縣扶貧辦信訪工作總結(jié)

　　，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在信訪局的指導下，以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞維護全縣社會政治穩(wěn)定的目標，嚴格按照與縣委、政府對信訪工作的總體要求開展工作，認真落實信訪工作制度，堅持及時發(fā)現(xiàn)排查和消除不安定因素，努力解決我辦信訪工作中存在的問題，未出現(xiàn)一例上訪和群體性事件，為促進我縣的社會政治穩(wěn)定和經(jīng)濟繁榮發(fā)展做出了積極的貢獻。能取得這樣的成績，我們的具體做法是：

　　一、加強領(lǐng)導，明確責任，確保了信訪工作的順利開展

　　，我辦結(jié)合扶貧工作職能，加強對信訪工作的領(lǐng)導，明確了信訪工作責任，一是根據(jù)班子成員實際，及時成立了信訪工作領(lǐng)導小組，古龍輝主任為信訪第一責任人，分管維護穩(wěn)定工作的郭先培副主任為分管領(lǐng)導，陳嶸、江濤、蘭躍生、周強為信訪工作人員。二是我辦將信訪工作目標責任納入扶貧開發(fā)工作目標考核內(nèi)容，結(jié)合貫徹實施扶貧開發(fā)，強化了信訪工作目標管理，促進了信訪工作責任制的全面落實。

　　二、加強學習，統(tǒng)一思想，提高認識

　　今年，我辦領(lǐng)導高度重視信訪工作，本著“信訪非小事，小事不上訪”的工作警示和“抓學習，促提高”的信訪工作要求，認真學習貫徹黨的十八大精神，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的精髓，開展了《信訪條例》的學習宣傳。在學習的同時，要求堅持理論聯(lián)系實際，著眼全縣社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展，真心實意的樹立宗旨意識，群眾觀念。只有把各項信訪制度落實好，才能真正的開展好其它各項工作。從排查不安定因素著手，促進各項信訪制度的有效落實。真正從實踐“三個代表”的重要思想和科學發(fā)展觀，從維護社會穩(wěn)定的高度認識信訪工作的重要性。通過認識的提高，我辦信訪工作從“被動抓”到“主動抓”，從“應(yīng)付抓”到“認真抓”，切實做好信訪工作。

　　三、加強信訪制度建設(shè)，確保不穩(wěn)定因素的督查、督辦

　　1、為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，使信訪工作制度化、規(guī)范化，比照信訪工作目標責任書的要求，我辦建立了《信訪責任制度》、《領(lǐng)導接待信訪制度》等制度，制定了《扶貧辦信訪工作崗位職責》、《扶貧辦信訪接待工作制度》，使我辦信訪工作開展更順利，更及時。

　　2、切實開展信訪隱患排查工作，為信訪不出現(xiàn)越級上訪奠定了基礎(chǔ)。我辦要求各職能股室定期開展隱患排查，對排查的問題及時向領(lǐng)導匯報，并及時組織人力對排查的問題進行處理，切實把一些上訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。加大督查督辦力度，確保信訪問題得到及時的處理，從根本上減少群眾的重復訪和上訪。一是抓住群眾反映強烈的熱點、難點問題進行督查，明確相關(guān)股室限期解決。二是對轉(zhuǎn)交給相關(guān)股室辦理的信訪案件進行督查督辦，確保信訪案件的及時辦理。

　　四、開展深入實踐科學發(fā)展觀活動，努力開創(chuàng)信訪工作新局面

　　開展深入實踐科學發(fā)展觀活動以來，我辦結(jié)合機關(guān)效能年活動，嚴格按照縣委學習實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學發(fā)展觀的思路，經(jīng)過反復討論研究制定了學習實踐活動實施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧興國”的實踐載體。在學習調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時間學習黨的十八大報告，《毛澤東鄧小平江澤民論科學發(fā)展》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》，縣關(guān)于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的文件及領(lǐng)導的講話精神等必學篇目，人人記寫學習筆記，撰寫心得體會，領(lǐng)導班子成員深入基層開展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見，撰寫調(diào)研報告4篇。開展了以“落實扶貧開發(fā)政策推動信訪工作科學發(fā)展”為主題的大討論活動，引導信訪干部把思想認識從那些違背科學發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學習貫穿學習實踐活動始終要求，全面查找存在的突出問題，撰寫領(lǐng)導班子專題民主生活會發(fā)言材料，開好領(lǐng)導班子專題民主生活會和黨員組織生活會，認真開展批評與自我批評，形成班子自查分析檢查

　　我辦信訪工作取得了一定的成績，但與新時期信訪工作的要求尚有一定差距，今后，我辦將進一步加大信訪工作力度，以新的作風、新的面貌，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，發(fā)奮圖強，與時俱進，全面做好我辦的信訪工作，為實現(xiàn)興國經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展而努力工作。

　　婦聯(lián)信訪工作總結(jié)

　　來，嘉禾縣婦聯(lián)高度重視信訪工作，積極履行維權(quán)職能，認真搞好信訪接待工作。半年以來，全縣婦聯(lián)組織共接待婦女信訪136起(其中縣婦聯(lián)接訪81起)，處結(jié)率達到98%，使婦聯(lián)的信訪窗口成為咨詢法律、化解矛盾、傾聽訴說、解決難題的場所。

　　一是健完機制，夯實信訪工作基礎(chǔ)建立健全各項制度，堅持用制度約束和激勵人。主要包括：接訪制度、信訪分級直報制度、信訪案件首問責任制、信訪年度目標管理評分制度等。以“屬地管理、分級負責”為原則，形成了各級婦聯(lián)主席負總責、層層抓落實的局面。成立了由公、檢、法、司、婦聯(lián)等部門組成的“維權(quán)協(xié)調(diào)組”，進一步明確各單位職責，積極參與信訪案件的調(diào)處。成立了“嘉禾縣婦女兒童維權(quán)中心”，為婦女兒童的案件提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的法律服務(wù)。協(xié)調(diào)縣公安分局成立110反“家庭暴力”投訴中心，逐步建立健全接警、出警、處置、回訪制度，形成遍布城鄉(xiāng)的反家暴投訴網(wǎng)絡(luò)。半年來，已為符合條件的上訪婦女提供法律援助60起，為遭受家庭暴力的婦女接出警20余人次，有效維護了婦女合法權(quán)益。

　　二是抓重點破難點，信訪工作求真務(wù)實

　　以保護離婚案件中婦女的財產(chǎn)權(quán)益及未成年人的合法權(quán)益為重點，全力抓好信訪工作。緊緊抓住切實保護女職工勞動權(quán)益保護、農(nóng)村出嫁女土地承包權(quán)益受侵害等難點問題，維護婦女兒童合法權(quán)益。堅持回訪，每年年底，對年內(nèi)接訪的重點案件當事人進行回訪，對生活困難的當事人給予一定的經(jīng)濟救助。半年來，對袁家等婦女維護權(quán)益進行了走訪，并盡全力為困難婦女發(fā)放救助金。

　　三是堅持以情維權(quán)，打造婦聯(lián)信訪形象

　　全縣各級婦聯(lián)干都帶著對婦女無限的感情去做婦女信訪接待工作，對所有接訪不激化、不冷漠、不逃避、不拖延，對來訪群眾做到一杯熱茶，一張笑臉，溫言軟語，耐心細致，讓上訪婦女帶著無助而來揣著主意而歸，打造了婦聯(lián)信訪的良好社會形象，充分發(fā)揮了婦聯(lián)組織在維護社會穩(wěn)定中的重要作用。

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