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經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)該是主動(dòng)工作和認(rèn)真負(fù)責(zé)的,而不是像機(jī)器那樣只是聽(tīng)人使喚。越是高級(jí)的和高層的管理人員,越應(yīng)該有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高尚的管理道德。那些旨在滿(mǎn)足于達(dá)到低水平目標(biāo)的經(jīng)理和管理人員,那些屢犯錯(cuò)誤、消極疲沓的管理人員必須撤換職務(wù),他必須離職,或者降職,或者免職。
當(dāng)然,這種懲處并不是總味著不允許犯錯(cuò)誤;并不等于說(shuō):凡是犯是錯(cuò)誤的,都要予以懲罰。實(shí)際上,對(duì)于有上進(jìn)心的人來(lái)說(shuō),失敗乃成功之母。許多公司優(yōu)秀的經(jīng)理和其他管理人員的優(yōu)點(diǎn)并不是他們沒(méi)犯過(guò)錯(cuò)誤,而在于他們是為了創(chuàng)新而犯錯(cuò)誤的;因此,他們犯錯(cuò)誤的次數(shù)越多,他們所積累的經(jīng)驗(yàn)越豐富,而他們繼續(xù)創(chuàng)新的可能性就更大。所以,并不需要要求所有的上層管理人員都不犯錯(cuò)誤。相反的,應(yīng)主張把那些雖未犯錯(cuò)誤、但工作平庸、毫無(wú)上進(jìn)心的人,從較高領(lǐng)導(dǎo)職位上調(diào)離出去。重要的問(wèn)題不是犯不犯錯(cuò)誤, 而是管理人員的責(zé)任心,看他是否盡到了自己的工作本份。
為了充分發(fā)揮管理人員的積極性,必須對(duì)管理人員的工作作出合理的、公正的評(píng)價(jià)。正確地評(píng)價(jià)他們的工作,估計(jì)他們的責(zé)任心,是對(duì)他們進(jìn)行獎(jiǎng)懲的基礎(chǔ),也是提升或調(diào)離他們的職務(wù)的依據(jù)。
任何一個(gè)辦得好的企業(yè),它的管理人員之所以能盡到管理責(zé)任,主要是因?yàn)樗鼘?duì)管理人員能及時(shí)地和公正地進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí),又有以此評(píng)價(jià)為依據(jù),對(duì)他們作出恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或懲處。凡是這樣做的公司,它的各級(jí)管理人員就能盡到自己的管理責(zé)任,他們能保持旺盛的工作熱情,有上進(jìn)心。他們很自然地在工作中展開(kāi)了競(jìng)賽。久而久之,在該公司中就會(huì)形成一種良好的工作作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣:以上進(jìn)為榮,以消極平庸為辱。這種優(yōu)良傳統(tǒng)的形成,是企業(yè)的精神財(cái)富,是無(wú)價(jià)之寶,是財(cái)運(yùn)享通,年年賺錢(qián)的基礎(chǔ)。
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