開通使用。針對(duì)部分行動(dòng)不便的老年人或其他特殊情況人群，長(zhǎng)沙市社�？ü芾矸�務(wù)中心正在積極商討代領(lǐng)政策。七歲以下的兒童不強(qiáng)制要求申領(lǐng)社會(huì)保障卡。在協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)憑戶口本即可享受待遇。

8、為什么在長(zhǎng)沙參保，但是省內(nèi)外地已經(jīng)制作了社�？�，要如何處理?會(huì)不會(huì)影響待遇享受?

答：制卡數(shù)據(jù)是根據(jù)參保記錄或戶籍情況進(jìn)行提取的，有可能是曾經(jīng)在當(dāng)?shù)貐⑦^�；蛘呒依锶嗽诋�(dāng)?shù)刭?gòu)買了社會(huì)保險(xiǎn)，因此當(dāng)?shù)靥峤涣松绫？ㄖ瓶〝?shù)據(jù)。根據(jù)社會(huì)保障卡“一人一卡”原則，長(zhǎng)沙市不能重復(fù)制作發(fā)放社�？�，因此需要到當(dāng)?shù)仡I(lǐng)取社會(huì)保障卡。只要參保狀態(tài)沒有問題，就可以憑社�？ㄕ�常繳費(fèi)及享受待遇。

9、醫(yī)�？ê蜕绫？ㄊ峭�一張卡嗎?

答：社保卡和醫(yī)�？ú皇峭�一張卡，醫(yī)保個(gè)人帳號(hào)暫時(shí)依然劃入醫(yī)保卡，只是從2017年5月1日開始，參保人在享受醫(yī)療、工傷、生育待遇時(shí)需要使用社�？ㄗ鳛閼{證，該項(xiàng)規(guī)定僅針對(duì)市本級(jí)及各區(qū)縣醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)參保人員，湖南省直參保人員不在文件規(guī)定之列。

10、家里老人、小孩或其他人社�？ㄔ趺床�?

答：微信暫時(shí)只能查詢關(guān)聯(lián)賬戶人員本人社保卡制卡情況，其他人社�？ㄇ闆r請(qǐng)登錄官網(wǎng)或其他方式進(jìn)行查詢。(為了信息安全，切勿隨意關(guān)聯(lián)其他人社保賬戶，若已經(jīng)關(guān)聯(lián)他人社保賬戶，在平臺(tái)進(jìn)行申請(qǐng)取消關(guān)聯(lián)。)

11、“轉(zhuǎn)移醫(yī)保卡余額到社�？ā薄ⅰ�5月1號(hào)以后不能辦卡”等說法可信嗎?

答：“醫(yī)�？�2017年5月1日失效，能夠幫您把醫(yī)�？ㄓ囝~轉(zhuǎn)往社�？�，請(qǐng)?zhí)峁┽t(yī)保卡號(hào)和密碼等個(gè)人信息”是詐騙短信，切勿相信。“5月1號(hào)以后不能辦卡”是謠言，并且除非有官方的特別通知，社�？ㄒ恢倍际强梢哉�常申領(lǐng)的!“社�？ㄐ枰�到銀行激活”是謠言，長(zhǎng)沙地區(qū)的社�？ㄣy行發(fā)卡時(shí)金融功能和社保功能就已經(jīng)激活，無須再到銀行激活。