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史玉柱曾有一個觀點:不要挽留想跳槽的員工。說“人跳槽有時會上癮。一旦開跳,往往停不下來。跳槽時只看原單位的丑,看新單位的美(距離會產(chǎn)生美)。跳到新單位后,才發(fā)現(xiàn)新單位也有丑的一面,不久又產(chǎn)生去意。我給管理班子交代過:不能招過去3年跳過2次槽的人,不要挽留想跳槽的員工”,這才是企業(yè)家的智慧!
與史玉柱先生持同樣觀點的人不在少數(shù),有一次,我與一家上市企業(yè)的董事長正在閑聊。他的人力資源經(jīng)理推門進來,說有一生產(chǎn)主管申請離職,已經(jīng)說了好久,但上司一直不批,所以,現(xiàn)在又鬧到人力資源部來了。董事長當即就說,請他馬上走,一天都不要留?吹轿遗c人力資源經(jīng)理都很愕然,老板接著說:既然他已經(jīng)想走了,說明心已經(jīng)不在公司,也與公司沒有情感了,你還留他干嗎?還能指望他承擔責任嗎?想離職的員工堅決不要留!
我的公司在創(chuàng)業(yè)之初,因忙于外部業(yè)務,內(nèi)部管理也是松散。這時,招了一個女員工進來,然后不久就有反映說該員工心態(tài)不好,經(jīng)常在群里留言說公司這也不是、那也不好,還公開煽動其他員工一起離職。當時,出于穩(wěn)定用人考慮,我在與她溝通一次后,就接受了她的認錯并把她留了下來,希望她能慢慢改變?墒窍氩坏降氖,在半年后,這個女員工還是煽動了另一個表現(xiàn)不錯的好員工一起不辭而別。
其實,真正要走的人是留不住的。就像一個女人有了外遇一樣,男孩子就是下跪也不可能留得住,就是當時留住了,今后,這女人也會一有機會就出軌,這就是人性。張柏芝事發(fā)后,謝霆鋒忍受了那么多的綠帽,最后張柏芝還是一有機會就照樣與陳冠希勾勾搭搭,就是明證。一個員工真的動了離去之心或者象史玉柱先生說的養(yǎng)成了跳槽的習慣,你也是不可能留得住的,就是暫時留住了,今后說定還會埋下隱患。
管理也是一樣。很多人的離職都是因為工作壓力大、矛盾沖突多、責任無法承擔或者覺得工資低而提出的,其實,并不是真的想走。但是,因為思維呆滯、智慧缺乏,想不出好的辦法來提升自己,也無法解決工作難題,故而才想以離職來換取暫時的管理妥協(xié)。這時,老板要是急不可耐地提出留人,員工今后就一定會把它當做一種手段和籌碼來討價還價,更為擔憂的是,這種手段還會在公司慢慢延伸和復制。
再說,提出離職的人,實際上就是對自己能力、責任和道德的一種否定。一個連信心、道德都沒有的人,一個連責任都輕易放棄的人,你留他又有何用?還不如坦率地祝福他。
招人是一種技術,留人則是一種智慧,更是一種膽識,真正要走的人是留不住的。而不想走又不停地提出離職的人,就一定讓他走。否則,你今后要留的人將會越來越多。所以,在這個基礎上,完善制度流程、規(guī)范內(nèi)部管理,把自己的企業(yè)打造成一個梧桐樹,這才是長遠的留人之計和人才經(jīng)營之道。
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