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高中寒假社會實踐調(diào)查報告和心得體會報告

更新:2023-09-22 02:18:32 高考升學(xué)網(wǎng)

  社會實踐報告是進行實踐后的報告;是匯報實踐過程和結(jié)果的一種方式。那么,高中寒假社會實踐報告怎么寫呢?大家敬請參考如下范文。

  范文一
  寒假的生活總是多姿多彩而又輕松的,我們有著充足的時間去安排各項活動,當然也少不了寒假的社會實踐。

  在這個暑假里,我們實踐小組決定到賓館實習(xí),學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能,體驗真實的生活。首先,我們來到實習(xí)的賓館,再簡單地向經(jīng)理交代實踐的事情后,我們便開始了實習(xí)。我們分成了兩個小組,第一個小組負責前臺登記,賬務(wù)結(jié)算。第二個小組負責客房的服務(wù)和打掃。然而,前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后,我們開始了實習(xí)。不一會兒,來了幾個客人,詢問了一下房間的價格,我們懷著微笑回答。或許因為我們熱情的服務(wù),客人二話不說便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后,我們把刷好的房卡遞給了客人,并示意微笑。第一次登記,便讓我們幾個成員有了成功感。我們繼續(xù)保持著這份感覺,愉快的奮斗了一個早上。雖然有些辛苦,但汗水見證著我們的勞動,留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利,在將近1點半的時候,這一帶突然停了電。這個時候正是一天中最熱的時間段,很多客人打來了電話。有耐心詢問的,當然也有大發(fā)牢騷,怒氣沖天的。但我們現(xiàn)在是服務(wù)生,所以我們平靜自己焦躁的情緒后,耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進去,但我們可以理解,依然耐心解釋著。令人高興的是半個小時后便來了電,我們也就松了一口氣。當我上樓的時候,發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交,干的都是累人的體力活,但是這也是一種工作,也要做好。他們首先要認別大小被單,被套,床單,床套。然后學(xué)會整理床,包括套被子,放床套,鋪床單,套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間,掃地和拖地,換掉用過的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不時在打掃的過程中,還要給房間的客人送去他們所需要的物品,為不會開門的客人開門。當然,打掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次打掃的時候沒仔細,沒清理掉墻角的煙灰,客人知道后便向經(jīng)理反映。他們了解情況后也就吸取了教訓(xùn),開始仔細認真地打掃,并熱情地為客人送物品。但半天下來,他們便累趴下了(畢竟是第一次做房間的打掃,不時很習(xí)慣),但他們在中午休息一下后,又開始清理樓梯了。傍晚時分,經(jīng)理來到樓下結(jié)賬,而我們便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬。因為這也有助于我們在以后的生活里更好地經(jīng)營理財,規(guī)劃等。在接下來的幾天里,兩個小組都慢慢找到了感覺,慢慢開始熟練。前臺登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量,開始默契地配合。例如,在客人退房后,我們總臺的服務(wù)生會打電話通知打掃,他們打掃完后再通知總臺,進行房間清理的登記。當在房間里的客人需要什么時,總臺的服務(wù)生也會通知他們把東西送到房間。避免了自己運送的時間浪費,也提高了整個經(jīng)營的運轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時候,我們向經(jīng)理報告了幾天的工作情況,房間的入住率。例如,在周末,節(jié)假日的時候往往房間間的入住率會比較高。當然這也會受到一些特殊情況的影響,像臺風(fēng),停電,停水等等。所以我們認為應(yīng)該要把握好房間入住率的基本情況,針對現(xiàn)實的情況,實行相應(yīng)的策略(像在入住率很高的情況下可以稍微提高房價,以增加銷售額。在入住率低的情況下,推出一些優(yōu)惠政策,以吸引更多的客人)。當然,在一段時間的經(jīng)營后,可以考慮對房間進行一些裝修,(可以參考一些高級賓館的設(shè)施,吸收他們的優(yōu)點,并結(jié)合自己賓館的狀況,改進不足的地方)從而可以大大提高房間的入住率,給客人帶來新鮮的感覺,提高旅客的滿意度,有利于做“長久生意”。

  總而言之,我們不能拘泥于現(xiàn)狀,要不斷地推陳出新。這樣,我們經(jīng)營的賓館才不會隨著時間的推移而“變老”。同時,我們也要完善經(jīng)營管理制度,實行獎罰分明的政策。在小的經(jīng)營范圍內(nèi)形成一個良好的運作機制,從而能使賓館可持續(xù)地,高效,健康的發(fā)展。在經(jīng)營的同時,讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營之道,理財之道,規(guī)劃之道,投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實狀況,使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上!


  范文二
  1月22日,天氣一改前幾日的溫和,變得格外的冷,不知不覺每個人都又加上了厚厚的外衣,但再冷的天氣也驅(qū)散不了我們每個參加社會實踐活動同學(xué)心中的熱情。此次的實踐活動任務(wù)是服務(wù)濟寧銀座購物廣場,主要的活動有三個,分別是:1.電梯口導(dǎo)購 2.超市分裝購物袋 3.采訪管理人員。我很榮幸的參加了前兩項活動。

  先說說導(dǎo)購吧,由于去的比較晚,我并沒有從頭至尾的完成這項工作,所以感受不是多么強烈,只是聽同行的馬敬文講述了工作的經(jīng)歷。她告訴我,導(dǎo)購是一項十分累而又十分有挑戰(zhàn)的工作。為什么這么說呢?首先,你必須對商場十分的熟悉,其次,你還要考慮到你將面臨形形色色的顧客,而且面對每位顧客時都要面帶笑容,鞠躬問候像“歡迎光臨”、“您慢走,歡迎下次光臨”之類的話,做起來有時難免顯得畏手畏腳。但慶幸,我們都順利地完成了這項任務(wù)。

  對我印象最深的算是分裝塑料袋了。每個人都要協(xié)助一個售貨員完成收款工作,我被分配到一個面容和善的大姐姐的柜上。技術(shù)嫻熟的她在收款之余和我聊了許多,當他得知是學(xué)生會組織的這項活動時,頓時變得熱情了許多,

  “我初中時也是學(xué)生會的一員,當時擔任宣傳部的部長,在學(xué)校里感覺十分的光榮啊!”

  她顯得心有所思但卻不影響工作,仍然熟練的收款。

  “可是,后來我的成績下降很厲害,學(xué)校里停止了我的職務(wù),我當時變得十分的迷茫,以至于從那之后一蹶不振。”

  她看看我,見我聽得很認真,便接著說:“你們這群小孩幸福得很啊,先說是不用愁吃愁穿,然后,你們又能在一中這樣好的學(xué)校學(xué)習(xí),好好努力將來就能成就大業(yè)啊。你再看看我們,從天明到天黑、從早到晚都沒有時間歇著,只得是不停的干啊干啊,時光就這樣揮霍掉了。”

  我聽了也十分的受感動,“那你現(xiàn)在也可以在奮斗啊,爭取取得好的業(yè)績來給自己的工作爭光添彩。”

  “呵呵,沒有你想得這么容易,要是真的這么好干,大家不早就升官了,這是個多么辛苦又多么艱巨的工作啊,而且我們是臨時合同,指不好哪一天又被炒掉了。你們小孩啊,現(xiàn)在就得好好學(xué)習(xí),不要留下什么遺憾!”

  我也陷入了沉思……

  很快,下午的工作結(jié)束了,說不上辛苦,只感覺收獲不少,以至于現(xiàn)在寫這篇小記得時候還心有余悸。人生的旅途漫漫,即無法預(yù)見將來也無法改變歷史,只能抓緊現(xiàn)在,抓緊腳下,一步一步地踏實前進。真的要從那個姐姐身上學(xué)到點什么,正像她說得,不要給人生留下遺憾,不要到失去了才后悔當初!我們現(xiàn)在正是人生中最艱苦的時刻,但每個人又必須堅持,必須清楚,如果不好好珍惜現(xiàn)在,將來就要面臨更艱苦的歲月。

  這可能就是社會實踐所能帶給我們的最珍貴的東西吧,我喜歡這樣的活動!

  我很高興也很榮幸有機會加入社會實踐基地,我是一個樂于實踐樂于展現(xiàn)自己的人,對于社會實踐這種提高自己素質(zhì)、培養(yǎng)自己能力、服務(wù)社會、服務(wù)學(xué)校的活動十分積極,十分向往。因此,我很希望能給我一個加入的機會,來品味這種美好與喜悅,從而展現(xiàn)自我,體現(xiàn)自己的價值,為這樣優(yōu)秀的集體爭光添彩!

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大學(xué)生志愿活動實踐報告范

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