街道辦事處位于南部，近年因城市化改造和區(qū)域規(guī)劃調(diào)整，由一個(gè)傳統(tǒng)的郊區(qū)農(nóng)耕鄉(xiāng)轉(zhuǎn)為以城市社區(qū)為主的街道辦事處。今年以來(lái)，街道黨工委、辦事處在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，確立了“抓經(jīng)濟(jì)必須抓穩(wěn)定，抓穩(wěn)定必須抓信訪(fǎng)”的工作思路，以解決群眾實(shí)際問(wèn)題為重點(diǎn)，堅(jiān)持預(yù)防為先，調(diào)處與排查并重的原則，進(jìn)一步完善信訪(fǎng)制度，狠抓信訪(fǎng)工作落實(shí)力度，實(shí)現(xiàn)了中省零上訪(fǎng)目標(biāo)，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境提供了重要保障。

　　一、信訪(fǎng)基本情況

　　群眾來(lái)訪(fǎng)總體呈現(xiàn)“一增兩減”的特點(diǎn)，即個(gè)訪(fǎng)數(shù)量增多，集體訪(fǎng)、來(lái)信減少。今年以來(lái)，共受理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)18件，其中，個(gè)訪(fǎng)12件，集體訪(fǎng)3件，轉(zhuǎn)辦件3件。目前，已辦結(jié)10件，辦結(jié)率83.3%。從上訪(fǎng)次數(shù)來(lái)看，重復(fù)上訪(fǎng)案件較多;從反映問(wèn)題的類(lèi)型來(lái)看，主要是集體資產(chǎn)在分配過(guò)程中引起的矛盾、糾紛。

　　二、反映的主要問(wèn)題

　　目前來(lái)看，群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題主要有以下三方面：一是征地、搬遷涉及的問(wèn)題，主要包括土地征用、拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不合理等。二是干部的工作作風(fēng)引起的問(wèn)題。主要包括基層社區(qū)(居民)干部以權(quán)謀私、財(cái)務(wù)不公開(kāi)等問(wèn)題。三是民政補(bǔ)助及其他經(jīng)濟(jì)糾紛方面的矛盾。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償、家庭矛盾等。

　　三、工作開(kāi)展情況

　　(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，為信訪(fǎng)工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

　　一是街道黨工委、辦事處十分重視信訪(fǎng)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)工作親自抓、負(fù)總責(zé)，對(duì)重要信訪(fǎng)事項(xiàng)親自過(guò)問(wèn)、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪(fǎng)工作難題和突出問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，抓好分管范圍內(nèi)的信訪(fǎng)工作，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。

　　二是成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，(具體情況·······)

　　(二)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)信訪(fǎng)制度，創(chuàng)新社會(huì)管理工作模式。

　　一是完善信訪(fǎng)制度。今年以來(lái)，我辦出臺(tái)了《李臺(tái)信訪(fǎng)考核辦法》(三項(xiàng)都寫(xiě)清)等3項(xiàng)信訪(fǎng)制度，這三項(xiàng)制度的出臺(tái)為(三項(xiàng)制度的作用、意義)

　　二是建立領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)、約訪(fǎng)常態(tài)機(jī)制。今年，按照“一崗雙責(zé)”的要求，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等責(zé)任辦法，把信訪(fǎng)工作由軟任務(wù)變成了硬指標(biāo)。一是領(lǐng)導(dǎo)干部約訪(fǎng)制。把領(lǐng)導(dǎo)約訪(fǎng)作為解決信訪(fǎng)問(wèn)題的關(guān)鍵抓手，盡力為群眾提供與領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會(huì)，暢通信訪(fǎng)渠道。街辦將每位領(lǐng)導(dǎo)的分管工作、聯(lián)系方式等信息公布，方便群眾聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，確定接訪(fǎng)的時(shí)間和地點(diǎn)。二是領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)制。街辦黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)每人每月下訪(fǎng)不得少于1次，機(jī)關(guān)站所負(fù)責(zé)人除隨領(lǐng)導(dǎo)參加下訪(fǎng)活動(dòng)外，每人每月安排下訪(fǎng)、約訪(fǎng)2次。由各社區(qū)干部和管理員負(fù)責(zé)與群眾約定時(shí)間，將問(wèn)題比較突出、反映比較強(qiáng)烈的社區(qū)、居民小組作為重點(diǎn)， 人才招聘，上聘才網(wǎng)http://www.eduche.com/