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現(xiàn)實(shí)中,如果離開課程培訓(xùn)、現(xiàn)場研討以及購買宣稱功能無數(shù)實(shí)際卻沒什么大作用的新奇玩意之類常規(guī)方法的支持,是否還會(huì)有別的途徑讓員工的實(shí)際工作效率可以迅速獲得極大提高呢?
這里的正確答案比人們所想象的情況容易了很多。
具體方法就如下所示:
建立起自尊獎(jiǎng)勵(lì)模式。
如果感覺到自己獲得到尊重以及贊賞的話,人們就會(huì)選擇更加努力工作。(當(dāng)然,這種情況也很容易被遺忘。)
由于具體員工之間存在著差異,所以對于贊譽(yù)或者認(rèn)可的具體方式就要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理選擇。舉例來說,有人就喜歡在公開場合被表揚(yáng);而其它人則喜歡私底下進(jìn)行一對一的交流。
此外,獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制應(yīng)當(dāng)憑借影響力最大的項(xiàng)目基礎(chǔ)之上建立起來。它可能會(huì)是:為員工提供向高管進(jìn)行專門演示的機(jī)會(huì)。讓員工負(fù)責(zé)重要項(xiàng)目的決定。幫員工提供在其他部門進(jìn)行培訓(xùn)的選擇。
員工之所以會(huì)努力工作,是因?yàn)檫@屬于自己的工作職責(zé)所在;不過,只有當(dāng)他們自我感覺良好的時(shí)間,才會(huì)選擇更加努力工作。
眾所周知,每項(xiàng)工作都會(huì)有一定的自由度——因此,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)確保它們可以被利用來讓員工在工作以及個(gè)人等方面都能夠獲得更好的感覺。
這樣的話,員工自然就會(huì)變得更有工作效率——并且更快樂。畢竟,這兩種情況就如同雙胞胎總是如影隨形無法分開的。
及時(shí)清除掉過時(shí)無用的部分。
對于所有公司以及任何一份工作來說,其中都會(huì)存在有某些曾經(jīng)很有意義但現(xiàn)在已經(jīng)毫無作用的組成部分。
因此,當(dāng)前的最佳處理方式就是對“我們目前正在開展的工作”進(jìn)行全面分析。如果發(fā)現(xiàn)某些部分不能夠給產(chǎn)品銷售、工作品質(zhì)、人員效率或者系統(tǒng)安全帶來直接影響的話,就應(yīng)當(dāng)予以清除以達(dá)到立即釋放出占用時(shí)間來的目標(biāo)。
我曾經(jīng)從事過一份新工作。其時(shí),按照原有規(guī)定我每天都需要花費(fèi)兩小時(shí)的時(shí)間來制作報(bào)告文件。一星期之后,由于自己已經(jīng)建立起了一張小小的人際關(guān)系網(wǎng)來,于是我就選擇請教接受者如何才能對報(bào)告進(jìn)行更好的改進(jìn)。最終得出的結(jié)果卻是,所有人給出的答復(fù)都屬于某種版本的“不要擔(dān)心……我從來就不看它們。”因此,我作出了停止制作報(bào)告的決定,而這也沒有引起任何人的注意;并且,僅僅由于自己擁有了更多時(shí)間來關(guān)注其它方面的工作,這反而導(dǎo)致我顯得更象是一位超級。
所以說,在清除掉過時(shí)無用的部分之后,所有員工就都可以獲得更多時(shí)間來變成一位超級能手。
詢問其他人我們應(yīng)當(dāng)在哪些方面進(jìn)行簡單調(diào)整就可以讓現(xiàn)在的工作變得更輕松。
所有人都會(huì)面臨到障礙以及困難造成的危機(jī)。每一個(gè)人都將需要處理挫折帶來的問題。
如果希望可以讓某人的工作變得更輕松——從而獲得更高的工作效率——的話,最佳的選擇就應(yīng)該是利用直接詢問的方式來獲得正確答案。這就意味著,我們要做的工作僅僅就是詢問,“我需要在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)就可以讓當(dāng)前工作變得更輕松?”
他們自然就會(huì)說出正確的答案來。
對于領(lǐng)導(dǎo)者來說,絕對不要讓下屬陷入到“做一天和尚撞一天鐘”的消極工作狀態(tài)之中:作為一種動(dòng)機(jī),一成不變就屬于導(dǎo)致生產(chǎn)效率急劇下降的殺手锏。
為他們提供必要的支持,并花些時(shí)間來進(jìn)行鼓勵(lì)。
盡管,移動(dòng)式管理可以獲得的效果已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò);不過,專注型管理帶來的成績依然能夠達(dá)到更上一層樓的程度。
由于自己的工作速度非?,因此即便是在負(fù)責(zé)了四個(gè)部門的工作之后,我依然可以做到每天去貨運(yùn)部處理聯(lián)邦快遞的包裹。盡管這項(xiàng)工作將會(huì)耗費(fèi)我十五分鐘的時(shí)間,但卻可以讓該部門的其它人員獲得額外時(shí)間,并給了我一個(gè)進(jìn)入、交流以及觀察該部門員工工作情況的絕佳機(jī)會(huì)。
通過提供支持,領(lǐng)導(dǎo)者可以實(shí)現(xiàn)兩個(gè)方面的目標(biāo):首先,為其它人提供支持本身就屬于一件好事情;其次,這可以讓交流過程變得更加自然不做作而成為額外的獎(jiǎng)勵(lì)。
因此,領(lǐng)導(dǎo)者要做的工作就是進(jìn)行詢問是否可以提供支持。員工自然會(huì)明白并感激這種姿態(tài)——并且,如果領(lǐng)導(dǎo)者所選擇位置正確的話,就能夠從中了解到很多有用的重要信息。
降低抱有的既定期望標(biāo)準(zhǔn)。
讓我猜猜:作為領(lǐng)導(dǎo)者,每次對項(xiàng)目進(jìn)行分配的時(shí)間,大家是不是經(jīng)常會(huì)不由自主地會(huì)添加上幾條“嗨,既然你在這兒,我覺得當(dāng)時(shí)如果你這么做……的話,獲得的成績會(huì)不會(huì)更好”之類的評價(jià)言語。
眾所周知,決定應(yīng)該做什么屬于非常重要的事情;但更重要的工作往往還應(yīng)該是決定什么不應(yīng)該做。每一個(gè)位置,每一個(gè)項(xiàng)目,每一項(xiàng)行動(dòng)都有一個(gè)主要目標(biāo),而員工所有努力之中的百分之九十都應(yīng)該圍繞在如何完成這個(gè)主要目標(biāo)之上。
誠然,成功需要依賴于努力的基礎(chǔ)之上;不過,成功也脫離不了專注的大力支持。因此,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)剝?nèi)ナ聞?wù)外表覆蓋的華麗外衣,讓員工可以將關(guān)注點(diǎn)放在真正重要的事情之上。
這樣的話,員工就不僅能夠?qū)F(xiàn)有的工作做得更好,而且還可以獲得更多時(shí)間投入到下一個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目之上。
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