大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(一)

暑假期間的磨礪對(duì)于身為大三學(xué)生的自己來(lái)說(shuō)無(wú)疑是很有意義的，畢竟積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能夠讓我更好地應(yīng)對(duì)將來(lái)實(shí)習(xí)中的挑戰(zhàn)，雖然并沒(méi)有到實(shí)習(xí)的時(shí)候卻也要對(duì)此做好準(zhǔn)備才行，所以我利用暑假的時(shí)間進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐并對(duì)職場(chǎng)生活有了更多的了解，至少這次的社會(huì)實(shí)踐讓我的暑假生活過(guò)得很充實(shí)自然得予以重視才行。

由于是在同學(xué)的推薦下參加這次社會(huì)實(shí)踐自然不會(huì)因此感到孤單，在面試的過(guò)程中能夠體會(huì)到這樣的工作機(jī)會(huì)對(duì)自己而言還是有很多的，只不過(guò)需要牢牢把握并不斷競(jìng)爭(zhēng)才能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的看重，這次的社會(huì)實(shí)踐主要是在一家商場(chǎng)擔(dān)任導(dǎo)購(gòu)員并對(duì)此展開(kāi)了培訓(xùn)，也許是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的緣故導(dǎo)致商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)并不放心自己直接參與到工作中去，所以我很珍惜培訓(xùn)的機(jī)會(huì)并將其當(dāng)做開(kāi)啟自己職業(yè)生涯的開(kāi)端，無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)技巧還是服務(wù)禮儀方面的知識(shí)都能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，因?yàn)槲夷軌蛞庾R(shí)到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)來(lái)之不易自然不會(huì)在社會(huì)實(shí)踐期間浪費(fèi)時(shí)間，更何況做好這方面的學(xué)習(xí)本就是為了更好地完成工作自然不會(huì)有所懈怠。http://www.affluentharvest.com

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)以后再到工作崗位上為顧客服務(wù)自然能夠獲得不錯(cuò)的成效，通過(guò)對(duì)服務(wù)技巧的運(yùn)用讓我能夠很好地幫助到進(jìn)入商場(chǎng)的客戶(hù)，無(wú)論是尋找商品擺放的地點(diǎn)還是推銷(xiāo)商品都是我的職責(zé)所在，因此每當(dāng)客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候我都會(huì)運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)技巧來(lái)幫助對(duì)方，只不過(guò)由于我在交流方面不太擅長(zhǎng)的緣故導(dǎo)致工作中有些拘謹(jǐn)，所幸的有著同學(xué)的鼓勵(lì)讓我不斷鞭策自己在在工作中勇于嘗試，也正因?yàn)橛兄�這種不斷前行的信心才能夠在商場(chǎng)工作中建立優(yōu)勢(shì)吧。

正因?yàn)槭罴俚臅r(shí)間足夠長(zhǎng)才能夠讓我在商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的工作中學(xué)到很多，這段時(shí)間無(wú)論是工作的完成還是技巧的學(xué)習(xí)都是用以提升自我的方式，所以我能夠積極應(yīng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)工作的挑戰(zhàn)并因此積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，只不過(guò)我也希望能夠改善社會(huì)實(shí)踐中存在的缺陷并正視自身的不足，而且通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的表現(xiàn)可以明白自己獨(dú)立完成工作的能力還是比較差的，在工作中過(guò)于依賴(lài)同學(xué)的幫助導(dǎo)致即便完成任務(wù)也令人感到沮喪。

很慶幸有著這次社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷讓我明白了自己并沒(méi)有想象中那般優(yōu)秀，在認(rèn)清現(xiàn)實(shí)以后我會(huì)用心克服困難并通過(guò)相應(yīng)的努力來(lái)提升綜合素質(zhì)，總之我會(huì)積累更多的經(jīng)驗(yàn)從而讓自己在后續(xù)的工作中擁有更多的優(yōu)勢(shì)。

大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(二)

在這次酒店實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。在酒店工作的同時(shí)，也不可避免的同其他部門(mén)產(chǎn)生聯(lián)系。這樣，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對(duì)酒店的客房、前廳、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)和工程等部門(mén)都有了一定的了解。同時(shí)，我還主義積攢一些酒店管理的資料，時(shí)刻充實(shí)自己對(duì)酒店知識(shí)的儲(chǔ)備。

酒店作為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞，并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此，應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。酒店向來(lái)把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內(nèi)，也有人士指出，應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù)，只有員工的需求得到了滿(mǎn)足，才能更好的服務(wù)于顧客。

這樣立足于員工，服務(wù)于客人，在滿(mǎn)足客人需要的前提下，為酒店?duì)幦〉睦�益。同樣，因�(yàn)榫频晔欠��?wù)業(yè)，因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù)，所以，我們酒店內(nèi)部管理中，也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系我們酒店的整體形象。而員工利益的滿(mǎn)足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理，有一個(gè)人性化的企業(yè)文化，更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理，總監(jiān)走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。

世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作，每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)表情，我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理，有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和酒店管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們?cè)诮哟齰ip之前，總監(jiān)總是三番四次的跑我們酒店。一次，我對(duì)總監(jiān)說(shuō)，您是不是不放心我們，干嗎非得重復(fù)的看?回答是：不是不放心，是確保萬(wàn)無(wú)一失!小到室溫的多少，背景音樂(lè)的大小，墻角的衛(wèi)生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營(yíng)業(yè)區(qū)域的檢查，其范圍要涉及到周?chē)鷰讉�(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域。

在這里還應(yīng)該提下投訴的問(wèn)題。我在酒店實(shí)習(xí)時(shí)，我們經(jīng)理經(jīng)常說(shuō)，這段時(shí)間我們沒(méi)有投訴，非常好。我感覺(jué)這個(gè)觀點(diǎn)不好。許多客人在對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí)，都不投訴的。并不是說(shuō)我們的服務(wù)沒(méi)有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步，我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見(jiàn)，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘。

另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問(wèn)題。作為酒店人員，良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人，應(yīng)該謝天謝地，酒店給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì)。我大學(xué)期間，最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說(shuō)過(guò)這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工，一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失，否則難以成大氣”。同時(shí)實(shí)習(xí)中，感覺(jué)旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生凝聚力很強(qiáng)。一起實(shí)習(xí)的不同班級(jí)的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)都非常的照顧我們。使我們?cè)僖淮胃惺艿綄W(xué)校帶給我們的溫暖。在實(shí)習(xí)中，通過(guò)郵件、電話，很多人也給了我們很多鼓勵(lì)。以上就是我這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。

大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(三)

在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在學(xué)校里的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自我的本事，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)社會(huì)的千變?nèi)f化，并且能夠在生活和工作中很好的處理各方面的問(wèn)題，我利用假期時(shí)間，在家旁邊的二中里開(kāi)始了我的假期實(shí)踐。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，那么所學(xué)就等于零。

理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。而另一方面，實(shí)踐能夠?yàn)橐院笳夜ぷ鞔蛳禄�礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因?yàn)樵谀抢锷硖幍沫h(huán)境不一樣，所接觸的人與事也不相同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。并且此刻中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化，天天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學(xué)到的知識(shí)可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了。

中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就回越高。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)到其他的知識(shí)，不斷的從各方面武裝自我，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自我、表現(xiàn)自我，取得勝利。在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，或許會(huì)有人安排你今日該做些什么，明天該做些什么，但在那里，不必須有人會(huì)告訴你這些，你必須自我自覺(jué)的去學(xué)、去做，并且要盡自我的努力做到最好，因?yàn)橐患�工作的效率就�?huì)得到別人不一樣的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，僅有學(xué)習(xí)的氛圍。究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的成績(jī)而努力。

而此刻那里雖說(shuō)也是學(xué)校，但性質(zhì)變了，每個(gè)人都在為了獲得更高的職位，更好的待遇而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣樣做人，以提高自我的本事!記得教師以往說(shuō)過(guò)大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì)，但我總是覺(jué)得學(xué)校里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)。盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸堅(jiān)持著學(xué)生的身份。而一旦走入社會(huì)，要接觸各種各樣的同事，上司，關(guān)系復(fù)雜，需要你去應(yīng)對(duì)你從未應(yīng)對(duì)過(guò)的一切。

記得有次看見(jiàn)一則報(bào)道，說(shuō)是此刻大學(xué)生就業(yè)的一個(gè)突出問(wèn)題就是學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用本事與在校的理論學(xué)習(xí)有必須的差距。在這次的實(shí)踐中，這一點(diǎn)我是感受頗深。有時(shí)候我會(huì)覺(jué)得似乎要用的學(xué)的不多，也不太精;而不用的倒是學(xué)了許多。這是社會(huì)與學(xué)校教育脫軌了嗎也許教師是正確的，雖然大學(xué)生活不像踏入社會(huì)，可是總算是社會(huì)的一部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)�？墒且惨�感激教師孜孜不倦的教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了在課堂上的認(rèn)真消化，再加上平時(shí)的作業(yè)補(bǔ)充，我有了更多的知識(shí)去應(yīng)付工作上的各種問(wèn)題。做為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情。這就意味著大學(xué)生要主義到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。

究竟，_年只后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，而是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自我成為一名合格的，對(duì)社會(huì)有用的人才，選擇了師范類(lèi)專(zhuān)業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自我在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是教師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自我對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)也資料能把握，本以為到了社會(huì)實(shí)踐應(yīng)當(dāng)應(yīng)付得來(lái)，可是在實(shí)踐里并沒(méi)想象中那么輕易。

平時(shí)在學(xué)校，作業(yè)寫(xiě)錯(cuò)了改一改就能夠交上去了，可是在那里，出了錯(cuò)就意味著在學(xué)生面前丟臉，更無(wú)法在日后的教學(xué)中樹(shù)立威信。這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但那里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，僅有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以必須要非凡細(xì)心謹(jǐn)慎，并且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣教師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，但那里是絕對(duì)不會(huì)這么簡(jiǎn)便的。很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在學(xué)校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自我的一份力量，我們應(yīng)當(dāng)在今日努力把握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。