今年以來(lái)，我社維穩(wěn)信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下和縣信訪(fǎng)局的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，確保了文件精神的落實(shí)，縣供銷(xiāo)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的督辦力度，取得了明顯成效。今年以來(lái)共接待群眾來(lái)訪(fǎng)4次，共計(jì)25人次。處理信訪(fǎng)案件2件。公開(kāi)受理、公開(kāi)回復(fù)2件，全系統(tǒng)越級(jí)上訪(fǎng)案件較上年有了明顯好轉(zhuǎn)，為我縣社會(huì)穩(wěn)定作出了一定的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)就我社今年來(lái)信訪(fǎng)工作情況總結(jié)如下：

　　一、今年來(lái)工作完成情況

　　(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制。今年來(lái)我社領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪(fǎng)工作，將其列入重要議事日程，作為一件大事來(lái)抓。成立了信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了信訪(fǎng)制度和渠道，落實(shí)了信訪(fǎng)“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的信訪(fǎng)格局，使許多信訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。

　　(二)暢通信訪(fǎng)渠道，強(qiáng)化服務(wù)理念。在信訪(fǎng)工作中我社堅(jiān)持推行首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制，認(rèn)真處理好各種來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，傾聽(tīng)人民群眾的意見(jiàn)，做好信訪(fǎng)案件的查處。對(duì)歷史遺留問(wèn)題特別是下屬企業(yè)中的對(duì)越參戰(zhàn)人員實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包企制，工作人員及時(shí)了解企業(yè)職工的思想動(dòng)態(tài)，采取了一對(duì)一幫扶制，多次把矛盾化解在基層。對(duì)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，領(lǐng)導(dǎo)能夠積極參與接待，耐心聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)人的意見(jiàn)，并安排人員進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)。今年截至目前共接受信訪(fǎng)案3起(土產(chǎn)公司企業(yè)改制、六十年代精簡(jiǎn)下放人員生活費(fèi)問(wèn)題、及對(duì)越參戰(zhàn)人員上訪(fǎng)事件)，針對(duì)土產(chǎn)公司企業(yè)改制、六十年代精簡(jiǎn)下放人員生活費(fèi)職工的上訪(fǎng)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)我社包企人員多次做工作了解情況問(wèn)題已得到徹底的解決，在對(duì)越參戰(zhàn)人員上訪(fǎng)這一事件上，我社及時(shí)指定兩名領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了家訪(fǎng)，積極了解他們的是想動(dòng)態(tài)，從而避免了重復(fù)訪(fǎng)和不穩(wěn)定因素的再次發(fā)生。

　　(三)落實(shí)制度，切實(shí)提高信訪(fǎng)工作效率。今年來(lái)在此項(xiàng)工作中我社采取定期排查、回訪(fǎng)抽查、現(xiàn)場(chǎng)督辦、信息報(bào)送，將責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)到企業(yè)，落實(shí)到個(gè)人，并將各項(xiàng)舉措與年度目標(biāo)考核相結(jié)合;二是建立每月排查制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)的預(yù)警機(jī)制，我社有包企人員負(fù)責(zé)每月對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，對(duì)排查結(jié)果及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，并將責(zé)任劃分到企業(yè)，落實(shí)到個(gè)人;三是建立現(xiàn)場(chǎng)督辦制度。對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和糾紛做到即查即改即辦的制度。四是建立信息考核制度。對(duì)企業(yè)內(nèi)部發(fā)生重大的信訪(fǎng)信息，力求做到不過(guò)夜，第一時(shí)間內(nèi)上報(bào)縣社使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)。

　　(四)建設(shè)隊(duì)伍，保證內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象。當(dāng)前信訪(fǎng)工作任務(wù)越來(lái)越重，處理難度越來(lái)越大，人才招聘，上聘才網(wǎng)http://www.eduche.com/