如何管理孫悟空型的員工

在管理中，常常會(huì)碰到不太服管理的明星員工，我們稱之為“孫悟空式員工”，這些員工的特點(diǎn)是有能力，能完成別人不能完成的工作，但相反，也常常不愛(ài)服從管理，當(dāng)你和手下的“明星”員工發(fā)生沖突時(shí)，你一定要把握好一個(gè)度，否則就可能因小失大。在管理中因?yàn)?ldquo;因小失大”而使得班組長(zhǎng)與明星溝通障礙。這個(gè)度就是快速平事件息，消除雙方怒氣，安撫員工即將爆發(fā)的情緒，又不使你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)其他員工面前丟面子。班組長(zhǎng)一定要學(xué)會(huì)把握此項(xiàng)必備的技能。

那么.領(lǐng)導(dǎo)如何才能把握好這個(gè)“尺度”呢?

要學(xué)會(huì)克制。

克制情緒，在沖突發(fā)生時(shí)，你要保持一種風(fēng)度，不要計(jì)較，不管對(duì)方如何不理等事后對(duì)方的消了怒氣在說(shuō)

真誠(chéng)

是心與心的交流.不是裝出來(lái)的真誠(chéng)，單獨(dú)溝通，讓他盡情地發(fā)泄，然后一一解釋，是自己的·失誤，就勇于敢于承認(rèn)，主動(dòng)道歉。

攻心

不說(shuō)則已，一說(shuō)就擊中要害，讓對(duì)方無(wú)話可說(shuō)，產(chǎn)生自責(zé)心理。讓對(duì)方能夠感到你“不怒自威的壓力，

假如你做到的以上三點(diǎn)，尺度已經(jīng)把握得很好，如果其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，就前功盡棄了。

總之，要想留住“明星員工”的，必須做到不濫權(quán);關(guān)心愛(ài)護(hù)員工;不斷地與員工溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的不滿情緒;盡量不發(fā)生個(gè)體沖突，如果一旦發(fā)生，要保持冷靜，妥善處理。