冷制度熱管理

企業(yè)的制度是硬的、冷的，原則是“方”的，必須堅持。同時，在企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)中，各種形式的人性化管理又是軟的、熱的，是靈活的，是“圓”的。它對團(tuán)隊起到了關(guān)鍵性的穩(wěn)定作用，同時能激發(fā)團(tuán)隊的整體創(chuàng)造力。員工的態(tài)度和團(tuán)隊的活力決定著企業(yè)的命運(yùn)，因此只有讓員工改變工作態(tài)度，整個團(tuán)隊才會有活力。其實，對任何人來說，每天都在做一項重復(fù)的工作，總有一天會對這份工作感到厭煩的。因此，作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，要做的第一件事就是，讓員工喜歡上這份工作，并對所從事的工作充滿熱情。組建團(tuán)隊就是為了高產(chǎn)出，但只有團(tuán)隊成員積極參與、共同解決問題，才能保持較高的生產(chǎn)效率。

坦誠溝通

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要在團(tuán)隊內(nèi)部營造一種開放坦誠的溝通氣氛，使員工之間能充分溝通意見，確保每個員工不僅能自由地發(fā)表個人的意見，還能傾聽和接受其他員工的意見。通過相互溝通，消除隔閡，增進(jìn)彼此間的了解。

有人這樣說：“我不愿意和那些我不太熟悉的人，或者我不認(rèn)識也不知道是不是喜歡的一幫人一起開會、相處。一個人工作已經(jīng)不容易了，何況是大家一起摻和，我可沒工夫干這種事。”從這種觀點(diǎn)來看，領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊須承擔(dān)額外風(fēng)險，這種風(fēng)險會放慢個人的成就和進(jìn)步。

有些人對大聲講話、與人一起工作感到不自在，有些人對群體的組成持懷疑態(tài)度，有些人則怕承諾后又沒能力踐諾，有些人就是不喜歡那種和別人交流才能決策的工作方式，還有些人無法忍受他人所犯錯誤造成的后果。正是因為有這些擔(dān)心和個人的不適應(yīng)，造成了組織成員對團(tuán)隊存有抵觸情緒。

如何形成有凝聚力的團(tuán)隊文化，促使共同價值觀的形成，調(diào)動個人的活力和熱情，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力;培養(yǎng)成員對團(tuán)隊的認(rèn)同感、歸宿感、一體感，營造成員間互相合作、互相幫助、互敬互愛的氛圍，將成為團(tuán)隊建設(shè)的重要內(nèi)容。

團(tuán)結(jié)的力量

在團(tuán)體內(nèi)部提倡心心相印、和睦相處、合作共事，反對彼此傾軋、內(nèi)耗外損。但強(qiáng)調(diào)“以和為本”并非排斥競爭，而是強(qiáng)調(diào)內(nèi)和外爭，即對內(nèi)讓而不爭，對外爭而不讓。一個小組如果團(tuán)結(jié)如一人，就能與別的小組一爭高低;一個車間如果團(tuán)結(jié)如一人，也能與別的車間一爭高低;一個企業(yè)如果團(tuán)結(jié)如一人，完全可以與別的企業(yè)一爭高低。所謂競爭意識就是要提高一個集體的競爭力。

歸根到底，人都有一種自然的歸宿感。不僅團(tuán)隊，人類任何一種組織的誕生都是基于彼此存在的共同需求。只有共同的愿望才能使團(tuán)隊成員明確地知道自己的角色和任務(wù)，從而真正組成一個高效的群體，把工作上相互聯(lián)系、相互依存的人們團(tuán)結(jié)起來，使之能夠產(chǎn)生1+1>2的合力，更有效地達(dá)到個人、部門和組織的目標(biāo)。