幼兒園教師和家長溝通的技巧 篇1

一、掌握科學(xué)育兒知識(shí)，指導(dǎo)和支持家庭教育，取得家長的尊重與信任

隨著社會(huì)的發(fā)展和人們物質(zhì)文化水平的提高，孩子越來越成為家庭的重心，家長對孩子的期望值也越來越高。特別是農(nóng)村的家長，在家庭教育方面存在著許多問題和誤區(qū)，如重智輕德，重知輕能，忽視全面發(fā)展；溺愛，保護(hù)多，包辦多，過高期望，導(dǎo)致在教育上違背規(guī)律；重生理輕心理，忽視對孩子獨(dú)立人格的培養(yǎng)……這些問題與誤區(qū)限制了家庭教育優(yōu)勢的發(fā)揮，對兒童的健康發(fā)展極為不利。因此，教師應(yīng)掌握科學(xué)的育兒知識(shí)，幫助家長樹立正確的教育觀念，指導(dǎo)和支持家庭教育，使其與幼兒園教育同步，從而取得家長的尊重與信任。

首先，讓家長形成正確的兒童觀，了解幼兒身心發(fā)展的規(guī)律

如一個(gè)中班家長向老師訴苦說：“我這個(gè)孩子太調(diào)皮了，在家光知道玩，也不知道學(xué)習(xí)，人家鄰居的孩子成天在家做題、寫拼音……”碰到這種情況，教師應(yīng)針對中班幼兒的年齡特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，耐心地向家長作出解釋，讓家長知道，學(xué)前兒童各個(gè)時(shí)期的發(fā)展應(yīng)該遵循一定的發(fā)展規(guī)律，人為地違背幼兒的發(fā)展規(guī)律，讓幼兒提前去學(xué)這學(xué)那，容易使孩子產(chǎn)生厭學(xué)心理，影響幼兒將來的正常發(fā)展。通過一番指導(dǎo)，家長的心里便有了底，再看自己的孩子快樂地玩也不著急上火了。同時(shí)，通過這樣的溝通，教師在家長心目中的形象也變得高大起來，家長更加尊重并信任老師，在家庭教育中的一些疑難就會(huì)經(jīng)常跟教師交流，并積極配合教師的工作，使幼兒教育達(dá)到事半功倍的效果。

其次，幫助家長樹立正確的教育觀、成才觀，讓家長認(rèn)識(shí)到實(shí)施全面發(fā)展教育的重要性，保障幼兒身心健康和諧發(fā)展

當(dāng)今社會(huì)，許多家長“望子成龍，望女成鳳”心切，花成千上萬的巨資給孩子報(bào)特長班，而且這股風(fēng)也刮到了農(nóng)村，因此，經(jīng)常會(huì)聽到有家長對老師說：“你們這里中心園也不辦特長班，人家某某地方的個(gè)體園就辦英語班……”

對于這樣的跟風(fēng)家長，教師不應(yīng)漠視或諷刺，如“你愿意上英語班就送孩子去個(gè)體園好了�！倍鴳�(yīng)該運(yùn)用全面發(fā)展的兒童教育觀，耐心地與家長交流、溝通，讓家長知道幼兒期的發(fā)展應(yīng)是全面的，偏重任何一方或削弱任何一方都是不正確的，但不同的兒童在某一方面可能有突出一些的表現(xiàn)，即各有所長，不能片面地看待孩子，拿自己孩子的短處（長處）跟別人孩子的長處（短處）相比，或者一心只想培養(yǎng)小神童，只要孩子健康快樂，和諧發(fā)展，家庭教育就成功了。通過這樣的溝通，家長往往會(huì)打消盲目攀比跟風(fēng)的念頭，對教師也會(huì)心存感激，從而更加尊重和信任老師。

二、把握與家長溝通的技巧、方法，尊重家長，爭取家長的理解、支持與配合

1、尊重家長，給家長保留面子

孩子在幼兒園里犯了錯(cuò)誤，需要與家長溝通時(shí)，一般應(yīng)避開接送孩子的高峰，應(yīng)將家長單獨(dú)約在其他人聽不到的地方交談，交談的語氣盡量要溫和、委婉，不摻雜任何主觀色彩和情緒，要避實(shí)就虛，自然引出主題，使家長減少心理顧慮，并且要淡化孩子的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，掌握家長容易接受的限度，而不是一味地指責(zé)和批評。

例如，有一天，爍爍將鵬鵬的胳膊咬傷了，教師應(yīng)將爍爍的媽媽叫在一旁，語氣盡量要平和：“爍爍媽，爍爍是個(gè)懂事的孩子，一貫與小朋友友好相處，可今天他把鵬鵬的胳膊咬傷了。你先別急，事情并不嚴(yán)重，我已經(jīng)幫鵬鵬處理好傷口了。當(dāng)然，也不能只怪爍爍，是鵬鵬先動(dòng)手拿他彩筆的，孩子只是不會(huì)正確處理，情急之下才下口咬的。你也不要過多地責(zé)怪孩子，咱們只是要讓他知道，以后遇到類似的事情應(yīng)該怎樣處理（或告訴老師，或讓他拿去用好了），讓孩子通過這件事，得到進(jìn)步和提高。”爍爍媽一個(gè)勁地點(diǎn)頭表示贊同老師的意見，并愿意配合老師帶孩子向鵬鵬及其媽媽道歉，將大事化小，小事化了。教師這樣尊重家長，給家長留足面子，令家長產(chǎn)生內(nèi)疚感，覺得給老師添了麻煩，就會(huì)主動(dòng)配合老師處理好事情，教育好孩子。

2、以愛感人，以真誠換取家長的信任

作為一名幼兒教師，首先要有一顆愛心，愛孩子，愛幼兒園，把愛的甘霖灑向每一個(gè)心靈的角落，特別是那些孤僻和調(diào)皮的孩子，更需要教師的愛。一個(gè)輕輕的撫摸，一個(gè)熱情的擁抱，甚至是一個(gè)贊許的微笑……無時(shí)無刻不在傳遞著我們的愛，而正是這些愛，奠定了我們與家長溝通的基礎(chǔ)。當(dāng)孩子被別人抓傷時(shí)，因?yàn)橛衅綍r(shí)愛孩子和認(rèn)真負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)，再加上我們真誠地向家長道歉，不推卸錯(cuò)的責(zé)任，如爍爍咬傷鵬鵬的事件中，當(dāng)鵬鵬媽來時(shí)，我們一臉歉意和心痛，說：“鵬鵬媽，都是我們不好，沒保護(hù)好鵬鵬，沒有及時(shí)處理好他倆的爭執(zhí)，結(jié)果使鵬鵬受傷了，我們都很心痛，要怪你就怪我吧。以后我們會(huì)多加注意，保證類似的事情盡量不再發(fā)生。”再加上爍爍媽的配合道歉，鵬鵬媽趕緊說：“不要緊，孩子嘛，哪能沒有磕磕碰碰的事，你們當(dāng)老師的也不容易，我們能理解�！币粓鲲L(fēng)波就這樣化解了。

3、溝通語言因人而異

與家長溝通時(shí)，教師應(yīng)針對不同的家長用不同的語言來溝通。對一些家長可以用專業(yè)術(shù)語，這些家長對教師的專業(yè)要求比較高，與這部分家長溝通時(shí)，如果用一般性的日常用語，會(huì)引起家長對我們專業(yè)能力的質(zhì)疑。而對大部分家長應(yīng)使用通俗易懂的日常用語。對比較隨和的家長，教師可以說得直率些，有些家長自尊心比較強(qiáng)，易將談?wù)摵⒆拥娜秉c(diǎn)視為對自己的批評，并感到壓力，這時(shí)我們就要特別注意評價(jià)語言的使用，決不能用“遲鈍”“調(diào)皮”等字眼來形容孩子。另外，每個(gè)孩子都有其自身的特點(diǎn)，教師在向家長介紹孩子的發(fā)展情況時(shí)，要先揚(yáng)后抑，客觀地評價(jià)孩子，不能帶有任何的主觀色彩，更不能過于籠統(tǒng)，應(yīng)有針對性。

三、樹立服務(wù)意識(shí)，實(shí)實(shí)在在地為家長服務(wù)，為孩子服務(wù)

1、良好的服務(wù)態(tài)度，真誠的服務(wù)行為也是與家長建立良好溝通關(guān)系的基礎(chǔ)。幼兒園的孩子因?yàn)槟挲g小，自理能力差，經(jīng)常會(huì)有大小便解在褲子里的現(xiàn)象，此時(shí)，一個(gè)稱職的幼兒教師便應(yīng)立即扮演媽媽的角色，幫孩子清洗屁股，換洗衣褲，用自己的不怕臟和累換來孩子的干凈舒服，解除他們的尷尬，從而得到家長的認(rèn)可和尊重。

2、《幼兒園工作規(guī)程》中提出：“幼兒園同時(shí)為家長參加工作提供便利條件�！�

因此，尊重、理解、平等地對待家長服務(wù)于家長使家長安心、放心、舒心，也可以說是另一種非語言溝通。家長有時(shí)因事接孩子晚了，即使是最后一個(gè)孩子，我們也不應(yīng)給家長臉色看，更不能指責(zé)，而應(yīng)該用理解的語言來寬慰家長，如“沒關(guān)系，我能理解”，或“別擔(dān)心，您的孩子在這里玩得很好”，也可以說：“以后您要有事，可以提前來個(gè)電話，這樣您可以更放心�！甭牭竭@樣說，家長的心里會(huì)充滿感激，以后會(huì)更加主動(dòng)地支持配合幼兒園的工作。

3、教師要盡量滿足家長在孩子的保教問題上提出的合理要求，幫孩子改掉一些不良的習(xí)慣

因?yàn)樵诤⒆拥男闹�，老師是至高無上的，可以不聽爸媽的話，但是老師的話一定會(huì)聽。因此，家長拿孩子無可奈何的時(shí)候，就會(huì)請老師來幫忙。經(jīng)常會(huì)聽到家長這樣說：“老師說一句，比我們說十句也管用。”當(dāng)然，也會(huì)碰到個(gè)別家長對老師不夠尊重，甚至提出一些無法滿足的無理要求，對此，教師應(yīng)保持冷靜的心態(tài)，主動(dòng)溝通情況，耐心解釋，坦誠交流看法，取得家長的'理解。

最后，教師還應(yīng)采取多種途徑與家長溝通，如堅(jiān)持家訪制度，建立家長委員會(huì)，定期召開家長會(huì)，開設(shè)育兒專題講座，發(fā)放《家園聯(lián)系冊》《致家長的一封信》等，特別是要充分利用家長接送孩子的機(jī)會(huì)，及時(shí)交流幼兒在家在園的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，相互配合，更好地實(shí)現(xiàn)家園共育，使每一個(gè)孩子都能夠健康快樂地成長。

幼兒園教師和家長溝通的技巧 篇2

與家長溝通技巧一 溝通對象的情況不同

1、針對不同性別的家長進(jìn)行合理溝通

眾所周知，男性與女性在對待問題時(shí)會(huì)存在差異。面對同樣的問題男性比較理性，而女性往往比較感性。在面對幼兒的教育問題時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)同樣的現(xiàn)象。所以，教師在與男性家長溝通時(shí)，應(yīng)該把切入點(diǎn)定位于比較理性、長遠(yuǎn)的一些觀點(diǎn)。如：面對幼兒哭鬧不肯上幼兒園的事情，教師可對男性家長說，應(yīng)該堅(jiān)持送孩子來園，這是培養(yǎng)孩子的原則意識(shí)。作為男性家長都很能理解這一點(diǎn)，會(huì)更注意對孩子教育問題的整體把握。而女性家長往往比較關(guān)注孩子成長的方方面面，如一些生活中的瑣事：吃飯、穿衣、睡覺等，也同時(shí)關(guān)心孩子學(xué)習(xí)、興趣愛好等。所以，在碰到上述問題的時(shí)候，她們往往會(huì)比較著急，一般情況下都會(huì)主動(dòng)地來找老師咨詢。這時(shí)，教師可以直奔主題，告訴她們應(yīng)該怎么做，如何安撫幼兒的情緒等。

2、面對不同年齡層次的家長進(jìn)行有針對性的溝通

現(xiàn)在幼兒園中的孩子，往往是一個(gè)孩子身邊圍著6個(gè)大人，很多家庭都是“6+1模式”。所以，教師在面對家長時(shí)，也就出現(xiàn)了各個(gè)年齡層次的教育理念的碰撞。與幼兒的父母親溝通的過程中，教師應(yīng)該針對年輕父母的教育觀念，他們一般更重視孩子與他人在能力上的差別，不想讓孩子輸在起跑線上，所以要多向家長介紹幼兒各項(xiàng)能力的提升、興趣的發(fā)展之類的話題。然而，由于父母一輩的家長工作大多較為繁忙，教師更多地面對的是隔代的家長。而這一類的家長，由于自身小時(shí)候一般都經(jīng)歷過苦日子，現(xiàn)在生活條件改善了，都想把最好的東西留給自己的孫兒，往往只注重幼兒的吃、穿和身體狀況。對孩子百依百順，忽略了對幼兒良好習(xí)慣的培養(yǎng)，久而久之使幼兒形成嬌生慣養(yǎng)、依賴性強(qiáng)等不良行為。所以，在與這類家長溝通時(shí)，除了讓家長了解孩子在幼兒園日常的生活之外，更多地要向家長反映孩子的心理發(fā)展趨勢、社會(huì)行為等，讓家長形成一些關(guān)于孩子全面發(fā)展的教育理念。

3、根據(jù)家長對孩子期望的不同而展開溝通

每一個(gè)孩子來自于不同的家庭，每個(gè)家庭中的家長所受的教育水平是不同的，所處的社會(huì)環(huán)境也往往不同。因此，不同的家長會(huì)對各個(gè)孩子有不同的期望。有的家長望子成龍、望女成鳳，對孩子的期望很高；也有的家長只要孩子平安成長，學(xué)多學(xué)少無所謂，對孩子期望過低，甚至是放任不管。面對期望高的家長時(shí)，在溝通上教師應(yīng)該從孩子的各方面評價(jià)，讓家長明白自己孩子的優(yōu)缺點(diǎn)。建議家長從自己孩子的長處出發(fā)，不能要求孩子面面俱到，以免給孩子太多的壓力，造成適得其反的后果。更不可以把大人的愿望強(qiáng)加到孩子的身上，逼著孩子去完成大人沒達(dá)到的目標(biāo)。而面對要求過低的家長，在溝通時(shí)，教師可以更多地向家長反映孩子的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，以誠懇的態(tài)度指出家長的不足之處，讓他們明白長期以往對孩子的健康成長是很不利的，從而，讓家長對孩子有較高的要求來促進(jìn)孩子的進(jìn)一步發(fā)展。

與家長溝通技巧二 溝通內(nèi)容不同

1、針對家長了解幼兒在幼兒園表現(xiàn)時(shí)的溝通

在家長向教師了解幼兒在幼兒園情況時(shí)，教師一定要注意自己的說辭，對孩子在幼兒園表現(xiàn)要就事論事，切不可對家長泛泛而談，讓家長感覺作為孩子的老師，一點(diǎn)也不關(guān)心他的孩子，不了解他孩子的情況。也不要一味只說孩子什么都好，或說孩子什么都不好，而是要明確地告訴家長他的孩子到底好在哪里，告訴家長一些細(xì)致的事情，讓家長了解到點(diǎn)上。在告訴家長孩子的缺點(diǎn)時(shí)，要注意措辭，語氣要緩和，用委婉的語句與家長溝通，讓他們了解孩子的不足就可以了。切忌咄咄逼人，傷到家長的自尊，更不要在其他家長的面前批評孩子。反映幼兒缺點(diǎn)的同時(shí)，還可以向家長提一些建設(shè)性的建議，讓家長感受到教師對他孩子的真切關(guān)心。

2、針對孩子在幼兒園出現(xiàn)意外時(shí)的溝通

幼兒園的孩子年齡小，自我保護(hù)意識(shí)薄弱，卻又是天真爛漫，正是喜歡瘋玩的年紀(jì)。所以，在他們玩耍、游戲的過程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些小意外。遇到這種情況時(shí)，教師無可避免地要與家長進(jìn)行溝通。這時(shí)教師首先要冷靜，對事情過程要了解清楚，同時(shí)要及時(shí)把受傷的孩子送到醫(yī)院，聯(lián)系家長共同面對，誠懇表達(dá)歉意，勇于承擔(dān)責(zé)任。要把事件的詳細(xì)事實(shí)告知家長，減少家長的猜測與擔(dān)心。同時(shí)，教師還要說明在孩子受傷期間會(huì)進(jìn)行特別照顧，如果情況嚴(yán)重，要主動(dòng)安撫家長的情緒，理解家長的埋怨，并在后續(xù)的過程中積極關(guān)注孩子的最新健康情況。

3、給家長布置配合任務(wù)時(shí)的溝通

在幼兒園的教育活動(dòng)中，經(jīng)常會(huì)碰到需要家長配合的情況。要家長配合教師的教育工作，難免會(huì)影響到家長的時(shí)間、精力等。因此，在與家長的溝通上就要多下工夫。除了開家長會(huì)以外，很難把家長像幼兒園一樣把教師召集起來開會(huì)布置工作，所以教師給家長布置配合任務(wù)時(shí)要注意方式方法�？梢赃x擇通過短信、QQ群等方式簡單明了地和家長說明需要配合的工作。如果面對的是全體家長的工作還需要在班級門口張貼相關(guān)通知。不管選擇何種方式，教師都要注意語言的簡練與委婉，不能讓家長感覺這是教師在逼迫他們完成的任務(wù)。

與家長溝通技巧三 溝通的環(huán)境不同

不同的環(huán)境給人不同的心境，在與家長的溝通過程中也要注意溝通環(huán)境的因素。

1、來離幼兒園接送時(shí)的溝通

家長來離幼兒園接送孩子，與教師的接觸較多，但時(shí)間比較短。因此，這時(shí)與家長的溝通以了解幼兒在家情況，以及向家長大致介紹幼兒在幼兒園情況為主，不宜與家長進(jìn)行長談。

2、把家長約來幼兒園時(shí)的溝通

這種溝通情境，一般發(fā)生在個(gè)別幼兒出現(xiàn)某些不良情況之后，如孩子在幼兒園犯某些小錯(cuò)誤（打人、咬人、弄壞別人東西等）。這時(shí)，教師要選擇一個(gè)相對隱蔽的場所（如辦公室），避開其他孩子。最好，牽涉到兩個(gè)孩子的，還要把雙方家長分開交流，等大家都心平氣和之后再商量處理方法。

3、到幼兒家中進(jìn)行家訪時(shí)的溝通

這種情況下的溝通相對較為輕松，而且溝通的內(nèi)容也可以更豐富一些，涉及的面可以更廣一些，與家長探討的問題也要有一定深度�？梢愿�多地與家長討論他的孩子，以及一些相關(guān)的育兒知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等。

總結(jié)

總之，教師要意識(shí)到，想要與家長之間有一個(gè)良好的溝通，一定要考慮到溝通的各種要素，如對象、內(nèi)容、地點(diǎn)的不同，那么溝通的方式方法也要不同。而且，為了達(dá)到更好地溝通效果，教師還應(yīng)不斷提升自身的素質(zhì)，能做到隨機(jī)應(yīng)變。多以自身的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與家長溝通，不可以對自己不清楚的觀點(diǎn)，過多地進(jìn)行闡述，以免產(chǎn)生錯(cuò)誤的引導(dǎo)。