競聘銀行副行長演講稿 篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

我叫XX，現(xiàn)年xx歲，金融本科文化，XX年XX月參加工作。xx年來，先后在出納員、記賬員、聯(lián)行員、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員等崗位及信貸部、客戶部、風(fēng)險(xiǎn)部、會(huì)計(jì)部等部門工作過，XX年擔(dān)任XX支行綜合管理部經(jīng)理至今。

今天，我競聘的崗位是xx支行副行長。

支行副行長這個(gè)工作崗位不僅僅是一個(gè)有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的工作責(zé)任。要挑戰(zhàn)這個(gè)崗位，挑起這份責(zé)任，需要真誠、正義、自信、勇氣、能力和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。首先要具備較高的政治素質(zhì)。在XX銀行即將上市的今天，XX銀行肩負(fù)著執(zhí)行國家經(jīng)濟(jì)政策及服務(wù)“XX”的神圣使命，所以作為XX銀行的領(lǐng)導(dǎo)干部，要有堅(jiān)定的政治立場、政治方向和政治觀念，要堅(jiān)定不移地執(zhí)行國家的政策和上級(jí)行的規(guī)章制度，只有這樣才能在前進(jìn)的道路上始終保持清醒的政治頭腦，才能經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)，才能完成國家賦予我們XX銀行的各項(xiàng)工作任務(wù)。其次要具備較強(qiáng)的理論素質(zhì)。理論素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治素質(zhì)的靈魂，一個(gè)支行的行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該廣泛的學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科技、文化等方面的知識(shí)，以開闊自己的視野，提高自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，并將所學(xué)到的政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)廣泛運(yùn)用到自己的工作實(shí)踐中，推動(dòng)本行各項(xiàng)工作的健康有序發(fā)展。三是要具備過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。作為一個(gè)支行副行長是行長的助手，即是本行各項(xiàng)工作的組織者，也是本單位各項(xiàng)具體工作的實(shí)施者，沒有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，就無法組織和帶領(lǐng)本行干部職工實(shí)施和完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，因此具備過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，是做好工作的先決條件和重要保證。

基于以上三點(diǎn)認(rèn)識(shí)，經(jīng)過我深思熟慮，度德量力，我認(rèn)為自己已經(jīng)具備了這種能力和魄力，可以挑起這副擔(dān)子，因?yàn)槲揖邆湟韵氯齻�(gè)方面的優(yōu)勢：

一、具有勤奮好學(xué)的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)

我生在XX，在潛意識(shí)里知道了XX所代表的含義；成長與省分行干校，使我深層次地了解了農(nóng)業(yè)銀行擔(dān)任的社會(huì)使命；就業(yè)與XX，使我更加熱愛XX的事業(yè)。正是這些因素的形成，在我的血脈里才成就了我今天為XX事業(yè)雷厲風(fēng)行的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。“書到用時(shí)方很少，是非經(jīng)過不知難”這是我多年來的深切體會(huì)。因次，我始終沒有放松過對(duì)自己的學(xué)習(xí)，較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)、金融、法律等專業(yè)知識(shí)。先后取得了金融�？萍氨究茖W(xué)歷。參加省分行舉辦的各類培訓(xùn)班XX余次。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，系統(tǒng)掌握了XX銀行各個(gè)層面的理論知識(shí)和操作技能，并結(jié)合實(shí)際應(yīng)用到了業(yè)務(wù)實(shí)踐中去。

二、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

XX多年來，多個(gè)崗位的工作經(jīng)歷，磨練了我今天的成就。XX年的柜臺(tái)操作，使我多角度、深層次熟悉、掌握了XX銀行的各種柜面業(yè)務(wù)操作；XX年的會(huì)計(jì)、信貸、客戶、風(fēng)險(xiǎn)工作使我對(duì)XX銀行的業(yè)務(wù)基本操作流程和各項(xiàng)制度有了進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握；尤其是在我擔(dān)任綜合管理部經(jīng)理這XX年中，在支行各位領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的熏陶下，我能夠全力傾注自己的汗水，任勞任怨，忘我工作。強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感，使我本人養(yǎng)成了求真、務(wù)實(shí)的工作習(xí)慣和恪盡職守、樂于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，并在全行干部員工中得到了良好的口碑。

三、具有較好的群眾基礎(chǔ)和事業(yè)交際能力

外部因素：我生在xx，長在xx，參加工作后一直沒有離開過xx，對(duì)xx的縣情和民情有著比較全面的了解，群眾基礎(chǔ)較好，與行政、企業(yè)事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員有著良好的社交關(guān)系，外部環(huán)境較為有利。XX年，經(jīng)我多方聯(lián)系，努力籌備，xx支行被xx縣委評(píng)為縣級(jí)精神文明單位，xx支行營業(yè)室被市共青團(tuán)委評(píng)為市級(jí)“青年文明號(hào)”，從而使xx支行在xx的社會(huì)影響力得到充分肯定。內(nèi)部因素：多年的實(shí)踐鍛煉，使自己具有了一定的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)對(duì)處理復(fù)雜問題的能力。如在abis系統(tǒng)切換、cms系統(tǒng)上線、不良資產(chǎn)剝離、不良貸清收、XX群關(guān)系、組織協(xié)調(diào)等重要工作中，能夠積極妥善處理好各種關(guān)系及矛盾，較為圓滿的完成了工作任務(wù)。尤其在今年XX月份縣支行組織機(jī)構(gòu)架構(gòu)調(diào)整以后，我又兼任xx支行信貸業(yè)務(wù)審查工作，在工作中，我堅(jiān)持邊學(xué)邊干，結(jié)合我行實(shí)際提出了一些關(guān)于信貸業(yè)務(wù)操作流程行之有效的管理制度和辦法，草編了《XX行主要貸操作流程指引》，規(guī)范了信貸操作，加強(qiáng)了貸后管理，使我行的信貸管理水平得到進(jìn)一步提高。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：假如我的想法能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，假如我今天競選的愿望能夠得以實(shí)現(xiàn)，競聘為xx支行副行長，我將會(huì)盡職盡責(zé)，以規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)，以提升工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，努力當(dāng)好行長的助手和參謀，并力爭做到以下幾點(diǎn)：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。在工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持做到不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，并要把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種覺悟、一種責(zé)任、一種修養(yǎng)、一種追求、一種境界，貫穿于本人的工作始終。

二是秉承發(fā)揚(yáng)，開拓創(chuàng)新。繼承和發(fā)揚(yáng)“發(fā)展就是硬道理”這一新時(shí)期的時(shí)代理念，并加以自覺堅(jiān)持、學(xué)習(xí)和運(yùn)用，務(wù)實(shí)求新，開拓創(chuàng)新，全身心的投入XX業(yè)務(wù)經(jīng)營之中。緊緊圍繞改革發(fā)展這個(gè)大局，按照股份制銀行經(jīng)營管理原則，面向市場，面向客戶，捕捉商機(jī)，掌握信息，在強(qiáng)化管理，注重風(fēng)險(xiǎn)防范的前提下，著力去解決當(dāng)前業(yè)務(wù)中存在的總量不足、質(zhì)量不高、效益不優(yōu)、內(nèi)控不嚴(yán)、收入單一等問題，全面提高xx支行盈利水平。

謝謝大家！

競聘銀行副行長演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們：

大家好！

美國著名政治家富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，而不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你�！苯裉�，我正是為繼續(xù)推動(dòng)我無比熱愛的金融事業(yè)而來。能夠親身參與我們××銀行×××支行副行長一職的公開競聘，我感到非常幸運(yùn)和激動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，感謝××銀行×××分行為我提供這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，感謝多年來各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的關(guān)心、支持和幫助。

我叫×××，今年×歲，中共黨員，本科在讀，從事銀行工作已有××個(gè)年頭了。原任××銀行×××分行市區(qū)行客戶經(jīng)理，現(xiàn)競選××銀行×××支副行長一職。下面我介紹一下自己的基本情況：

我××年從部隊(duì)退伍后，進(jìn)入×××縣支行×××分理處，先后從事過會(huì)計(jì)、信貸、行政文秘等工作，我雖然只有高中學(xué)歷，但一直堅(jiān)持自學(xué)，從××年開始讀×××大學(xué)×××專業(yè)的本科函授，××年即加入光榮的中國共產(chǎn)黨。自加入××銀行以來，我勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，多次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。是××銀行給了我成長和成功的舞臺(tái)，我也愿意為××銀行的發(fā)展奮斗終生！

我競聘的崗位是副行長，副行長是行長的親密助手和合作伙伴。其主要職責(zé)是：協(xié)助行長履行管理職能，輔助決策，參與決策。協(xié)助行長處理好日常事務(wù)，當(dāng)好行長的參謀與助手。俗話說：“打鐵還需自身硬”，競聘副行長的職務(wù)，就要副行長的經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)和才能。我競聘這個(gè)職位具有諸多優(yōu)勢：

一是我具有誠實(shí)正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)。在工作中我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的'座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入，多年來，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人的做人風(fēng)格。

二是具備較強(qiáng)的工作能力和管理能力。參加工作十多年來，我先后從事過出納、儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、客戶經(jīng)理等工作，每一個(gè)崗位，每一種經(jīng)歷都使我受益匪淺，我的工作能力得到了不斷的提高。特別是擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我積累了較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。借此機(jī)會(huì)，向所有關(guān)心、支持我成長的領(lǐng)導(dǎo)和同事，表示衷心感謝！

三是勤奮好學(xué)，業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我從事過多崗位的工作鍛煉，無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)治理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)�業(yè)人士學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，不給自己留疑問。我是軍人出身，剛參加工作時(shí)，我從基礎(chǔ)的點(diǎn)鈔、打算盤學(xué)起，三個(gè)月內(nèi)從一個(gè)門外漢變成了多面手，熟練掌握了會(huì)計(jì)、信貸等崗位的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。除了函授課程，閑暇之余，我還積極自學(xué)，不斷為自己“充電”，使自己在長期的業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法，在治理和改革中也有自己的見解和方法；

回首過去，我所走過的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有各位同仁和下屬的默默奉獻(xiàn)。我想，副行長不只是一個(gè)有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，我會(huì)繼續(xù)在新的崗位上為××銀行做出更大貢獻(xiàn)。具體我將在以下幾個(gè)方面做好我的工作：

一是鼎力協(xié)助行長，做好助手和參謀。要認(rèn)清角色、擺正位置；胸懷全局、當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。要行權(quán)不越權(quán)，服從不盲從，到位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，做到上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾服務(wù)。作為副行長，我一定會(huì)團(tuán)結(jié)同志，傾聽大家的呼聲，多作調(diào)查研究，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握全行各方面工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，增強(qiáng)工作的預(yù)見性。同時(shí)，具有全局觀念，能夠站在支行整體工作的角度看問題、想問題，從大處著眼、小處著手，做好分內(nèi)的每項(xiàng)工作。

二是大力拓寬業(yè)務(wù)，促進(jìn)有效發(fā)展。發(fā)展才是硬道理20xx七一建黨節(jié)征文演講稿20xx七一建黨節(jié)征文演講稿。認(rèn)真貫徹落實(shí)國家調(diào)控措施和支持“三農(nóng)”的政策，把工作重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)拓寬，加強(qiáng)對(duì)××銀行金融政策的宣傳力度，維護(hù)好現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶，充分利用現(xiàn)有的資源，加大對(duì)外宣傳力度，大力推行客戶營銷戰(zhàn)略，充分挖掘潛在的客戶資源。針對(duì)不同企業(yè)客戶提供差別服務(wù)，站在客戶的角度為其提供方便�，F(xiàn)有市場寸土不讓，潛在市場寸土必爭�？傊�，要充分挖掘我行的潛力和優(yōu)勢，爭取在吸收存款，發(fā)放貸款和銀行中間業(yè)務(wù)方面能夠遍地開花，齊頭猛進(jìn)。

三是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工的凝聚力和向心力。我認(rèn)為：作為支行副行長，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊(duì)伍，對(duì)員工的成長負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì)，在單位營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，在組織技能、金融產(chǎn)品和營銷技能上給予幫助和提高，在部門形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)加強(qiáng)部室之間的溝通與協(xié)作，增強(qiáng)職工的凝聚力、向心力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，增強(qiáng)職工集體榮譽(yù)感和自豪感，把全行職工緊密的團(tuán)結(jié)在一起，在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下朝一個(gè)共同方向奮斗。

成功是得到所愛的，幸福是愛所得到的！各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事，面對(duì)著大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時(shí)也意識(shí)到壓力和責(zé)任的所在，但都必將成為我們工作的動(dòng)力。假如組織選擇了我，我堅(jiān)信自己有能力在副行長的崗位上做出更大的成績。競爭上崗，有上有下，無論上下，我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。最后我想說：“你選擇了我，我選擇了你，給我一個(gè)機(jī)會(huì)，還您一個(gè)驚喜，讓我們一起風(fēng)雨兼程，共同進(jìn)步�！�

謝謝大家！

競聘銀行副行長演講稿 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！感謝行里給我這次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，使我有幸面對(duì)機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。

我叫魏陽春，今年35歲，財(cái)會(huì)專業(yè)本科畢業(yè)，來自工業(yè)開發(fā)區(qū)分理處。從××年7月畢業(yè)至今，我在××銀行已經(jīng)整整工作×年了�！聊觊g，通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，自已的理論水平、業(yè)務(wù)技能得到了明顯提高。同時(shí)通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，也使我的人生觀、價(jià)值觀有了很大轉(zhuǎn)變，由安于本職工作到勤奮學(xué)習(xí)，積極、主動(dòng)地開展工作；由趨于守舊到敢于創(chuàng)新、勇于開拓；由一味地側(cè)重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)到學(xué)以致用，以學(xué)習(xí)促工作，以工作促學(xué)習(xí)。期間每一個(gè)過程都蘊(yùn)含了行里領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的支持和幫助，同時(shí)也傾注了自己辛勤的汗水。

在多年的工作和學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到，只有不斷學(xué)習(xí)、應(yīng)用、再學(xué)習(xí)，實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐才能使自己各方面的素質(zhì)不斷提高，每一次

()提高的過程都深深鼓舞和激勵(lì)著我，以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。同時(shí)，我也深刻地體會(huì)到，挑戰(zhàn)和機(jī)遇對(duì)于個(gè)人進(jìn)步的重要性。有了機(jī)遇，要善于把握機(jī)遇，沒有機(jī)遇，要努力創(chuàng)造機(jī)遇。

我這次報(bào)名參加內(nèi)外勤副主任崗位的競爭，主要理由是：第一，我熱愛這份工作，愿意為這項(xiàng)工作付出本人最大的努力；第二，我認(rèn)為自已充分具備擔(dān)當(dāng)這一職務(wù)的能力與水平，并愿意通過擔(dān)任這一職務(wù)使自身的作用得到更充分的發(fā)揮；第三，我認(rèn)為這次參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機(jī)會(huì)，不管能否受聘，對(duì)自己都是一個(gè)提高。

競爭這一崗位，我認(rèn)為本人具有以下優(yōu)勢：

一、具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在從×3年跨入××銀行大門以來的×年時(shí)間里，我先后在不老屯營業(yè)所、溪翁莊分理處、檀洲儲(chǔ)蓄所工作過，分別從事銀行會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄等項(xiàng)工作。期間經(jīng)歷了商業(yè)銀行的改革。在改革過程中，雖然工作程序和技術(shù)不斷推除出新，但是在每一次新舊交替的過程中，我都能夠很快地接受和適應(yīng)。此外，通過長期與顧客打交道，我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)而得不到的工作方法和工作技巧。使我能夠針對(duì)不同顧客，采取不同的工作方法，保證以最有效的方式開展工作。×年的工作經(jīng)歷也使我逐漸能夠跳出會(huì)計(jì)和儲(chǔ)蓄等具體工作范疇，站在整體發(fā)展的高度認(rèn)識(shí)工作，開展工作。我認(rèn)為，有×年扎實(shí)的實(shí)踐和豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，我一定會(huì)很好地?fù)?dān)負(fù)起這一職務(wù)所賦予的各項(xiàng)任務(wù)。

二、充分具備這一職務(wù)所要求的專業(yè)知識(shí)和綜合知識(shí)。實(shí)事求是地講，我來××銀行的×年是不斷學(xué)習(xí)的×年。通過堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，使自己不斷得到充實(shí)。根據(jù)工作需要，我先后學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)、英語、會(huì)計(jì)等多方面專業(yè)知識(shí)和技能。通過學(xué)習(xí)，我取得了“計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)證書”；通過學(xué)習(xí)，我圓滿完成了財(cái)會(huì)專業(yè)本科的學(xué)習(xí)，取得了本科文憑，其中我所撰寫的畢業(yè)論文“我國商業(yè)銀行入世后將面臨的形勢和對(duì)策”順利通過答辯，并被評(píng)為優(yōu)秀論文；通過學(xué)習(xí)，我拿下了具有較高難度的全國專業(yè)技術(shù)職稱中級(jí)會(huì)計(jì)師考試，取得了中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱；同樣通過學(xué)習(xí)，一次性通過了國家英語三級(jí)考試。在財(cái)會(huì)本科學(xué)習(xí)的三年多時(shí)間內(nèi)，無論風(fēng)吹雨打，只要工作允許，每周的周六周日我都堅(jiān)持乘車去北京學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)的過程也是鍛煉的過程，在這一艱苦的過程中，我不斷地享受著每一次進(jìn)步所帶給我的信心與喜悅。學(xué)習(xí)使我的理論水平和實(shí)踐技能得到了明顯提高，更重要的是使我越來越堅(jiān)信一個(gè)道理，那就是：堅(jiān)持就是勝利，工作需要就是動(dòng)力。

三、具備較強(qiáng)的工作能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中我始終堅(jiān)持“學(xué)以致用”的原則，努力把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中去。通過技巧服務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)真正抓好了20％客戶的80％存款；通過大力宣傳中間業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了資源共享、共同發(fā)展；通過對(duì)銀行資金來源和增減變化情況的分析，較全面地掌握了工作的節(jié)奏，為保障銀行資產(chǎn)的安全、合理運(yùn)營做出本了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。同時(shí)我在工作中能夠很好地處理本職工作與其它工作之間的關(guān)系，內(nèi)外勤工作之間的關(guān)系，積極幫助同事解決存在的困難和問題。通過努力，我先后被評(píng)為20xx年度規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵和出席支行的先進(jìn)工作者。

四、具備良好的工作作風(fēng)。我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為，良好的工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要，尤其對(duì)于我們金融服務(wù)行業(yè)，更是如此。所以我在工作中一直堅(jiān)持“以顧客為本”的思想，認(rèn)真解決顧客遇到的困難和問題。我認(rèn)為只有具備良好的工作作風(fēng)，才能樹立良好的形象，贏得顧客的青睞。

在認(rèn)清自己所具備的上述優(yōu)勢的同時(shí)，我也清醒認(rèn)識(shí)到自身存在的一些不足，如在把理論工作更深入、更緊密地與實(shí)際工作相結(jié)合，推動(dòng)本職工作開展方面做得還不夠；工作的方式方法上也有待進(jìn)一步創(chuàng)新；業(yè)務(wù)熟練程度雖然較高，但深度不夠等等，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。

在以后的工作中，我將繼續(xù)鞏固并更加充分地發(fā)揮以上優(yōu)勢，盡快彌補(bǔ)自身的不足，爭取使自已的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

如果我競爭到這一崗位，我將在以下方面做出努力：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。眾所周知，金融行業(yè)是一個(gè)重要的服務(wù)型行業(yè)，主要依靠服務(wù)求發(fā)展、依靠服務(wù)求生存。認(rèn)真地研究如何更好地提供一流的服務(wù)是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。要提高服務(wù)水平，首先要培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)，努力塑造良好的企業(yè)精神和企業(yè)文化，并把這種意識(shí)形態(tài)用簡短的文字表達(dá)出來，讓每個(gè)人牢記在心，不斷地用這種凝聚著企業(yè)精神的文字強(qiáng)化大家的服務(wù)意識(shí)，牢記服務(wù)的宗旨。第二，要提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決避免把企業(yè)文化停留在嘴皮子上，停留在泛泛的文字上。我將嚴(yán)格要求每個(gè)下屬在工作中做到以下幾點(diǎn)：一是對(duì)顧客面帶笑容，提供微笑服務(wù)；二是耐心回答顧客所問的每一個(gè)問題；三是通過自身努力能為顧客解決的問題必須給予解決；四是實(shí)行首問責(zé)任制，每一個(gè)首先得知問題的工作人員必須負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)解決，不能相互推諉。第三，推廣使用行業(yè)文明用語，要根據(jù)分管部門工作特點(diǎn)，制定出一定數(shù)量的文明用語，如：您好，請(qǐng)您輸入密碼。您收好，請(qǐng)慢走。請(qǐng)不要著急，我們會(huì)盡力為您解決等等，要求每個(gè)人在遇到類似工作場合時(shí)，必須使用文明用語。第四，建立健全儲(chǔ)戶投訴制度，及時(shí)了解顧客反饋意見，對(duì)照意見改進(jìn)服務(wù)。第五，結(jié)合用戶投訴制度，定期召開分管人員會(huì)議，要求大家不斷地用企業(yè)精神對(duì)照自己的工作，找差距、找不足。同時(shí)進(jìn)行服務(wù)測評(píng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。通過以上措施，力爭使大家的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平有一個(gè)明顯的提高。

二、努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能。技術(shù)不斷發(fā)展、知識(shí)不斷更新。從我們金融系統(tǒng)來講，操作軟件不斷升級(jí)，新技術(shù)更是不斷出現(xiàn)。而且隨著現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展和我國加入世界貿(mào)易組織后面臨的新形勢，金融服務(wù)的領(lǐng)域必將進(jìn)一步拓寬，金融服務(wù)系統(tǒng)必將進(jìn)一步完善，在這一過程中，新知識(shí)、新技術(shù)的應(yīng)用是不可避免的，這對(duì)銀行工作人員的業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求。而目前我們行的許多同志，包括我自已，離這一要求相比還存在很大差距。這就需要我們?cè)诒ＷC熟練完成現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時(shí)，增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性和預(yù)見性，超前學(xué)習(xí)一些將來可能用到的知識(shí)和技能，如外語、外幣業(yè)務(wù)知識(shí)等，做到未雨綢繆。只有這樣，才能更好地適應(yīng)新形勢的需要。要想實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，必須從現(xiàn)起提高對(duì)員工業(yè)務(wù)水平的要求，在內(nèi)部建立一整套科學(xué)的學(xué)習(xí)考評(píng)制度，營造一種良好的、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，使大家充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)對(duì)我行發(fā)展的重要性，對(duì)自身發(fā)展的重要性。在這方面，我一定要充分做好表率，特別是要團(tuán)結(jié)同事加強(qiáng)對(duì)一些新事物、新知識(shí)的學(xué)習(xí)與討論，營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，爭取跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，走在全行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的前列。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)，促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高，最終要讓儲(chǔ)戶感覺到，我們的工作質(zhì)量更好，我們的工作效率更高，我們的綜合素質(zhì)更強(qiáng)。同時(shí)加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備，為未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、樹立團(tuán)隊(duì)精神，提高整體凝聚力。一個(gè)國家的振興靠團(tuán)結(jié)，一個(gè)民族的進(jìn)步靠團(tuán)結(jié)，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展同樣靠團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)出凝聚力。所以要從我做起，塑造一流的團(tuán)隊(duì)。首先要身先士卒，嚴(yán)格要求自已，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，多為他人著想，多做換位思考，爭取與每個(gè)人都建立良好的團(tuán)結(jié)合作關(guān)系，充分發(fā)揮好紐帶作用。同時(shí)，強(qiáng)化大局意識(shí)，對(duì)不利于團(tuán)結(jié)的人要嚴(yán)肅批評(píng)，不利于團(tuán)結(jié)的事，要堅(jiān)決制止。使無論是上下級(jí)還是平級(jí)之間，都能形成良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，隊(duì)伍內(nèi)部形成個(gè)人利益服從集體利益、當(dāng)前利益服從長遠(yuǎn)利益的良好的工作氛圍，使大家能夠愉快地開展工作，激發(fā)內(nèi)在潛力，釋放出更大的工作能量與熱情。在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)的同時(shí)，妥善處理好“團(tuán)結(jié)協(xié)作”與“一群合氣”之間的關(guān)系，在維系良好關(guān)系的同時(shí)，絕不當(dāng)老好人，要堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到既團(tuán)結(jié)緊張；又嚴(yán)肅活波。

四、加強(qiáng)內(nèi)部管理，向管理要效益。管理水平?jīng)Q定工作效率和效益，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯諾曾經(jīng)說過：“拋開技術(shù)創(chuàng)新，管理制度的創(chuàng)新同樣可以促進(jìn)企業(yè)的成長。”作為一個(gè)分理處，怎樣面對(duì)管理創(chuàng)新這一問題，如何做好管理創(chuàng)新。我認(rèn)為，首先，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，在這方面，我本身也應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。第二，要加強(qiáng)橫向溝通，積極借鑒其它分理處在管理工作中的一些好的經(jīng)驗(yàn)和方法，為我所用。第三，在管理上要敢于創(chuàng)新，走別人沒有走過的路。比如在管理方法和管理制度上，要根據(jù)部門工作特點(diǎn)和工作實(shí)際，在總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定出一套更為有效的管理方法和必要的管理制度，改進(jìn)舊的不合時(shí)宜的管理模式，彌補(bǔ)管理上存在的空白。同時(shí)，在管理中要強(qiáng)化“以人為本”的概念，爭取實(shí)現(xiàn)由制度管理向自我管理轉(zhuǎn)變，由硬性管理向軟管理轉(zhuǎn)變。通過這兩個(gè)轉(zhuǎn)變，最大限度地調(diào)動(dòng)每一名員工的積極性，提高每一個(gè)工作要素的使用效率，力爭創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績。

謝謝大家！