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單純加薪能否破解用工荒?企業(yè)要留住員工,不能單純靠加薪,還要通過人性化的管理,用感情、環(huán)境留人,讓員工有歸屬感和社會認(rèn)同感。
人的需要是個體活動的基本動力。要留住人,管理人好人,首先要做的是了解員工在需要。
歸屬與愛的需要:歸屬感
馬斯洛需要層次理論中提到,人有五種需要。除了最基本生存需要和安全需要外,還有歸屬與愛的需要,也就是我們平常講的歸屬感。我們經(jīng)常說,在基本滿足物質(zhì)需求的前提下,精神獎勵往往更能夠激發(fā)人的工作熱情。
所以,企業(yè)留人要靠人性化管理。公司的員工在生活工作上遇到任何問題都能夠找公司的人事幫忙,而人事也處處關(guān)心大家,讓員工感到公司是一個大家庭。用感情、環(huán)境留人,讓員工有歸屬感。
尊重的需要:認(rèn)同和尊重
尊重的需要包括自尊心、自信心、能力、知識、成就和名譽(yù)地位的需要,能夠得到別人的承認(rèn)和尊重等。企業(yè)可以通過溝通來滿足員工可望受到尊重的需要。
首先,要重視并學(xué)會傾聽、交流和溝通。企業(yè)管理者要善于傾聽,包括傾聽員工的意見、建議、抱怨、批評甚至漫罵。傾聽是一門藝術(shù),它是交流和溝通的前提,只有用心傾聽,才能實(shí)現(xiàn)心與心的交流與溝通。
其次要做到給予員工物質(zhì)獎勵同時加強(qiáng)精神激勵和情感溝通。當(dāng)員工過生日時,一封精美明信片,幾句祝福問候語,一次簡易生日PARTY,將會給員工極大的心靈震撼。當(dāng)員工工作表現(xiàn)好時,不妨通過公開獎勵、表彰和樹立先進(jìn)典范,來提高其“知名度”和“身價”。讓他們在精神和物質(zhì)上“名利雙收”,滿足員工可望受到尊重的需要。
自我實(shí)現(xiàn)的需要:成就感
自我實(shí)現(xiàn)的需要是人類最高層次的需要,是人們要實(shí)現(xiàn)個人理想和抱負(fù),最大限度地發(fā)揮個人潛力并獲得成就的需要。優(yōu)厚的報酬已不是工作報酬的全部,員工還需要對工作有勝任感、責(zé)任感、成就感。
首先,通過有效授權(quán)可以提供自我展示的舞臺,可以滿足員工建功立業(yè)的理想和抱負(fù)。很多人才跳槽并非是為了個人收入,能否發(fā)揮最大潛能才是真正原因。
其次,通過有效授權(quán)擴(kuò)大企業(yè)民主決策范圍,讓更多的成員參與到?jīng)Q策過程中,改變員工被動機(jī)械聽指揮的地位,使他們能夠最大限度地發(fā)揮個人潛能。
最后,培訓(xùn)的手段,多方面培養(yǎng)員工的工作興趣。興趣是最好的老師,如果能夠?qū)人興趣與工作聯(lián)系起來,工作對于自我實(shí)現(xiàn)者來說,不是為了金錢,也不是為了榮譽(yù),而是一種興趣和快樂。
薪酬會在中短期時間內(nèi)調(diào)動員工的注意力,但員工還看重在企業(yè)的發(fā)展空間,工作環(huán)境、管理風(fēng)格等方面。注重員工心理需要,給員工心理也加加薪。
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