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既然企業(yè)的管理者能從自己的發(fā)怒中,找到管理問題的根本,當(dāng)然也應(yīng)該允許下屬有過激情緒,因?yàn)檫@也是幫助管理者解決管理問題的途徑。
現(xiàn)實(shí)中,當(dāng)下屬表達(dá)其過激情緒時,管理者會產(chǎn)生“我的下屬永遠(yuǎn)不能和我步調(diào)一致”這樣的想法,其實(shí)管理者應(yīng)首先反省一下自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。下屬情緒過激,必然來自管理者領(lǐng)導(dǎo)力的欠缺:第一,管理者在安排工作時,沒有講清目的和全局,讓下屬陷入徒勞無功狀態(tài);第二,沒有分清責(zé)任歸屬和大小,在出現(xiàn)問題后,引發(fā)責(zé)任推諉;第三,沒有及時認(rèn)同和表揚(yáng)下屬的工作成果,有些管理者認(rèn)為“我為下屬付了工資,沒有必要去做這些事情”。反過來想,你的下屬也會這樣對待你,會認(rèn)為“我為公司付出了勞動,所以我沒有必要關(guān)心公司的前途”,如果管理者和員工形成這樣的局面,就很難有愉快合作的工作氣氛了。
管理者讓下屬發(fā)火的目的,是及時準(zhǔn)確地了解自己的管理缺失,并由此完善自己的職責(zé)。
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