何為人際關(guān)系?教科書(shū)及相關(guān)的理論書(shū)籍中大都對(duì)人際關(guān)系這樣定義：人們依賴(lài)一定的媒介，通過(guò)個(gè)性交往而形成的思想、物質(zhì)與情感交流關(guān)系，是人類(lèi)社會(huì)關(guān)系直接、具體與現(xiàn)實(shí)的反映。

　　管理者欲成為一個(gè)有效的員工激勵(lì)的成功者，就必須了解人際關(guān)系，把握人際關(guān)系，利用人際關(guān)系激勵(lì)員工為你服務(wù)而使你永立不敗之地。

　　每一個(gè)現(xiàn)代的社會(huì)人都不是一個(gè)孤立的個(gè)人，那么如何去建立某種關(guān)系呢?

價(jià)值觀——人際關(guān)系的天平

　　來(lái)自不同方向的人們?cè)趨R人一個(gè)組織之時(shí)，肯定也蘊(yùn)育著一次價(jià)值觀的大碰撞。的確，改變一個(gè)人的價(jià)值觀必須讓其經(jīng)歷一次刻骨銘心的震動(dòng)才能完成，但建立起大家共有的價(jià)值觀卻是管理者所能做到的。這種價(jià)值觀就是組織價(jià)值觀，或組織終極目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)的價(jià)值觀建立的時(shí)候，員工會(huì)自覺(jué)的調(diào)整自己來(lái)適應(yīng)企業(yè)文化。企業(yè)的價(jià)值觀也是企業(yè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的無(wú)形資產(chǎn)。

　　幾乎所有的成功者在其步向成功的過(guò)程中都是在處理自我與他人的關(guān)系。作為一名企業(yè)的員工，他愿意被人忽視嗎?作為一名企業(yè)的主管，你能總是為所欲為嗎?所以，處理好自我與他人的關(guān)系是人際關(guān)系理論的重要方面，是激勵(lì)員工時(shí)應(yīng)該考慮的因素之一。有人說(shuō)“這個(gè)世界變化快”，是的，在變化如此快的世界中生存、奮斗、成功，也正凸現(xiàn)出人際關(guān)系的重要，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有他人意識(shí)，以關(guān)注組織中人際關(guān)系的好壞，為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍，這是激勵(lì)員工提高工作績(jī)效的有效途徑。

　　從關(guān)于人類(lèi)合群傾向的研究中，西方的一些社會(huì)心理學(xué)家提出了所謂“社會(huì)對(duì)比”的理論，也許能找到一些答案。他們認(rèn)為人有一種估價(jià)他們自己的驅(qū)動(dòng)力，在缺乏客觀依據(jù)的情況下，他們會(huì)通過(guò)對(duì)比他人來(lái)估價(jià)自己。

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