管理人員，必須為企業(yè)的增值服務(wù)，為直接創(chuàng)造價值的部門努力創(chuàng)造達(dá)成目標(biāo)的條件，才能贏得相應(yīng)的尊敬。

　　我們所服務(wù)的公司是一家以開發(fā)生產(chǎn)“hl型破碎機(jī)”為主體業(yè)務(wù)的制造企業(yè)，在領(lǐng)域享有較高的知名度。但是，在快速成長過程中，像許多科技企業(yè)一樣，公司也面臨人才流失、頂尖人才難以成林、新任主管重業(yè)務(wù)輕管理等問題所困擾，也出現(xiàn)員工不滿、客戶抱怨的情況。我個人分析為：“客戶的需求決定著公司人才的需求，組織與隊伍的穩(wěn)定是滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶增值的基本保障，良好的人才機(jī)制是企業(yè)發(fā)展的根本動力，人力資本的增值必須高于財務(wù)資本的增值”。如果我有幸當(dāng)選，我會確立人力資源管理方面的戰(zhàn)略職能——讓客戶、股東、員工三方共贏，即“3w原則”(win-win-win)。同時日常人力資源管理則主要圍繞著“激情與創(chuàng)新”這一核心思想進(jìn)行變革，即人力資源部的工作要能使客戶增值，使公司增值，使員工增值，目的是要讓客戶滿意，讓股東滿意，讓員工滿意。

　　當(dāng)然，為實現(xiàn)上述職能和目標(biāo)，我也需要公司的支持，如加大對人力資源開發(fā)的投入，并在行政人力資源部的人員配備、培訓(xùn)經(jīng)費、咨詢費用、員工薪資福利調(diào)整方面予以保證。行政人力資源部的職責(zé)，開始從計算考勤、收集簡歷、選擇培訓(xùn)課程等傳統(tǒng)的人事管理上，重點轉(zhuǎn)移到人力資源開發(fā)、提升公司業(yè)務(wù)價值和核心競爭力的內(nèi)容上。行政人力資源部的員工也從日常辦公室工作中，體驗到工作中所蘊(yùn)藏著的高彈性、高含量的業(yè)務(wù)增值潛力。其主要思想是，通過員工個人的優(yōu)化工作和組織團(tuán)隊的優(yōu)化工作，來改善人員和組織的效率，從而提高企業(yè)的勞動效率(勞動生產(chǎn)率)。

　　所謂員工個人的優(yōu)化，是指通過吸引、保留、激勵、發(fā)展員工，提升其工作熱情和工作效率，使其個人始終處于最佳狀態(tài)，使業(yè)績不斷提高。這被視為人力資源部的日常行政職能。主要包括以下六個方面：選擇(人員招聘和調(diào)配)、使用(績效管理、職位分析與評估、個人能力分析)、培育(培訓(xùn)培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展)、保留(報酬和獎勵)、行為管理(員工行為規(guī)范與員工信息系統(tǒng))、企業(yè)文化建設(shè)(員工關(guān)系和員工激勵)。

　　而組織團(tuán)隊的優(yōu)化，是指通過參與企業(yè)的業(yè)務(wù)決策、組織決策，企業(yè)文化設(shè)計和變革，使企業(yè)總體組織高度優(yōu)化，從組織效率方面促進(jìn)公司節(jié)約成本、增加產(chǎn)出。這是人力效率的組織體現(xiàn)，也是人力資源管理的深層職能。相應(yīng)的工作內(nèi)容為：人力資源方針制訂.