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人人都有惰性的,從骨頭里來(lái)看,老板也不比員工勤快到哪里去。只不過(guò),老板有著更多的動(dòng)力或是壓力,驅(qū)使著老板們?nèi)タ朔约旱亩栊,老板在克服了自己的惰性之后,自然就緊盯著員工的惰性問(wèn)題了,幾乎天底下的老板都希望自己的員工勤快又積極,很可惜,如愿以償?shù)睦习宀欢,大多?shù)時(shí)候,總是能聽(tīng)到天南海北的老板都在發(fā)牢騷抱怨說(shuō)手下太懶。
員工懶自然得要想辦法解決,無(wú)數(shù)事實(shí)告訴我們,光靠所謂的自覺(jué)是不可能。諸如考核,績(jī)效或是激勵(lì)的作用也是有限的,當(dāng)然了,冰凍三尺非一日之寒,從根本上來(lái)看,得要從公司整體的管理和結(jié)構(gòu)上來(lái)解決,不過(guò),這樣需要花費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng),成本也很高,很多老板是等不及的。
簡(jiǎn)單快捷的方法也是有的,這里,筆者給各位經(jīng)銷商朋友介紹一種簡(jiǎn)單三步,能在一定程度上迅速緩解員工懶惰的解決措施。
第一步、轉(zhuǎn)移勞動(dòng)關(guān)系
新勞動(dòng)法實(shí)施后,這用工必須得簽定勞動(dòng)合同,還得為員工購(gòu)買社保,不管老板是否舍不得這筆錢,這都得辦,不然的話,員工一旦告到勞動(dòng)監(jiān)查部門,可就夠你喝一壺的。這對(duì)老板來(lái)說(shuō),花點(diǎn)錢倒是小事,最麻煩的辭工麻煩了,明顯不合適的人,辭退還是給人家補(bǔ)這個(gè)錢補(bǔ)那個(gè)錢,而且還不能隨便開(kāi)除,這實(shí)在窩心上火。在有些老板看來(lái),這勞動(dòng)法反而更加催生了員工的懶惰思想。
人之所以存在懶惰情緒,必然是以安全感作為前提的,解決員工的懶惰情緒首先就得打破員工的安全感,人一旦失去安全感之后,必然會(huì)緊張起來(lái),當(dāng)然,這得有個(gè)尺度,一不能違法,二不能搞過(guò)了頭,這有個(gè)很簡(jiǎn)單且又合法的辦法,就是把員工的勞資關(guān)系轉(zhuǎn)移出去,新勞動(dòng)法實(shí)施后,各地都出現(xiàn)了許多人事外包公司,類似于以前的對(duì)外勞動(dòng)服務(wù)公司,由這類公司和員工簽定勞動(dòng)合同,購(gòu)買社保,再把員工派遣到各公司去上班,從勞資關(guān)系上看,員工是人事外包公司的人,當(dāng)然,這僅僅只是關(guān)系上,該去那上班還是去那上班,對(duì)老板來(lái)說(shuō),省去了與員工簽合同,跑勞動(dòng)局辦社保之類的雜事(這也是一筆不小的成本),若是要辭退,直接通知人事公司即可,即便發(fā)生什么勞資糾紛,也是由人事公司出面來(lái)解決,當(dāng)然,老板所要做的,就得要支付給人事公司一些服務(wù)費(fèi)(一般行情是每人一百左右)。在老板把員工的勞資關(guān)系全部轉(zhuǎn)給人事公司之后,雖然對(duì)員工的個(gè)人權(quán)益保障和收入沒(méi)什么影響,但是,由于隸屬關(guān)系的變化,以及被隨時(shí)辭退的可能性增大(關(guān)鍵是被辭退了之后,也沒(méi)辦法找老板去理論),這安全感馬上就被打破了,也不再敢和以前一樣散懶了,精神上自然就緊張起來(lái),并且會(huì)馬上開(kāi)始關(guān)注老板下一步打算干什么,會(huì)不會(huì)影響到自己,甚至自己會(huì)不會(huì)有被老板開(kāi)掉的可能。從安全考慮,最近該老實(shí)還是得老實(shí)一點(diǎn),該積極還是得積極一點(diǎn)。
從成本上來(lái)看,老板需要增加給人事公司的服務(wù)費(fèi),但減去自己派人跑勞動(dòng)局辦手續(xù)及處理勞資糾紛的成本,總體上增加的成本還是有限。
第二步、新人露面
老員工懶惰的另一個(gè)原因是感覺(jué)到自己在公司里是有價(jià)值的,自己的工作尚不具備可取代性,換而言之,要是自己撩挑子不干,在短時(shí)間內(nèi)是沒(méi)人能接起來(lái)的,這點(diǎn)也是構(gòu)成了員工懶惰的資本,解決的思路也簡(jiǎn)單,就是采取一定的行動(dòng),讓老員工明白,即便是自己撩挑子,對(duì)公司業(yè)務(wù)沒(méi)什么影響,也嚇不住老板。
具體的做法就是讓新人露面,這新人露面的方式有兩種,一是招聘新人入職,同時(shí),在現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員群體中,選幾個(gè)尚未被嚴(yán)重污染的人,組成新團(tuán)隊(duì),當(dāng)然,這一定得要體現(xiàn)出來(lái)與老團(tuán)隊(duì)的區(qū)別,例如在產(chǎn)品劃分,市場(chǎng)劃分,業(yè)務(wù)會(huì)議都要單獨(dú)開(kāi),若有條件,連他們的辦公地點(diǎn)都給分開(kāi)。這新團(tuán)隊(duì)的組建,將會(huì)對(duì)老員工產(chǎn)生直接性的壓迫感受,若是說(shuō)勞資關(guān)系xuexihr.com/h/d轉(zhuǎn)移只是前奏的話,那這新團(tuán)隊(duì)的組建可就是現(xiàn)實(shí)的壓力了,并且,新團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品劃分和市場(chǎng)劃分,已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)出對(duì)自我價(jià)值的取代了,由于業(yè)務(wù)會(huì)議是單獨(dú)在開(kāi),他們?cè)谏塘渴裁,老板給他們下了什么指令,自己沒(méi)辦法全部掌握清楚,心里不免更加的忐忑不安。若是暫時(shí)招不到合適的新員工,那就用第二個(gè)辦法,從儲(chǔ)備的角度出發(fā),接觸一些新人,暫時(shí)不正式把他們招進(jìn)來(lái),但要他們開(kāi)始接觸公司,例如進(jìn)公司參觀,查看目前的網(wǎng)點(diǎn),參加業(yè)務(wù)會(huì)議,查閱公司的資料等等,為進(jìn)公司打好基礎(chǔ)做好準(zhǔn)備,在老員工看來(lái),這在性質(zhì)上與新人直接進(jìn)公司沒(méi)區(qū)別,一般在這種情況下,老員工很容易產(chǎn)生找老板談一談的想法,目的就是想知曉了老板對(duì)自己的看法和下一步的打算。若是老板遇到老員工主動(dòng)申請(qǐng)與自己談心,一律回復(fù):“正好,過(guò)幾天我也要找你”。
第三、從腦袋到書面
什么叫從腦袋到書面,就是把員工存在腦袋里的東西,都倒出來(lái)的寫在書面上,例如客戶資料,操作流程和經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)規(guī)律,歷史事故,策略技巧等等。在前兩步走完后,就開(kāi)始做這一步,劃分出若干個(gè)大類出來(lái),把相關(guān)的空白表格做好,要求全員參與,能寫多細(xì)寫多細(xì),硬性的要求員工把腦袋里存的這些東西都給我倒出來(lái),這些資料和經(jīng)驗(yàn)都屬于公司,就應(yīng)該都拿出來(lái),進(jìn)行匯總,從中整理出更加有效的工作流程,分析出客戶和產(chǎn)品的價(jià)值貢獻(xiàn),這對(duì)老員工來(lái)說(shuō),等于就是把自己混飯吃的家伙全給交出來(lái),那以后老板要把自己開(kāi)掉,還不是分分種的事情,可要是抗拒不執(zhí)行,或是敷衍了事,那就等于直接和老板激化矛盾,徹底向老板攤牌了,不過(guò),考慮到勞資關(guān)系已經(jīng)轉(zhuǎn)移,新人逐漸在接手,即便自己提出不干,老板斷然不會(huì)真正挽留的,也拿不到什么補(bǔ)償,再說(shuō)了,自己若是提出不做,新的工作又在哪里?在這種情況下,老員工往往會(huì)主動(dòng)向老板申請(qǐng)一個(gè)單獨(dú)溝通的機(jī)會(huì),起碼向老板訴訴苦,說(shuō)說(shuō)自己這些年來(lái)在公司里的貢獻(xiàn),沒(méi)有功勞有苦勞,再說(shuō)說(shuō)自己的負(fù)擔(dān)重,上有八十歲。當(dāng)然,老板先得向員工解釋清楚,為什么要做這些工作,理由是很充分的,公司要向正規(guī)化發(fā)展,管理要科學(xué)化流程化,希望大家及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài),跟上公司發(fā)展的步伐。
此方法前后執(zhí)行時(shí)間約一個(gè)半月到兩個(gè)月,操作步驟簡(jiǎn)單,安全系數(shù)高,且投入費(fèi)用有限,具有較強(qiáng)的可控性,各位經(jīng)銷商同行可考慮一試。
銷售員工手冊(cè)和規(guī)章制度模
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