、民意關(guān)注熱點(diǎn)，積極與上級(jí)主管部門、社區(qū)、科室溝通，促進(jìn)對(duì)話，化解問題，利用督學(xué)的特殊身份服務(wù)學(xué)校。

　　3.總結(jié)記錄，上傳資料。南山教育督導(dǎo)信息管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了督導(dǎo)工作的數(shù)據(jù)化、信息化，我堅(jiān)持資料當(dāng)天上報(bào)，每周匯總，數(shù)字督導(dǎo)、泛在督導(dǎo)使得督導(dǎo)工作的過程管理、交流互動(dòng)、查閱檢索隨時(shí)隨地成為可能，體現(xiàn)督導(dǎo)的過程性與權(quán)威性。

　　4.互相學(xué)習(xí)，反思提高。每月一次的督學(xué)沙龍，兩個(gè)月一次的片區(qū)會(huì)議，“頭腦風(fēng)暴”，“世界咖啡”等研討手段促進(jìn)我們責(zé)任督學(xué)不斷成長(zhǎng)。南山督學(xué)堅(jiān)持在研究中督導(dǎo)，在督導(dǎo)中研究，我們優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)，改善工作流程，研發(fā)督導(dǎo)工具，撰寫督導(dǎo)案例，不斷超越自我。

　回顧半年的工作，我有以下四點(diǎn)體會(huì)：

　　一、依法：以督學(xué)的身份進(jìn)行監(jiān)督性督導(dǎo)

　　責(zé)任督學(xué)是國(guó)家教育法律法規(guī)的捍衛(wèi)者，是依法治校、依法治教的監(jiān)督者，必須維護(hù)法律的尊嚴(yán)，保證法規(guī)的貫徹。工作中要嚴(yán)謹(jǐn)使用督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)、靈活面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況，對(duì)每所學(xué)校進(jìn)行全方位監(jiān)督。

　　二、依規(guī)：以專家的角色進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)性督導(dǎo)

　　責(zé)任督學(xué)是教育教學(xué)管理專家，代表政府行使督導(dǎo)，必須遵循教育規(guī)律，尊重客觀事實(shí)，對(duì)各項(xiàng)政策、規(guī)章正確理解、準(zhǔn)確把握，在工作的全程規(guī)范操作，指導(dǎo)學(xué)�？茖W(xué)規(guī)劃、持續(xù)發(fā)展，體現(xiàn)較強(qiáng)的專業(yè)風(fēng)采。

　　三、依責(zé)：以顧問的定位進(jìn)行指導(dǎo)性督導(dǎo)

　　掛牌督導(dǎo)沒有限時(shí)完成的定量任務(wù)，不需要對(duì)學(xué)校立即給出定性評(píng)價(jià)，因此，責(zé)任督學(xué)應(yīng)該把對(duì)教育事業(yè)的忠誠融入到新時(shí)期教育對(duì)督導(dǎo)工作的要求中，把自己獻(xiàn)身教育的熱情融入到建立“督導(dǎo)新常態(tài)”中，扎扎實(shí)實(shí)地做好八項(xiàng)日常督導(dǎo)，同時(shí)指導(dǎo)學(xué)校通過綜合督導(dǎo)與專項(xiàng)督導(dǎo)。

　四、依情：以朋友的心態(tài)進(jìn)行保健性督導(dǎo)

　　學(xué)校在發(fā)展的過程中，難免遇到困難、陷入瓶頸、出現(xiàn)困惑，朋友式的督校關(guān)系、規(guī)律性的常態(tài)督導(dǎo)能夠幫助督學(xué)更深入、更全面、更真實(shí)地了解情況，甚至發(fā)現(xiàn)各個(gè)學(xué)校的共性問題，同時(shí)學(xué)校更容易接受督學(xué)的指導(dǎo)和建議，溝通更加順暢，有效提高教育治理能力。

　　責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作開創(chuàng)了嶄新的督導(dǎo)模式，收到了可喜的成效。以我所在的督導(dǎo)責(zé)任區(qū)為例，上個(gè)學(xué)期共下校52次，聽課評(píng)課55節(jié)，參加學(xué)校各類特色教育教學(xué)活動(dòng)15次，師生個(gè)別訪談247人次，召開各類調(diào)研座談會(huì)10次，參加學(xué)校行政會(huì)議11次;進(jìn)行問卷調(diào)查11次;開展安全、衛(wèi)生和課程設(shè)置等專項(xiàng)檢查14次;與其他科室和單位協(xié)調(diào)解決問題2起;接受和處理家長(zhǎng)電話投訴3起;總結(jié)上報(bào)學(xué)校工作亮點(diǎn)12條;上交專題稿件15篇;撰寫案例論文1篇。通過卓