【關(guān)于開展3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)的通知】

　　各消協(xié)理事單位、工商分局、消協(xié)分會(huì)：

　　為紀(jì)念20XX年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，促進(jìn)我區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的發(fā)展，江都消費(fèi)者協(xié)會(huì)決定于20XX年“3·15”前后開展系列紀(jì)念活動(dòng)，特制定以下活動(dòng)方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　20XX年“3·15”紀(jì)念活動(dòng)將以宣傳新《消法》為主線，圍繞“新消法新權(quán)益新責(zé)任”年主題，積極倡導(dǎo)安全、健康、理性、節(jié)儉的消費(fèi)理念，采取行政機(jī)關(guān)指導(dǎo)，行業(yè)組織聯(lián)手，新聞媒體宣傳，廣大群眾參與的方式，普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，讓廣大消費(fèi)者知曉保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任，需要全社會(huì)的共同努力。

　　二、活動(dòng)內(nèi)容

　　1、開展主題宣傳月活動(dòng)。與區(qū)電視臺(tái)聯(lián)合策劃制作播放《315維權(quán)在線》系列電視專題節(jié)目，設(shè)置消費(fèi)維權(quán)動(dòng)態(tài)、維權(quán)案例披露、消費(fèi)警示發(fā)布、消費(fèi)知識(shí)講座等欄目;在《江都日?qǐng)?bào)》開辟《315維權(quán)專欄》，設(shè)置新《消法》解讀、百姓消費(fèi)常識(shí)、消費(fèi)維權(quán)知識(shí)專欄;通過“一會(huì)兩站”基層組織網(wǎng)絡(luò)發(fā)放維權(quán)手冊(cè)、新《消法》讀本。

　　2、組織新《消法》有獎(jiǎng)猜謎活動(dòng)。聯(lián)合宏信商城舉辦新《消法》燈迷競(jìng)猜活動(dòng)。通過此項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)新《消法》的宣傳，擴(kuò)展新《消法》的社會(huì)影響力。

　　3、組織新《消法》知識(shí)競(jìng)賽。結(jié)合新《消法》正式實(shí)施契機(jī)，組織維權(quán)監(jiān)督站和和解員參與新《消法》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。

　　4、集中開展消費(fèi)維權(quán)流動(dòng)服務(wù)活動(dòng)。區(qū)消協(xié)消費(fèi)維權(quán)流動(dòng)服務(wù)中心及各基層流動(dòng)服務(wù)站在“3·15”前后集中組織走村進(jìn)社區(qū)消費(fèi)維權(quán)流動(dòng)服務(wù)，把消費(fèi)維權(quán)知識(shí)直接送到農(nóng)民(居民)家門口，在村頭和居民區(qū)直接受理消費(fèi)者的咨詢、投訴，能當(dāng)場(chǎng)處理的及時(shí)調(diào)處，為他們排憂解難。

　　5、編輯《3·15年度報(bào)告》。315期間，區(qū)消協(xié)將通過編發(fā)《3·15年度報(bào)告》，集中宣傳和反映2013年全區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作情況，發(fā)布維權(quán)案例、消費(fèi)警示，向社會(huì)通報(bào)20XX年維權(quán)新措施。《3·15年度報(bào)告》將在3月15日隨《江都日?qǐng)?bào)》和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放到全區(qū)千家萬(wàn)戶手中。

　　6、參與開展市場(chǎng)社會(huì)監(jiān)督檢查�！�3·15”期間，行政執(zhí)法部門將集中開展市場(chǎng)監(jiān)督檢查，區(qū)消協(xié)及各理事單位要積極參與。基層消協(xié)組織網(wǎng)絡(luò)將整體聯(lián)動(dòng)，同步開展市場(chǎng)社會(huì)監(jiān)督活動(dòng)，推動(dòng)市場(chǎng)環(huán)境的改善，加大對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者的懲治力度，保障消費(fèi)者科學(xué)、安全、健康消費(fèi)。

　　7、開展文明消費(fèi)隨手拍和大家來(lái)曝光征集活動(dòng)。公開征集消費(fèi)生活中的各類現(xiàn)象，讓消費(fèi)者以攝影作品的形式反映身邊的霸王條款，如“最終解釋權(quán)”;不文明的消費(fèi)習(xí)慣，如旅游中的亂刻現(xiàn)象;經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)自發(fā)提出的高于國(guó)家規(guī)定、有利于消費(fèi)者的服務(wù)承諾等。區(qū)消協(xié)將與《江都日?qǐng)?bào)》合作，選擇部分征集作品進(jìn)行刊載，并從中評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)選取優(yōu)秀作品上報(bào)。鼓勵(lì)社會(huì)公眾曝光推銷商品服務(wù)的電話、短信，加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)。通過呼叫記錄、短信記錄等截屏或通話清單等證據(jù)的征集，揚(yáng)州消協(xié)將排出前十位騷擾電話號(hào)碼并向社會(huì)公布。

　　8、開展廣場(chǎng)紀(jì)念以及咨詢服務(wù)活動(dòng)。組織消協(xié)各理事單位，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、大中型骨干企業(yè)的作用，通過發(fā)放宣傳資料、宣傳冊(cè)，組織宣傳咨詢服務(wù)等形式，集中為消費(fèi)者答疑解惑，向消費(fèi)者宣傳315文化，為消費(fèi)者提供有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的法律法規(guī)知識(shí)。各鎮(zhèn)及各消協(xié)分會(huì)要在轄區(qū)中心地帶組織好現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)。

　　9、集中展示打假成果。“3·15”期間，組織工商、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、農(nóng)林、衛(wèi)生、煙草等有關(guān)職能單位統(tǒng)一展示2013年打假實(shí)物和圖片，抨擊不法經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。

　　10、公開表彰“誠(chéng)信單位”。在315廣場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)公開表彰46家被評(píng)為揚(yáng)州市“2013-20XX年度誠(chéng)信單位”，請(qǐng)區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)單位頒獎(jiǎng)，借此機(jī)會(huì)向社會(huì)群眾推介，促進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信意識(shí)，形成誠(chéng)信社會(huì)氛圍。

　　三、工作要求

　　1.各分會(huì)要按照方案要求盡早制定安排本分會(huì)活動(dòng)計(jì)劃�；顒�(dòng)中要注意與政府有關(guān)部門和有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)緊密協(xié)作，爭(zhēng)取新聞媒體的有力配合和支持，廣泛動(dòng)員企業(yè)、社團(tuán)和志愿者參加。

　　2.在活動(dòng)形式上，各分會(huì)可參照區(qū)消協(xié)紀(jì)念活動(dòng)方案，根據(jù)本區(qū)域?qū)嶋H，采取各種新穎別致的有效方式，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，力求使紀(jì)念活動(dòng)有聲有色，豐富多彩。

　　3.要及時(shí)做好活動(dòng)總結(jié)，反饋活動(dòng)信息，3月17日前上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

　　【3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)的通知】

　　縣直有關(guān)單位、省市駐縣有關(guān)單位：

　　20XX年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”即將來(lái)臨，以“攜手共治、暢享消費(fèi)”的消費(fèi)年主題為主線，大力宣傳法律法規(guī)、提振消費(fèi)信心、提供消費(fèi)咨詢、提高消費(fèi)指數(shù)、推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)、引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)，組織開展全方位、多層次、有聲勢(shì)的紀(jì)念活動(dòng)和普法宣傳活動(dòng)，以新《消法》實(shí)施一周年為契機(jī)，提高學(xué)法用法的能力，努力構(gòu)建和諧消費(fèi)“新常態(tài)”，為促進(jìn)蓮花科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。經(jīng)縣政府研究決定，在全縣范圍內(nèi)開展3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、活動(dòng)時(shí)間

　　20XX年3月13日上午8：30—12：00

　　二、參加單位

　　縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)、縣公安局、縣價(jià)格監(jiān)督檢查局、縣農(nóng)業(yè)局、縣廣播電視臺(tái)、縣衛(wèi)計(jì)委、縣交警大隊(duì)、縣財(cái)政局、縣民政局、縣城市管理局、縣移動(dòng)通信公司、縣電信公司、縣郵政局、縣聯(lián)通公司、縣煙草局、縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、縣人民醫(yī)院、昌盛大藥房及相關(guān)企業(yè)。

　　三、活動(dòng)內(nèi)容

　　1.縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)各理事成員單位及有關(guān)企業(yè)在單位門口張貼、懸掛宣傳《消法》及紀(jì)念20XX年3.15活動(dòng)內(nèi)容的橫幅標(biāo)語(yǔ)1-2條，營(yíng)造濃厚的3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)氛圍。

　　2.開展消費(fèi)知識(shí)及識(shí)假辯假知識(shí)咨詢宣傳活動(dòng)，設(shè)立咨詢、受理投訴服務(wù)臺(tái)，假冒偽劣商品展示臺(tái)，地點(diǎn)設(shè)在蓮花一枝槍廣場(chǎng)中心。由縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)、縣價(jià)格監(jiān)督檢查局、縣農(nóng)業(yè)局、縣電信公司、縣郵政局、縣移動(dòng)通信公司、縣聯(lián)通公司、縣煙草局、縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、縣人民醫(yī)院、昌盛大藥房等各單位抽調(diào)2-4人組成。

　　3.縣交警大隊(duì)出動(dòng)一輛交通警車，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局出動(dòng)執(zhí)法車8輛，組織一支宣傳車隊(duì)，于3月13日上午8時(shí)30分開始在縣城主要街道及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳活動(dòng)。

　　4.縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局各分局、消協(xié)分會(huì)在轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心街道和集貿(mào)市場(chǎng)張貼、懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)1-3條，刊出墻報(bào)、黑板報(bào)1-2期，同時(shí)設(shè)立消費(fèi)者咨詢受理投訴服務(wù)臺(tái)，全力配合3.15宣傳活動(dòng)。

　　四、活動(dòng)要求

　　1.各有關(guān)單位要高度重視，周密組織，切實(shí)抓好20XX年3.15宣傳活動(dòng)。

　　2.凡參加3.15宣傳活動(dòng)的單位抽調(diào)的工作人員務(wù)必在3月13日上午8時(shí)30分之前到達(dá)指定地點(diǎn)，開展宣傳活動(dòng)。

　　3.參加巡回宣傳的車輛必須在3月13日上午8時(shí)30分在縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局院內(nèi)集中出發(fā)。

　　4.縣公安局琴亭派出所、縣城市管理局各抽調(diào)4名工作人員維護(hù)廣場(chǎng)咨詢點(diǎn)治安秩序。

　　5.縣電視臺(tái)做好宣傳報(bào)道工作，縣交警大隊(duì)維護(hù)好交通秩序。